Toplam çözüm sayısı
..
İlke Bebe ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kemal'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

İlke Bebe Kullanılmış-Deforme Olmuş Ürün Gönderimi!

5218görüntüleme
Kemal
Kemal 03 Ağustos 2018 10:59
İlke Bebe Kullanılmış-Deforme Olmuş Ürün Gönderimi!
İlke Bebe Kullanılmış-Deforme Olmuş Ürün Gönderimi!
İlke Bebe Kullanılmış-Deforme Olmuş Ürün Gönderimi!
+4

Hepsiburada.com aracılığı ile İlke Bebe isimli firmadan 1.149,00 TL bedel ile bebek koltuğunu araca sabitlemek için Maxi-Cosi ® Family Fix (ısofıx baza) ürününü satın aldım. Doğum bekleme telaşı ile ürünü teslim aldığımda iyi kontrol edememişim. Satın almamdan 1 ay kadar sonra bebeğimiz dünyaya geldi. İlk doktor kontrolüne giderken ürünü kullanmak istediğimde bozuk olduğunu, araç koltuğuna sabitlemek için dışarı çıkması gereken bölümün hareket etmediğini fark ettim. Sonrasında detaylı incelediğimde üründe hafif çizikler ve araç koltuğundaki kancaya sabitlenecek kısmında eğilme olduğunu tespit ettim. Satıcı ile iletişime geçerek ürünün kullanılmış ve deforme olmuş durumda olduğunu belirttim. Video istediler ve gönderdim. Sonrasında bana teşhir ürünü dahi satmadıklarını, ürünün kullanılmış olma ihtimalinin olmadığını, servise götürmem gerektiğini söylediler. Ürünü servise götürdüğümde servis personeli (Grup Baby isimli bir firma) ürünün kullanılmış ya da teşhir ürünü olabileceğini, üründe ciddi şekilde bozulmalar, çizik ve darbeden kaynaklı hasarlar olduğunu, büyük ihtimalle de ürünün daha önce düşürüldüğünü beyan etti. Ürünün boşluk olan kısmını da eğip bükerek düzeltti ve çalışır hale getirdi. Ben gerekli kontrolleri zamanında yapmadığım için ürünü bu şekilde, çalıştığı sürece kullanmak zorundayım. Başkalarının mağdur olmasını istemem.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile