Toplam çözüm sayısı
..
Imperial Tobacco ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Serhat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Imperial Tobacco Davidoff Sigara Filtresi Düşüyor

1922görüntüleme
Serhat
Serhat 25 Haziran 2019 16:56

Son birkaç gündür aldığım Davidoff c Line ® sigaranın filtresi kafadan çıkmaktadır. Ve açılmış bir paket olduğu in iade edilmesi mümkün olmamaktadır. Ve içimi mümkün değildir. En kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum. Bu şekilde olduğu sürece marka ve reklam kaybı yaşayacağınızdan eminim.

Imperial Tobacco Logo
Imperial Tobacco27 Haziran 2019 15:18

Merhaba Serhat Bey, Öncelikle Davidoff markamızı tercih ettiğiniz ve ürünümüzle ilgili deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Imperial Tobacco olarak ürünlerimizin kalitesi ve müşteri memnuniyeti her zaman en önemli önceliklerimiz arasında olmuştur. Buna bağlı olarak da tüm üretimimiz Manisa’daki fabrikamızda uluslararası standartlara uygun olarak yapılmaktadır. Buna karşın zaman zaman istenmeyen durumlar meydana gelmekte ve sorunlar tespit edilerek bunları giderecek aksiyonlar alınmaktadır. Şikayetinize konu olan ürün ile ilgili elinizde numune mevcut ise Kalite Kontrol Uzmanlarınca incelenmek üzere aşağıdaki adrese Yurtiçi Kargo ile alıcı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. Saygılarımızla. IMPERIAL TOBACCO TÜTÜN ÜRÜNLERİ SATIŞ VE PAZARLAMA ANONİM ŞİRKETİ Keçiliköy OSB Mahallesi Ahmet Tütüncüoğlu Cad. No:11 MOSB 3. Kısım Yunusemre/MANİSA Tel : +90 (236) 226 35 00 Fax : +90 (236) 226 35 02

1 Yorum

Serhat
Serhat27 Haziran 2019 12:51
 

Öncelikle Mesut beye ilgi ve alakası dan dolayı teşekkür ederim. Kendisi gayet kibar ve nazik bir dille yardımcı oldu

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile