İlgisiz ve Ulaşılamayan Yurtiçi Kargo Şubesi!

Şükrü A. |

Hepsiburada.com üzerinden yaptığımız bir alışverişi yanlış adrese götürdüler. Daha sonra biz adres değişikliği yaparak ürünün acil olarak yeni bir adrese teslimini istedik. Ancak en az 100 kere aramamıza rağmen Yurtiçi Kargo Bolu şubesine ulaşamadık.

444 99 99 çağrı merkezini aradık onlarda şubelerine ulaşamadılar ve ürünümüz 6 gün gelmedi.

Sonra ürün iadesini yaptığımız halde ürünü farklı bir adrese teslim etmişler.

Bu kadar ciddiyetsiz bir firma daha görmedim.

Etiketler :

Şube Erişim Başkasına Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Şükrü A.
    19 Haziran
    02:01

    Şikayetimizi dinlediniz ama hala 15 gün geçti şubeden ürünü iade almak için kimseyi göndermiyorsunuz

    Şubeye telefon ile ulaşılamıyor bile.

    Sorunumuz hala çözülmedi.

  • Şükrü A.
    11 Haziran
    14:42

    Kesinlikle sorun çözülmedi.

    Bolu şubeniz gelip ürünü teslim dahi almıyor.

    Hem yanlış yere götürüp yanlış kişiye teslim ediyorlar. hem de iade almıyorlar

  • Şükrü A.
    09 Haziran
    15:30

    Hepsiburada.com üzerinden aldığımız bir ürünü hatalı olarak gönderen Yurtiçi Kargo, Hepsiburada.com üzerinden iade talep ettiğimiz ve iade koduyla iade edeceğimiz kargoyu teslim almıyor.

    Bahane olarak hata kodu geçersiz diyorlar. Ancak kod geçerli.

    Zaten kargo tesliminden bu yana bizi ciddi derecede rahatsız ettiler.

  • 09 Haziran
    10:44

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri