Toplam çözüm sayısı
..

Imperial Tobacco Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.083

Imperial Tobacco
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

13 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1452görüntüleme
  • 10 Ağustos 2020 16:57

Imperial Tobacco Çalışmaya Niyetiniz Yok

Batıkent kuruyemiş'in işletme sahibiyim. Uzunca süre markanız ile çalışmış olmamıza rağmen eylül 2019 itibariyle alışverişe tek taraflı olarak ara vermiş bulunmaktayız. Bölge ekibinin değişmesi ile birlikte başlayan bu süreç fiyat geçişlerinde biz bayileri ürünsüz bırakmanız neticesi bugüne kadar de...

profile
  • 2293görüntüleme
  • 23 Temmuz 2020 17:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Imperial Tobacco Bir Zamanların Kralı Ivory Hakkında

Maalesef tek tipe girdikten sonra, yıllarca içmekte olduğum sigaramı bırakmak zorunda kaldım. Kötü, tütün kağıdı bile kalitesiz bir sigara oldu. Bunun...

Uğur'un Teşekkür Mesajı
  • 23 Temmuz 2020 17:45

“Firmadan Ercan beydi sanırım, aradı ve görüştük. Düzgün bir beyefendi idi. Sorunlarımı dinledi. 22.12.2019 tarihinde göndermiş olduğum maili tekrar istedi. İlgili ve alakadardi. Hemen sitemizde yayınlandıktan sonra geri donup, sorunla ilgilenmeleri başlı başına bir basaridir. Tebrik ve teşekkür ederim”

profile
  • 2730görüntüleme
  • 19 Temmuz 2020 20:40
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Imperial Tobacco Sigara Kalitesi Düşmesi

Yıllardır bordo paketi bulduğumda alan biriyim. İçimi kağıdı paketi jelatini ve boyutuyla bambaşka bir sigara idi fakat tek tip uygulama ile tüm kalitesi düşmüş içimi kötü bir hal almıştır. Düzeleceğini umut ettik fakat değişen hiçbir şey yok üstüne üstlük bugün 19 liraya aldım bu fiyata bu sigara i...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 10250görüntüleme
  • 10 Temmuz 2020 11:36

Imperial Tobacco Davidoff Burgundy Sigarası Sorunu

Tekelden almış olduğum Davidoff Burgundy 1 tek sigara eksik çıkıp diğer 19 tekin ters konulması beni üzdü ve bu arada sigara paketlerinin klasik pakete geçtikten sonra Davidoff Burgundy'de tat bozması ve balgam gibi sorunlar yaşamaya başladım ve sigaramı değiştirmeye karar verdim.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 7940görüntüleme
  • 01 Haziran 2020 22:31

Imperial Tobacco West Navy'nin Tadında Değişim Oldu!

Arkadaşlar bildiğiniz üzere yeni tek tip sigara paketlerine geçildiğinde West Navy'nin tadında güzel bir değişim oldu,3 aydır zevk alarak içiyordum ama son 1 haftadır içtiğim sigaradan bir şey anlamadım hatta soğudum sigaradan çünkü ağızda çok kötü bir tat bırakmaya başladı.  filtredeki siyah şey b...

profile
  • 1942görüntüleme
  • 14 Mayıs 2020 15:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Imperial Tobacco Zam Gelecek Diye Rut Yapmayan Tek Firma

Yetkili dağıtıcı dilek gıda üretim rutu olmasına rağmen zam geçecek diye müşterilerini uğramayarak mağdur eden tek sigara firması yazık protesto edip sigaranızı satmıyorum  böyle bir zihniyeti kınıyorum umarım firma denilenleri dikkate alınır da böylesine bir şey  karşılaşılmaz.

profile
  • 5112görüntüleme
  • 11 Nisan 2020 14:48

Imperial Tobacco Tütün Kağıt Filtre Kalitesi Kötü

10 yıldır Davidoff slims krem rengi olan paketi kullanıyorum sigara paketi değişimi adı altında tütün kağıt ve filtre değişiminin neden olduğunu anlatır mısınız çünkü biz kullanıcılar muhatap bulup cevap alamıyoruz bütün markaların kullandıkları tütün kalitesi aynı ama fiyat farkı hala devam ediyor ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
Aslan'ın Teşekkür Mesajı
  • 20 Ocak 2020 15:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler”

Aslan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2869görüntüleme
  • 15 Ocak 2020 02:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Imperial Tobacco Davidoff Burgundy Tad Değişimi Ve Temin Edememe

Ben 6 yıldır Davidoff burgundy içicisiyim bu yeni paketlerde filtresinde ve tütününde büyük değişim oldu eski kalitesini kaybetti ve tadını bozdu eski tadı yok lütfen kalite kontrol departmanınız gerekeni yaparsa çok sevineceğim eğer ki böyle giderse sigaranızı değiştirmek zorunda kalacağım ve bu si...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 4295görüntüleme
  • 19 Aralık 2019 18:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Imperial Tobacco Davidoff One Slim Bulamıyorum!

İstanbul’da yaşıyorum ve 4 haftadır Avrupa yakasında hiçbir tabocco shopta, bakkalda, markette ve tekel bayiide 5 yıldır kullandığım Davidoff One Slim...

Sebla'nın Teşekkür Mesajı
  • 19 Aralık 2019 18:41

“Firma saniyeler içinde şikayet ve talebime geri dönüş yaptı. Çok ilgili ve çözüm üreticiler. Çok teşekkür ederim, süreçten gayet memnunum.”

profile
  • 2374görüntüleme
  • 03 Ekim 2019 09:23

Imperial Tobacco Davidof Slender C Line'de Sıkıntı Var!

Davidof Slender C Line Mavi paket sigara kullanıyorum sigaranın içinden kurtçuklar çıktı şu anda elimde 4 veya 5 tek aynı şekilde var paketin içindeki sigaralar delik bir şekilde ve açtığın zaman kurtçuklar görebiliyorsun. Ben ne yapayım bu konuyla ilgili yetkili bir kişi var mıdır bana ulaşma imkan...

profile
  • 7693görüntüleme
  • 27 Ağustos 2019 16:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Imperial Tobacco  West One Sigarası Bulamama!

Ben Aydın/Kuşadası'nda yaşıyorum. Uzun zamandır West One sigarası içiyorum ve genellikle Migros' larda rahatlıkla bulabiliyordum. 1 aydır Migros gibi ...

Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 27 Ağustos 2019 16:29

“Bölge sorumlusu Mesut Bey'e; tarafıma en kısa zamanda geri dönüş yapıp, şikayetimle ilgilenip gerekli adımları hemen atacaklarını bildirdiği için teşekkürlerimi sunuyorum. Umarım sorun tam anlamıyla en kısa zamanda da bu şekilde ortadan kalkmış olur. Tekrar ilgi ve alakaları için teşekkür ederim.”

profile
  • 8436görüntüleme
  • 20 Ağustos 2019 12:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Imperial Tobacco West One Bulamama

Ben Denizli'de yaşıyorum. Uzun zamandır West One sigarası içiyorum ve genellikle az tercih edildiği için bir çok bayi içtiğim sigarayı satmıyordu. 2 h...

Gökçen'in Teşekkür Mesajı
  • 20 Ağustos 2019 12:30

“Bolge sorumlusu yetkilisi şikayetim üzerine hemen dönüş yaptığı ve çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim şu an için sorun kalmadı umarım böyle devam eder.”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Imperial Tobacco, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100