İlksan Deha Otel Kişisel Eşyaya Zarar Verilmesi!

Ali Göksel Y. |

04.11.2015 Ankara’da İlksan Deha Otelde konakladım. Daha sonraki gün konaklamak için aradım ama akşam geldiğimde yerim başkasına verilmişti. Sonra yönlendirdikleri otelde söylediklerinden
farklı fiyatla karşılaştım. Emanete eşyalarımı verdiğim 05.11.2015 akşamı diğer otele gittiğimde kulaklığımın kırılmış ve çantaya koyulmuş olduğunu fark ettim. Otelin genel müdürü bana iki kere geri döneceğini ifade etmesine rağmen iki kez oteli ben aradım. Tam bu aşamada da otel müdürü 20 gün izine çıkmış. Maddi kaybımın karşılanmasını istiyorum.

Etiketler :

Güvenlik Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ocak
    16:44

    BAHSİGEÇEN MİSAFİR VE ŞİKAYETİ İLE İLGİLİ OLARAK,
    MİSAFİR OTEL YÖNETİMİNE BAVULA KENDİ YERLEŞTİRDİĞİ KULAKLIĞIN BAVUL AÇILARAK KIRILIP TEKRAR BAVULA KONULDUĞU GİBİ BİR ŞİKAYET BİLDİRMİŞTİR.TARAFIMIZDAN YAPILAN İNCELEMELERDE BÖYLE BİR ŞEYİN MÜMKÜN OLMADIĞI GÖRÜLMÜŞ VE MİSAFİRE DURUM BİLDİRİLMİŞTİR.KULAKLIK BAVULUN İÇİNDE KORUNMASIZ OLDUĞU İÇİN KIRILMA İHTİMALİ OLABİLİR OTELİMİZİN BU DURUMDA HER HANGİ BİR KUSURU BİZCE YOKTUR.