Yıllardır kullanıcısı olduğum Superonline son 2 yıldır beni çileden çıkartmakta. İlk seferde rakip firmanın işi dedik dava ettik tamam da faturama düzenli zam yapılmasını, üstelik habersiz yapılmasını anlamıyorum. Taahhüt var anlaşılmış fiyat var iki ayda yüzde 15 den fazla zam yapılmış. Üstelik tek...Devamını oku

Yaklaşık iki yildir Vodafone Net kullanıcısıyım iptal etmek için taahhüdümün bitmesini bekliyorum. İnternetim sürekli kesiliyor daha bir kez bastan sona film izleye bilmişliğim yok ve bu sebeple Digiturk ve Netflix üyeliklerimi de iptal etmek zorunda kaldım hayatımda böyle kotu firma görmedim parası...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Telefon hattımda karşı tarafın sesinin bana gelmediğini defalarca kez bildirmeme nazaran müşteri memnuniyetini ve mağduriyetini hiçe sayarak ilgilenmeyip bir telefon açmayan bana E-POSTA üzerinden ulaşım sağladılar ve sorunun benden telefondan kaynaklı olduğunu söylediler. Şayet telefonu 2-3 farklı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3526210*** numaralı ev telefonu abonenizim. Hat sürekli bozuk. Kaç kez arıza kaydı oluşturuldu. Yetkililer geliyor gidiyor hat yine bozuk. Ama faturalar hiç aksatılmadan gönderiliyor. Türk Telekom bana ne hizmet veriyorsun ki fatura gönderiyorsun. Kaç aydır boşuna fatura ödetiyorsun. Müşteri memnuni...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

73 yasındayım. Taahhüt süresi 2 gün sonra (29.3.2020) bitecek olan 216 *** 1374 numaralı Sabit telefonumu kapatmak istiyorum. Müşteri temsilcilerini arıyorum. Bu iş için ıslak imza isteniyor ve taahhüt bitiminden 2 gün önce başvurmam halinde "2 günlük ceza kesileceğini söylüyorlar. "Faks çekecek imk...Devamını oku

Benim Karaman'in bir köyünden. Köyümüzde bilinemeyen bir sebepten telefon kabloları koptu ve Türk Telekom'u aradık arıza kaydı bıraktık ne gelen var ne giden ne arayan ne de sorunumuzu gideren. Ev internetlerimiz yok bugün tarihi ise 26 Mart 2020 evde 2 öğrenci internette ders görmeleri gerekiyor am...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ev internetimi başka adrese taşıdım telefon numarası değişti fakat her iki numaraya da ayrı ayrı borç çıkıyor-4441444 numaralı telefonu aradım sesli yanıt sistemi arızalı. İnternetle alakalı müşteri temsilcisine bağlanıyorum mecburen sesli yanıta aktarıyor. Sesli yanıtta sorun var bağlanamıyorum diy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İş yeri telefonumuz sürekli meşgul çalıyor. Ne arama yapabiliyoruz ne de başkası arayabiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımız zaman ise hatta bekletip hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Böyle  bir şey görmedim. Kesinlikle ilgi alaka müşteri memnuniyeti 0 hem de kocaman bir 0.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aralık 2019 tarihinde Türk Telekom'dan 216 482 33 ** numaralı yeni sabit hat ve 70301565** ev interneti aldım. Kısa süre içerisinde ev internetin bağlantısı yapılmasına rağmen sabit hattımın bağlantısının da teknik servis tarafından hazırlanmasına rağmen telefon hattım hiç kullanıma açılmadı. Konuyl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31. Ocak. 2020 tarihinde bir paket yenileme işlemi yaptım. Paketimin devam etmesini istedim. Paketim sınırsızz internet ve sabit telefon hattımın açık olarak kullanılmakta idi. İnternet ve sabit telefonum açık olacaktı. Bu konuda bana 69. 90TL lik bir paket olacağını bildirdiler. Bende kabul ettim. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

07.02.2019 Tarihinde İzmir Karşıyaka Türk Telekom merkezinde ev telefonu iptali için başvuruda bulundum. O gün hat üzerine olan bütün borçları ödediğim takdirde ve sonra olarak mart ayında bir fatura geleceğini onun ödendiği takdirde hattın iptali olacağı söylendi fakat iptal işlemi yerine hat dondu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Millenicom, ilgisizliğinizin altında art niyet görüyorum. Neden iptal işlemi için aradığımda asla işlemi gerçekleştiremiyorum? Firma politikanız müşteride memnuniyetsizlik yaratmak mı? Eksik bilgi verdi geçen ay temsilciniz. Ve telefon hizmeti çalışmadı. Çalışmayan telefon için 38 lira fatura kest...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben on yıldır Türk Telekom müşterisiyim, ev telefonu daha fazla şimdiye kadar hiçbir sıkıntım olmadı, Telekom'la ta ki ev telefonunu kapattırana kadar ne olduysa ondan sonra oldu ev telefonu annemin üstüne internet benim üstüme gittim Çankırı genel merkeze dedim telefonu kapattırmak istiyorum çünkü ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Pazartesi gününden beridir her gün yeni bir kurulum randevusu veren ve gelemeyeceğini bile bildirmeyen Türk Telekom. 12 aylık sözleşmeyi 10 dakikada imzalatmadaki hüner, maharet ve ilginizi müşteri memnuniyetinde de sağlasanız keşke! 444 1 444 numarasıyla 3 gün içinde defalarca iletişime geçtim. Her...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bu sene içerisinde Telekom'dan ev telefonum için 2 yıllık sözleşme imzaladım. Bana söylenilen tarifemden fazla ücretler geldi. Tarifeye geçeli 3 ay oldu. Üç aydır fazla para ödüyorum. En son gidip görevliyle konuştuğumda düzeleceğini söyledi. Faturamın ücreti 30.25 TL geldi ve yine düzelmedi. Tele...Devamını oku

  • - Görüntüleme