Görünüm          
513.556 şikayet listeleniyor

5 TL karşılığında 250 MB cebinize uyan internet durumu düzeltmek ve iptal için ne müşteri hizmetleri telefon kaydında ne de online self serviste bilgilendirme yok, şikayetçiyim. 250 MB internet aboneliğinin iptalini ve kaybımın iadesini talep ediyorum iptal edemiyoruz ne demek müşteri kaybetmek umru...Devamını oku

Vodafone Müşteri Hizmetleri (542), Vodafone hattı ile arandığında her koşulda 40-45 kuruş civarında bir ücretlendirme yapılıyor. Geçtiğimiz aylarda Vodafone hatlarından 0542 542 00 00 arandığında, yapılan görüşme "her yöne" dakikalardan düşülmek üzere ücretsiz olabiliyordu. Ancak son dönemde Vodafo...Devamını oku

Türk Telekom (mobil) hattımın daha önceden olmayan ama şu an Sil Süpür kullanmak için SMS faturaya geçiş zorunluluğu ile karşı karşıya geliyoruz. Hiçbir yasal dayanağı olmadan ben yaptım oldu ya getirerek müşterileri zora sokmanın anlamı nedir bilemiyorum. Daha da ilginç olanı bu durumun yanımdaki k...Devamını oku

Türk Telekom ve diğer operatörler EBA uygulaması için 8 GB internet verdiler. Canlı Dersler başladı. Ancak 8GB lik internet canlı ders uygulamasını kapsamadı. Kendi paketimden internet harcandığını gördüm. Bu tıpkı WhatsApp için verilen internetin videolu görüşmeyi kapsamaması gibi bir olay. EBA uyg...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Son 1 haftadır 532 numarası beni arıyor, meşgule düşürüyorum tekrar arıyor. Açıyorum 2 saniye sonra konuşmadan kapanıyor. Tacizci gibi devamlı aranıp rahatsız ediliyorum. Meşgule almakta işe yaramıyor açmakta işe yaramıyor. Ben anlamıyorum bu Turkcell'i... Devamlı insanları taciz ediyor, aynı şeyi s...Devamını oku

Her gün saat 10:30'da 7060 beni arıyor ve otomatik bir ses, sizi arayanlara melodi dinletebilirsiniz deyip acayip acayip şarkı dinletiyorlar. Bu durumun sonlanmasını istiyorum.Devamını oku

0537 957 *** numaralı Superbox kullanıcısıyım. Gecen yılın yarıyıl tatil başlangıcında aldık. En uygun paket olan 129 TL görünen ama 140larda ödenen faturası vardı. Haydi geçtim. Uzaktan eğitim sürecinde bana bir öğretmen olarak artı lise ortaokul ve ilkokul düzeyindeki üç öğrencime yetmiyor ve çok ...Devamını oku

28 Mayıs 2018 tarihinde eşimin yakın arkadaşının Facebook hesabını hackleyip eşime hal hatır sorup, Migros indirim çeki var evet yazıp 2020' ye yollamasını istemiş eşimde güvendiği için yollamış ve haksız yere 100 TL telefon faturasına yansıtılmış. Hemen Vodafone'u arayıp iptal etmek istediğimde Vod...Devamını oku

Hediye olarak göndereceğiniz Eba 3 GB gelmedi. Yanımda uygulamasında gözükmüyor. SMS olarak da bilgi mesajı gelmedi. Eba'ya sürekli giriyorum ama hala neden tanımlanmadığını bilmiyorum. Ve bu sanırım sadece bana değil herkese yapılmış. Mümkün olan en kısa zamanda bu sorunun halledilmesini talep ediy...Devamını oku

Bimcell' de Sil Süpür yapamıyorum. Türk Telekom'lular da oluyor. Bimcell'de Sil Süpür yapılmıyor. Bizi hor görmeyin. Bizde insanız böyle devam ederse BİM'e şikayette bulunacağım. Sil Süpür Salla Kazan Bimcell'liler içinde bir tane çıkartsalar ne olur gereğinin yapılmasını arz ederim.Devamını oku

Her attığım SMS 2 veya 3 kez gidiyor. Bana ise gönderilmedi diye bildirim geliyor. Daha önce müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak sorun hattan değil dediler. Kullandığım telefondan mı diye düşünüp 5 kez telefon değiştirdim ama sorun devam ediyor. Bugün banka numarasına ücretli mesaj gönderdim o da ...Devamını oku

3 aydır Vodafone'un "benzersiz teklif" isimli çekilişinde, kazanan kişilerden daha düşük teklif vermeme rağmen (ekran görüntüleri mevcut) bir türlü kazanamıyorum! Nasıl bir algoritma varsa artık?! İnsanları mı yanıltıyorsunuz yoksa tanıdığınız isimlere mi dağıtıyorsunuz?Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

5447260*** numaralı hat sahibiyim. Bir yıldır kullandığım hattı aranılarak verilen teklife binaen 54 TL bedel ile bir yıl daha taahhüt vererek kullanmaya başladım. Bu ay faturam 57.90 geldi. Herhangi bir aşım vs yok. Şimdi az önce yaşadığım müşteri hizmetleri deneyimimi paylaşayım; Kayıtları incele...Devamını oku