Toplam çözüm sayısı
..
Imperial Tobacco ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Furkan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Imperial Tobacco Davidoff Burgundy Kalitesizliği

2855görüntüleme
Furkan
Furkan 06 Şubat 2020 13:13
Çözüldü Çözüldü
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
“Merhaba, Manisa fabrikanızdan yetkili personel mesut bey ile telefonda yaklaşık 20 dakika kadar bir görüşme gerçekleştirdik. Kendisi gayet açıklayıcı ve anlaşılır şekilde şikayet ve görüşüm hakkında bilgilendirme yaptı. Tarafınıza şikayetim ile ilgilendiğiniz için teşekkür ederim. Mesut beye ayrıca teşekkürlerimi borç bilirim.”

7 yıldır Davidoff burgundy kullanıcısıyım. Eylül 2019 ayından başlamak üzere sigaralarda kalın ot parçaları çıkıyor. Eylül - ekim aylarında bu oran %10 iken kasım ayından itibaren %25 lere çıkmakta. Ayrıca yasal düzenlemeden sonra tütün kalitesinde hissedilir değişiklikler mevcut. Kalitesi gereği uzun yıllardır kullandığım bu ürün son 5 ay periyodunda gerçekten çok değişim geçirdi ve kalite sorgulama sürecine soktu.

Imperial Tobacco Logo
Imperial Tobacco06 Şubat 2020 14:12

Furkan Bey Merhaba, Öncelikle Davidoff markamızı tercih ettiğiniz ve ürün ile ilgili deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili en kısa sürede sizlerle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. IMPERIAL TOBACCO TÜTÜN ÜRÜNLERİ SATIŞ VE PAZARLAMA ANONİM ŞİRKETİ Keçiliköy OSB Mahallesi Ahmet Tütüncüoğlu Cad. No:11 MOSB 3. Kısım Yunusemre/MANİSA Tel : +90 (236) 226 35 00 Fax : +90 (236) 226 35 02

Furkan
Furkan11 Şubat 2020 16:59

Merhaba, Manisa fabrikanızdan yetkili personel mesut bey ile telefonda yaklaşık 20 dakika kadar bir görüşme gerçekleştirdik. Kendisi gayet açıklayıcı ve anlaşılır şekilde şikayet ve görüşüm hakkında bilgilendirme yaptı. Tarafınıza şikayetim ile ilgilendiğiniz için teşekkür ederim. Mesut beye ayrıca teşekkürlerimi borç bilirim.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Seyit
Seyit06 Temmuz 2020 10:22
 

Furkan bey bende burgundy kullanıcısıyım güzelim sigarayı bozdular. Hala burgundy iciyormusunuz yoksa tavsiye edeceğiniz bir sigara var mı.

 1
Furkan
Furkan12 Ağustos 2020 18:47
 

Merhabalar Seyit Bey. Halen aynı ürünü kullanıyorum. Olmadığı zaman west Navy tercih ediyorum. Hiç bulamazsam Winston paket tercih ediyorum. Fabrika yetkilisi Mesut beyle konuşmamızdan sonra her paketin alt kısmındaki tarihini kontrol ediyorum.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mayıs 01:54

Davidoff sigara tedariğinde neden sıkıntı yaşanıyor. Niğde bölgesinde sigaralarınız bulunmuyor. Eğer dağıtıcı sıkıntısı yaşıyorsanız bölgenin dağıtımını firmam olarak yapabilirim. Böylesine kaliteli bir ürünü diğer firmalara ezdirmeyin. Saygılarımla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Nisan 15:01

Aralık 2020 de üretilen Davidoff Burgundy kalın paketin de Sigaralar eksik paketlenmiş bu gibi paketlenenler acaba bana mı denk geldi yoksa size daha önce de böyle şikayetler yapıldımı. Ayrıca özel bir istek Davidoff Jumbo nereden bulabilirim teşekkürler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Mart 23:49

Kasım 2020 de üretilen Davidoff Ivory kalın paketin de Sigaralar kalın üretilmiş. Eskiden beri olan doğru boyutunda üretilmiş fakat Aralık 2020 üretim yaptığınız pakette Sigaralar incelmiş. Bunun nedeni nedir? Neden Normal pakette olan kalın sigaralarınız ince üretiliyor?

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mart 16:02

Kalın One ve Ivory tüketiyorum öncelikle oranı 3 olan One ve Ivory arasındaki Blue Serisini piyasada görmek istiyorum. Çünkü One hafif, Ivory ise ağır gelmekte. Ek olarak, kanun sebebiyle değişen paketlerle kötüleşen sarım ve tütün tadı 12/20 üretimi sigaralarda zirve yaptı. Ne eski hoş tütün kokusu...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Mart 16:30

Davidoff c Line grey, üretimden kaldırıldı dediler marketler ve tekeller. Diğer çeşitleri kalkmıyor da neden bu kalktı anlamış değilim. Yoksa sadece Kadıköy şubesinde mi yok yetkililer ilgilenirse seviniriz. A101 markette c Line blue var ama grey yok en beğendiğim ve hafif olan sigarayı temin edemiy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Mart 14:26

Merhaba Türkiye'nin 6. Büyük ili Gaziantep'te Davidoff sigara yok. 15 yıldan beri içtiğim sigarayı ya seyahat sırasında yol boyundan ya da komşu illerden tedarik ediyorum. Ya sigarayı bırakacağım ya da marka değiştireceğim. Pazarlama dağıtım bu kadar mı zayıf.

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Şubat 15:09

Davidoff Ivory slim sigarasını İstanbul Kağıthane Talatpaşa mahallesindeki marketlerde bulamıyorum. Dağıtıcı firmayı yönlendirmenizi rica ediyorum. Günde 10 market dolaşmaktan bıktım. 250 karakter yazma zorunluluğu olduğu için mesajı uzattıkça uzatıyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ocak 17:46

Paket değişiminden sonra bu güzel ürününüzü nasıl bu kadar kötüleştirdiniz anlamış değilim. 5 yıldan beri Davidoff ıvory kullanıyorum. Sanki bir ot içiyorum o güzel tat, İçim güzelliği o Davidoff gitti kalitesiz bir yerde alelacele üretilen basit bir sigara oldu. Bunca yıldır kaliteli bir sigara içt...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Aralık 2020 23:20

A101'de satılan Davidoff ürün 2019/12 ay üretimi ve daha önce de defalarca şikayet aldığınız üzere gerçekten kupkuru kötü bir kalitesi var. Bu güzel sigarayı lütfen düzeltin. Dönüşlerinizi bekliyorum bu ürüne para verdiğim için bin pişmanım. 1 senelik ürün gerçekten kabul edilir gibi değil.

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Aralık 2020 18:51

Merhabalar, Davidoff c Line blue üretimine devam ediyor musunuz? Ürünün tedariğinde zaman zaman sıkıntılar çekiyoruz. A101 de 2019 12. Ay üretimlerinde de kuruluk problemi var. Bilgi ve dönüşünüzü rica ediyorum. Bu başarılı sigaranın bir çok kişi tarafından beğenildiğine eminim...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum