Toplam çözüm sayısı
..

Imperial Tobacco Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.086

Imperial Tobacco
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

25 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2412görüntüleme
  • 17 Mart 16:02

Davidoff İçim Kalitesi Düştü Ve Kalın Blue Serisi Ülkemizde Yok.

Kalın One ve Ivory tüketiyorum öncelikle oranı 3 olan One ve Ivory arasındaki Blue Serisini piyasada görmek istiyorum. Çünkü One hafif, Ivory ise ağır gelmekte. Ek olarak, kanun sebebiyle değişen paketlerle kötüleşen sarım ve tütün tadı 12/20 üretimi sigaralarda zirve yaptı. Ne eski hoş tütün kokusu...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 07 Aralık 2020 20:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözülmüştür Mesut beye teşekkür ler”

Furkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3025görüntüleme
  • 29 Eylül 2020 21:40

Imperial Tobacco Sigara İçeriklerinin Her Gün Daha Kötüye Gitmesi

Paket değişimi olduktan sonra her aldığım pakette daha kötü bir içerik ile karşılaşıyorum. Şu anda piyasanın en pahalı sigarasını almama rağmen gereken kaliteyi maalesef bulamıyorum. Davidof Ivory slim lütfen gereken kalitede piyasaya verirsin ve satış lokasyonları arttırılsın.

profile
  • 7041görüntüleme
  • 28 Eylül 2020 19:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Davidoff C-line Sigara

Merhabalar, yıllardır Davidoff sigarası içmekteyim. Paket değişiminden sonra Davidoff Gold (Ivory) sigarasının tadının bariz bir şekilde değişmesinden sonra aynı firmanın bünyesinde olan Davidoff c Line Grey e yöneldim. Ve gayet başarılı buldum. Lakin son günlerde bu sigarası bulunmamaktadır. Tekell...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4135görüntüleme
  • 23 Ağustos 2020 00:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Imperial Tobacco Davidoff Slim Blue Sigara Bulunmuyor

Kullandığım sigara olan Davidoff slim blue sigarasını İstanbul'da hiçbir yerde bulamıyorum. İçimi çok hafif ve neredeyse kokusuz olan bu sigara üretim...

Sudem'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Ağustos 2020 00:17

“Merhaba, şikayetime hızlıca cevap verdiğiniz ve gerekli aydınlatmanız için çok teşekkür ederim.”

profile
  • 4236görüntüleme
  • 13 Ağustos 2020 21:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Imperial Tobacco West Mavi Uzun

West Mavi uzun sigaranız çok uzun zamandır piyasada yok defalarca mail yazmama rağmen bilgi alamıyorum. Acaba piyasaya ne zaman çıkacak bu ürün bilgil...

profile
  • 5370görüntüleme
  • 20 Temmuz 2020 11:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Davidoff One - White Değişikliği

Uzun yıllardır Davidoff One Kalın Paket kullanıyorum, son birkaç haftadır bayiler Davidoff One artık gelmiyor, isim değiştirdi White oldu diyorlar fak...

Onat'ın Teşekkür Mesajı
  • 20 Temmuz 2020 11:04

“2. Mesajımdan sonra Imperial Tobacco hızlı bir şekilde iletişim kurdu, gerekli bilgilendirmeyi aldım. Teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3912görüntüleme
  • 10 Şubat 2020 16:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Imperial Tobacco Davidoff Slim One Kalitesi Düştü!

Merhaba Davidoff slim one kullanıcısıyım. Değişen paketlerle birlikte sigaranın tadı da inanılmaz şekilde değişmiş. Gerçekten içimi kötü kokusu kötü l...

Bestami'nin Teşekkür Mesajı
  • 10 Şubat 2020 16:45

“Geri dönüp beni detaylı olarak konuyla alakalı bilgilendirmeniz için teşekkür ederim.”

profile
  • 3403görüntüleme
  • 10 Şubat 2020 14:52

Imperial Tobacco Davidoff ONE Slim İstanbul'da Bulunamıyor

Davidoff ONE slim sigarası önce paketleme sürecinde bir dönem ortadan kayboldu daha sonrasında tekrar gelse de şu an hiçbir tekelde bulunmuyor. Siyah pakete geçerken böyle bir aksaklık olmuştu evet ama şu an neden böyle bir sıkıntı yaşanıyor? Eğer piyasadan kalkacak ise lütfen bilgi verir misiniz? F...

profile
  • 527görüntüleme
  • 17 Ocak 2020 09:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Imperial Tobacco Yeni Paketler Taklit Gibi!

Yeni paketlerle dağıtıma başlayalı sigaranın filtresi ve marka yazısı değişik! Daha özensiz ve sanki taklit gibi. Piyasada taklit Davidofflar mı var y...

Tanju'nun Teşekkür Mesajı
  • 17 Ocak 2020 09:51

“(Biraz önce yazmıştım ama internet sorun çıkardı. Gerçekleşmedi galiba ) Yukarıdaki iletimden sonra Imperial Tobacco dan bir yetkili beni telefonla arayarak yeni yönetmelik hakkında bilgilendirdi. Açıkçası ben bu kadarını bilmiyordum. İkna oldum elbette. Nazik ve ne dediğini bilen bir arkadaştı. Teşekkür ediyorum kendisine. Dört yıldır ıvory içiyordum. Değiştirmemeye ve burada kalmaya karar verdi. Tekrar teşekkürler.”

profile
  • 2152görüntüleme
  • 09 Ocak 2020 23:48

Imperial Tobacco Davidoff One Slim Bulamıyorum

Bugün ayın 10 Ocak 2020 oldu hala Davidoff One Slim bulamıyorum. Gereken açıklanma yapılmadı. Başka sigara içemiyorum gereken bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum tarafıma yoksa piyasadan kalktı mı? En kısa zamanda cevap bekliyorum. Hiçbir yer doğru bilgi veremiyor.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2629görüntüleme
  • 09 Ocak 2020 10:33

Imperial Tobacco Davidoff Ürünleri Kalitesi!

Yıllardır Davidoff Sarı Kutu sigara içiyorum tadı, kokusu değişti. Piyasadaki tütünden daha vasat halde şu yeni paketler tütün 2 tık daha iyi. Paket değişmiş olabilir ancak tütünü ile oynamasaydınız keşke... İçtiğimiz bir sigaramız var.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1552görüntüleme
  • 02 Ocak 2020 16:37

Imperial Tobacco Davidoff Slim Kokudan Ve Dumandan İçilmez Hale Geldi!

Davidoff slim bu sigarayı uzun zamandır içen biri olarak şunu söylemek istiyorum bugüne kadar kokusu ve dumanı olmayan sigara siyah kutular piyasaya sürüldüğü günden beri kokudan ve dumandan içilmez hale geldi. Sanki piyasada satılan açık tütünlerden içiyorsun bir marka bu kadar kendini kötü duruma ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1904görüntüleme
  • 26 Aralık 2019 12:10

Imperial Tobacco Davidoff İvory Filtre, Tütün Farklı

Yeni yasa doğrultusunda değişen sigara paketiyle Davidoff ıvory aldım. Tadı değişmiş, kokusu değişmiş, filtre değişmiş, kağıdı değişmiş. Paketin içinden çıkan sıradan başka bir şey, içtiğim sigara Davidoff değil. Sadece paketin değişeceğini içindeki ürünün aynı olacağını düşünmüştüm ama inanılmaz ka...

profile
  • 3845görüntüleme
  • 22 Aralık 2019 23:49

Imperial Tobacco Davidoff One Slim Ürünü Temin Edemiyorum!

Davidoff One slim sigarası 10 gündür piyasada yok. Aldığımız büfe veya marketler artık satışının yapılmayacağını söylüyor. Böyle bir durum varsa da müşterilerinizin bilmesi gerekmez mi? Her gittiğimiz yer farklı bir neden söylüyor. İnternet sayfanıza girdim direk firmaya sorayım diye. Fakat ne mümkü...

profile
  • 3932görüntüleme
  • 17 Aralık 2019 12:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Imperial Tobacco Davidoff One Slim Yok

Davidoff One slim bulamıyoruz. Lütfen bilgi ve açıklama yapabilirseniz çok sevinirim. Başka markalar sigaralarda zorlanıyor ve sıkıntı yaşıyorum. Üret...

Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 17 Aralık 2019 12:22

“Ayrıntılı bilgi için teşekkürler.”

profile
  • 4244görüntüleme
  • 14 Aralık 2019 19:37

Imperial Tobacco Davidoff Slim Blue!

Yıllardır içtiğim Davidoff slim blue sigarasını Ankara hiçbir yerde bulamıyorum. Kutuların değişmesi sebebiyle piyasada bulunmadığını söylüyorlar. Bazı satış noktalarında da bu formunun üretimden kalktığı söyleniyor.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 6204görüntüleme
  • 27 Kasım 2019 10:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Imperial Tobacco Davidoff Ürünleri Bulunmuyor

Bir bölümü yurt dışı olmak üzere tam 16 yıldır Davidoff sigarası içiyorum. Kırmızı, sarı, mavi derken en son beyaz ince ürününüzü içmeye başladım. Son...

Rıza'nın Teşekkür Mesajı
  • 27 Kasım 2019 10:39

“İmperial Tobaccı Manisa Merkez'den aradılar. Davidoof Slim ONE sigrasının üzerindeki ONE yazısının White olarak değiştirilmesi gerektiği, bu yüzden de yeniden paket değiştirilmesine ihtiyaç duyulduğu, bu süre zarfında da piyasaya sigara arzında sıkıntılar olduğu tarafıma bildirildi. Hem özür mahiyetinde, hem de ürünün bu günden itibaren dağıtımına yeniden başlanacağı konusunda bilgilendirildim. Şikayetim konusunda hassasiyetle yaklaşarak arayan ve hoşgörü çerçevesi içerisinde müşterisine değer veren İmperial Tobacco ve sabırlı, nazik Müşteri Hizmetlerine Teşekkür ederim.”

profile
  • 10665görüntüleme
  • 06 Ekim 2019 18:26

Imperial Tobacco West Mavi Sigara Bulamadım

İstanbul'un göbeğinde oturuyorum. Akşama kadar 50 tane tekel bayi gezdim bir tane bile Mavi west sigara bulamadım. Bazı bayilere hiç gelmiyormuş. Madem bu sigarayı satışa çıkarttınız neden arkasında durupta piyasaya vermiyorsunuz? Yoksa zam mı yapacaksınız?

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 8794görüntüleme
  • 16 Eylül 2019 19:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Imperial Tobacco West One Bulamama

West One çıktı çıkalı bu sigarayı kullanıyorum. Ama son 2 aydır Denizli de bulamıyorum. Eskiden Migros'larda olurdu. Şimdi oda yok. Tekel tekel gezmek...

Demet'in Teşekkür Mesajı
  • 16 Eylül 2019 19:33

“Şikayetimle ilgili hemen dönüş sağlandı. İlgi ve alakanız için teşekkür ederim”

profile
  • 14230görüntüleme
  • 21 Temmuz 2019 11:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Imperial Tobacco Bozuk Ürünlerin Kontrolü

Yıllardır kullandığım Davidoff Blu Slim sigara paketinden filtresinin az bir kısmı sarılmış. Resmini çektim ilgililere ulaşabilirsem göndereceğim böyl...

Osman'ın Teşekkür Mesajı
  • 21 Temmuz 2019 11:46

“Daha önce davidoff Blu slim sigara ile ilgili 12303681 numaralı şikayetimi değelendiren Tabacco firma yetkilisi Sayın Mesut beye ürünlerinin arkasında durdukları için teşekkürlerimi iletir işlerinde başarılar dilerim Osman Yüce”

profile
  • 5906görüntüleme
  • 30 Mart 2019 11:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Imperial Tobacco West One Piyasada Bulmak Çok Zor!

6 senedir West One kullanıyorum. Zaten piyasada bulmak zordu şimdi iki haftadır hiç bulamıyorum. Her tekel başka cevap veriyor yok piyasadan kaldırıyo...

Müge'nin Teşekkür Mesajı
  • 30 Mart 2019 11:01

“Şikayetimi yazdıktan sonra beni arayıp bilgilendiren Mesut beye teşekkür etmek istiyorum.”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Imperial Tobacco, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100