Fatih Ç. Teşekkür Mesajı

Evet sorunum geçte olsa çözüldü. Teşekkürler

İmeim Kopyalandı Bimeks İlgilenmiyor.

Fatih Ç. |

10 ay önce Bimeks (Ankamall) den eşim için telefon aldım. Yakın zamanda, yasal takip başlıklı ve İmei numaramızın kopyalandığını ve ürünü satın aldığımız yere başvurmamız istendi. Bimeks (Ankara - Ankamall) başvurduk, oradaki personel bizi Necatibey'de Samsung teknik servise yönlendirdi, orası ilgilenecek dediler.

Çaresiz oraya gittim faturamla birlikte nüfus cüzdanımı aldılar, sanırım numara eşleştirmesi yapılmak üzere birde form doldurttular. 1 haftaya kadar açılmaz ise bizi arayın dediler. Telefonum açılmadığı için bir hafta sonra yani 20.11.2014 tarihinde aradım. Telefonun diğer ucundaki hanım efendi Bimeks'in telefonlarına bakmadıklarını belirtti. Tekrar Bimeks'e bildirdim.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Personel İlgisizliği Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatih Ç.
    30 Aralık
    14:09

    Evet sorunum geçte olsa çözüldü. Teşekkürler

  • 29 Kasım
    23:10

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır.

    Saygılarımızla
    Bimeks Müşteri Hizmetleri
    0 850 222 50 22

  • Fatih Ç.
    24 Kasım
    10:08

    Müşteri hizmetlerinden arayıp bazı formları göndermemi istediler, henüz bir gelişme yok. Benim anlamadığım telefonum nasıl Samsung garantisi olmaz.

  • 20 Kasım
    19:31

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır. Gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla
    Bimeks Müşteri Hizmetleri
    0 850 222 50 22