Görünüm          
446.616 şikayet listeleniyor

Adıma kayıtlı 5326290*** numaralı hattım üzerine Mayıs2017 'de Turkcell'den 36 ay vade ile iPhone SE cihaz satın aldım. 1 yıl taksitlerini ödedikten sonra 2018 Haziran ayında cihazın kalan bedelini tek seferde ödemek için Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm. O gün itibarı ile kalan tüm tutarı ö...Devamını oku

Şikayetim şöyle. Hesabımda WiFi Bonus Free 1gb isimli bir paket mevcuttu. Bende o azalsın öyle paket alırım dedim. 00:24'te internete girdim ve bana mesaj geldi bakiyeniz 0.32 kuruş kaldı lira yükleyin diye. Hesabımda 22.32 kuruş vardı ve o girdiğim internet için 117.84 MB için 22 TL'mi çektiler. Mü...Devamını oku

Türk Telekom (mobil) hattımın daha önceden olmayan ama şu an Sil Süpür kullanmak için SMS faturaya geçiş zorunluluğu ile karşı karşıya geliyoruz. Hiçbir yasal dayanağı olmadan ben yaptım oldu ya getirerek müşterileri zora sokmanın anlamı nedir bilemiyorum. Daha da ilginç olanı bu durumun yanımdaki k...Devamını oku

Binbir farklı cümlelerle sattığınız interneti kullanamıyorum ve bunun faturasını ödüyorum. Saatlerce müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum ve kesinlikle sonuç alamıyorum ve bana geri dönüşte yapılmıyor.   Turkcell'in bu yaptığı resmen oyalamak. Gerekli mercilere de şikayetimizi bildirdik umar...Devamını oku

Hediye olarak göndereceğiniz Eba 3 GB gelmedi. Yanımda uygulamasında gözükmüyor. SMS olarak da bilgi mesajı gelmedi. Eba'ya sürekli giriyorum ama hala neden tanımlanmadığını bilmiyorum. Ve bu sanırım sadece bana değil herkese yapılmış. Mümkün olan en kısa zamanda bu sorunun halledilmesini talep ediy...Devamını oku

Bilgisayarımdan Vodafone online Self Servis giriş yapıp bilgilerimi girdiğimde sürekli Vodafone senbolunun dönüp durduğu ve sistemin açamadığımı belirtmek isterim. Uygulamayı telefonuma indirdiğimde ise uygulama açıldı. Uygulama PC' den neden açılmıyor?Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Son 1 haftadır 532 numarası beni arıyor, meşgule düşürüyorum tekrar arıyor. Açıyorum 2 saniye sonra konuşmadan kapanıyor. Tacizci gibi devamlı aranıp rahatsız ediliyorum. Meşgule almakta işe yaramıyor açmakta işe yaramıyor. Ben anlamıyorum bu Turkcell'i... Devamlı insanları taciz ediyor, aynı şeyi s...Devamını oku

01.04.2020 tarihinde Tokat merkezde bayinize sabit internet için başvuruda bulunmak istedim, 12 ay taahhütlü sabit internet paketi olmadığını iletti. Superbox hakkında bilgi aldım ayın 9'una kadar olması gerektiğini ilettim, adresimde Superbox da kullanmayacağımı, hattının Turkcell olup olmadığını s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kraken Otp/Mixportal. Mobi servisi tarafından bir uygulama satın aldığım söylenerek mesaj geldi. 68 TL’lik Turkcell Mobil Ödeme faturaya yansıtılacakmış. Hakkında bir bilgimin olmadığı ve kullanmadım bir uygulama için nasıl borcum olabilir kabul etmiyorum. Bu haksız işlemin iptalini istiyorum. Aksi ...Devamını oku

Hediye çarkından 1 hafta süreli pass kazandım. Güya Facebook/WhatsApp daha kotamı etkilemeden kullanacaktım. SMS de geldi. Ben de kullanmaya başladım. Bir baktım kotadan gidiyor. Durumu bildirmek için şikayeti bildirme uygulamalarını kullanayım dedim o da çalışmıyor. İbret olsun diye videosunu da ka...Devamını oku

Ücretini ödeyerek numara değişikliği yaptım ve eşimi gece gündüz arıyorlar birisine ulaştım ve Instagram da telefon tamirci olarak yayımlanmış ve halen duruyor sayfada bundan ötürü tekrar yeni numara verin diyorum bana tekrar para vereceksiniz diyor!   Verdiğiniz numara yol geçen hanı gibi resmen he...Devamını oku

Vodafone Müşteri Hizmetleri (542), Vodafone hattı ile arandığında her koşulda 40-45 kuruş civarında bir ücretlendirme yapılıyor. Geçtiğimiz aylarda Vodafone hatlarından 0542 542 00 00 arandığında, yapılan görüşme "her yöne" dakikalardan düşülmek üzere ücretsiz olabiliyordu. Ancak son dönemde Vodafo...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum hattımı faturasıza çevirmek istiyorum fakat karşıma 38 TL'lik bir ödemem gereken bedel sunuluyor. Hattı iptal etmek istediğimde şubeye gönderiyor. Hat babamın üzerine ve farklı şehirlerdeyiz gittiği iki alt bayide biz yapamayız müşteri hizmetleri yapabilir diyo...Devamını oku

3 Haziran Pazartesi günü Vodafone'dan yeni faturalı hat aldım, gün içinde açılacağı söylendi açılmadı . 8 Haziran açtığım yerle görüşmeye gittim adres sıkıntısı var dendi düzelttik ve yarım saat sonra açılacağı söylendi, fakat yine açılmadı. Akşamüstüne doğru yeniden bayiye gittim ve bana yine gün i...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Aylık 1 GB ek internet talebinde bulundum 12 TL karşılığında ve bu internet paketi iptal etmediğimiz takdirde her ay yenilenmektedir buraya kadar her şey normal konu buradan sonra başlamaktadır. Paket yenilenmeden önce iptal mesajı gönderilmesi gerekmektedir. İptal 1 GB ek yazılarak 5555'e gönder...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum