01 Kasım 2016

İmmergas Garanti Kapsamı Dışında Kalıp Ekstra Garanti Ücreti İstediler...

İmmergas kombi kullanıcısıyım yaklaşık 4 yıldır. Yapılan her bakımda garanti uzayacağının bilgisini almıştım ama garantim bitmiş hiçbir bilgi verilmedi. Bununla ilgili beni 2 kere aradıklarını iletiyor müşteri hizmetlerindeki arkadaş ama benimle görüşülmüş mü yoksa görüşülmemiş mi hiçbir bilgi aktarmıyorlar.

Ben bu konuda aranmadım. Şuanda 110 TL vereceğime 200 TL vereceğimi söylediler. 90 TL garanti kapsamına almak için. Bu konuda ki şikayetim neden 90 TL fazla ödeme yapıyorum? Kombide herhangi bir arıza mevcut değildir, sadece 110 TL vererek garantinin uzamasını ve bakımının yapılmasını rica ediyorum...

Fehmi 5.586 Okunma

Cevaplar

  • İmmergas Temsilcisi04 Kasım 2016

    Müşterimiz ile 04.11.2016 tarihinde aranarak gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. Müşterimize gerekli bilgi ve çözümleri hakkında bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 4448822 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Immergas Isıtma Sis.Tic.A.Ş.

  • İmmergas Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, IMMERGAS Müşteri İlişkileri Yönetimi 444 88 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön