Toplam çözüm sayısı
..

Imperial Tobacco Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.140

Imperial Tobacco
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

16 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2078görüntüleme
  • 03 Şubat 12:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Imperial Tobacco West White Kesinlikle West One Değil

Yıllardır west one içiyorum lakin paket değişimlerinden sonra adı west white olarak değiştiği söylenen sigaranın west one ile alakası yok tadı ağırlaş...

Alper'in Teşekkür Mesajı
  • 03 Şubat 12:55

“Arayan personel çok ilgili ve her konuda aydinlaticiydi bugüne kadar bu platformda yaptığım şikayetlerden en verimli geri dönüştü tesekkur ederim”

profile
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 07 Aralık 2020 20:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözülmüştür Mesut beye teşekkür ler”

Furkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 7625görüntüleme
  • 01 Haziran 2020 22:31

Imperial Tobacco West Navy'nin Tadında Değişim Oldu!

Arkadaşlar bildiğiniz üzere yeni tek tip sigara paketlerine geçildiğinde West Navy'nin tadında güzel bir değişim oldu,3 aydır zevk alarak içiyordum ama son 1 haftadır içtiğim sigaradan bir şey anlamadım hatta soğudum sigaradan çünkü ağızda çok kötü bir tat bırakmaya başladı.  filtredeki siyah şey b...

profile
  • 4558görüntüleme
  • 28 Mayıs 2020 22:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Imperial Tobacco Polo Slims Grey Filtre Sorunu

İmperial tobacco Polo slims grey sigarasını Küçükyalı kardeşler gıdadan 22 Mayıs günü 7 adet aldım. 28 Mayıs günü de 2 adet aldım. Aldığım 9 paketin 9...

Imperial Tobacco Polo Slims Grey Filtre Sorunu
Imperial Tobacco Polo Slims Grey Filtre Sorunu
videoplayer-icon
Imperial Tobacco Polo Slims Grey Filtre Sorunu
+2
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 28 Mayıs 2020 22:29

“Tarafıma geç de olsa dönüş yapıldı. İyi niyetli aramanız için teşekkür ederim. Sorunumun çözüm aşaması için geç kalmış olsak da bundan sonra herhangi bir sorunla karşılaştığımda yapmam gerekeni anlatmaları çok ince bir davranıştı. Teşekkür ederim”

profile
  • 4839görüntüleme
  • 11 Nisan 2020 14:48

Imperial Tobacco Tütün Kağıt Filtre Kalitesi Kötü

10 yıldır Davidoff slims krem rengi olan paketi kullanıyorum sigara paketi değişimi adı altında tütün kağıt ve filtre değişiminin neden olduğunu anlatır mısınız çünkü biz kullanıcılar muhatap bulup cevap alamıyoruz bütün markaların kullandıkları tütün kalitesi aynı ama fiyat farkı hala devam ediyor ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 8336görüntüleme
  • 30 Mart 2020 10:58

Imperial Tobacco West Sigara Yarım Çıktı

 Sivas Merkez den sizlere ulaşıyorum. Ben her ay 4 karton West navy blue kullanıyorum. Son aldığım kartonun bir paketini açtığımda içinde 19 adet sigara vardı. Bu 19 tanenin bir tanesi pakete ters konulmuştu ve onu aldığımda zaten boyunun 2 cm olduğunu gördüm. Sigara yarımdan bile küçüktü filtresi y...

profile
  • 2802görüntüleme
  • 15 Ocak 2020 02:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Imperial Tobacco Davidoff Burgundy Tad Değişimi Ve Temin Edememe

Ben 6 yıldır Davidoff burgundy içicisiyim bu yeni paketlerde filtresinde ve tütününde büyük değişim oldu eski kalitesini kaybetti ve tadını bozdu eski tadı yok lütfen kalite kontrol departmanınız gerekeni yaparsa çok sevineceğim eğer ki böyle giderse sigaranızı değiştirmek zorunda kalacağım ve bu si...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2247görüntüleme
  • 08 Ocak 2020 15:51

Imperial Tobacco Davidoff C-Line Tad Sorunu

Davidoff C-Line marka adı ile üretilen sigaranın içerken büyük aldığımız o tatlı ve gerçekten rengi ve ve deseni ile hem göze hem de dudağımıza yakışan ürününüzün bugün aldığım siyah renkli paketinden çıkan sigaranın; filtresi, tütünü ve kağıdı eski tadı vermiyor. Sigara kullanıcı olarak eski paket,...

profile
  • 1521görüntüleme
  • 26 Aralık 2019 12:10

Imperial Tobacco Davidoff İvory Filtre, Tütün Farklı

Yeni yasa doğrultusunda değişen sigara paketiyle Davidoff ıvory aldım. Tadı değişmiş, kokusu değişmiş, filtre değişmiş, kağıdı değişmiş. Paketin içinden çıkan sıradan başka bir şey, içtiğim sigara Davidoff değil. Sadece paketin değişeceğini içindeki ürünün aynı olacağını düşünmüştüm ama inanılmaz ka...

profile
  • 4798görüntüleme
  • 21 Aralık 2019 12:51

Imperial Tobacco Davidoff İvory Filtre Ve Tütün Farklılığı

Yeni yasa doğrultusunda değişen sigara paketleri ve değişen sigara tadı ve kalitesindeki düşüş; dün akşam yeni paletiyle Davidoff ivory aldım sigaranın filtresi değişmiş ve tütün farklı kokuyor aynı tütünden üretime devam edilmemiş ya da paket içindeki Davidoff yazılı kaliteli ambalajın değişmesi so...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 7926görüntüleme
  • 06 Aralık 2019 11:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Imperial Tobacco West Marka Sigara Fabrikasyon Hatası!

05.12.2019 tarihinde Adapazarı / Sakarya yeni cami Mah. Adnan Menderes Caddesi üzerinde bulunan Tarihi Ali Koka Bozacısı büfesinden aldığım Mavi West Kısa sigara paketinin içinde fabrikasyon hatası filtresi olmayan sigara çıkmıştır. Bu ürünler müşteriye gitmeden kontrol edilmiyor mu? Kalite kontrol ...

profile
  • 14224görüntüleme
  • 21 Temmuz 2019 11:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Imperial Tobacco Bozuk Ürünlerin Kontrolü

Yıllardır kullandığım Davidoff Blu Slim sigara paketinden filtresinin az bir kısmı sarılmış. Resmini çektim ilgililere ulaşabilirsem göndereceğim böyl...

Osman'ın Teşekkür Mesajı
  • 21 Temmuz 2019 11:46

“Daha önce davidoff Blu slim sigara ile ilgili 12303681 numaralı şikayetimi değelendiren Tabacco firma yetkilisi Sayın Mesut beye ürünlerinin arkasında durdukları için teşekkürlerimi iletir işlerinde başarılar dilerim Osman Yüce”

profile
  • 3749görüntüleme
  • 18 Mayıs 2019 23:59

Imperial Tobacco Bianca 'da Filtre Sorunu

Hem 2 TL birden zam yapıldı hem de kalite düştü. 2 haftadır aldığım tüm sigaraların filtresi çıkıyor. 10 yıldır içtiğim sigara Bianca 2 haftadır o mu beni içiyor ben mi onu belli değil. Filtre sadece öylesine tutturulmuş gibi hiç takmayın hatta siz filtreyi tütünü ayrı paketleyin biz kendimiz saralı...

profile
  • 20581görüntüleme
  • 01 Kasım 2018 14:55

Imperial Tobacco Filtresinden Kopan Sigara!

Senelerdir kullandığım Davidoff One slim markalı sigaramdan yaklaşık yaz başından beri mutlaka içerisinde filtresinden çıkan sigaralar çıkıyor. Piyasanın en pahalı sigaralarından biri olan bu marka paketlemesine neden dikkat etmiyor?

profile
  • 1116görüntüleme
  • 02 Haziran 2018 23:43

Imperial Tobacco Polo Sigara Filtreleri Kopuyor

Polo sigaraların filtreleri çıkıyor, paketin içinde filtreleri ayrık geliyor.

İlker'in Teşekkür Mesajı
  • 02 Haziran 2018 23:43

“Çok geç yanıt verdiğiniz için ilgili ürünle ilgili bilgi paylaşamıyorum ancak sigaralar artık düzgün çıkıyor, teşekkür ederim”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Imperial Tobacco, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100