Görünüm          
510.520 şikayet listeleniyor

Türk Telekom ve diğer operatörler EBA uygulaması için 8 GB internet verdiler. Canlı Dersler başladı. Ancak 8GB lik internet canlı ders uygulamasını kapsamadı. Kendi paketimden internet harcandığını gördüm. Bu tıpkı WhatsApp için verilen internetin videolu görüşmeyi kapsamaması gibi bir olay. EBA uyg...Devamını oku

Hediye olarak göndereceğiniz Eba 3 GB gelmedi. Yanımda uygulamasında gözükmüyor. SMS olarak da bilgi mesajı gelmedi. Eba'ya sürekli giriyorum ama hala neden tanımlanmadığını bilmiyorum. Ve bu sanırım sadece bana değil herkese yapılmış. Mümkün olan en kısa zamanda bu sorunun halledilmesini talep ediy...Devamını oku

Vodafone Müşteri Hizmetleri (542), Vodafone hattı ile arandığında her koşulda 40-45 kuruş civarında bir ücretlendirme yapılıyor. Geçtiğimiz aylarda Vodafone hatlarından 0542 542 00 00 arandığında, yapılan görüşme "her yöne" dakikalardan düşülmek üzere ücretsiz olabiliyordu. Ancak son dönemde Vodafo...Devamını oku

Bimcell' de Sil Süpür yapamıyorum. Türk Telekom'lular da oluyor. Bimcell'de Sil Süpür yapılmıyor. Bizi hor görmeyin. Bizde insanız böyle devam ederse BİM'e şikayette bulunacağım. Sil Süpür Salla Kazan Bimcell'liler içinde bir tane çıkartsalar ne olur gereğinin yapılmasını arz ederim.Devamını oku

Her gün saat 10:30'da 7060 beni arıyor ve otomatik bir ses, sizi arayanlara melodi dinletebilirsiniz deyip acayip acayip şarkı dinletiyorlar. Bu durumun sonlanmasını istiyorum.Devamını oku

Türk Telekom (mobil) hattımın daha önceden olmayan ama şu an Sil Süpür kullanmak için SMS faturaya geçiş zorunluluğu ile karşı karşıya geliyoruz. Hiçbir yasal dayanağı olmadan ben yaptım oldu ya getirerek müşterileri zora sokmanın anlamı nedir bilemiyorum. Daha da ilginç olanı bu durumun yanımdaki k...Devamını oku

Dün 1240 numarasından "şifre 6869 Fitgirls servis abonelik vergiler dahil aylık 64 TL. Bakiye bulunmuyorsa borçlandırılır. Satın alma sözleşmesi http://vftr. Co/pmp content mh:542 B003" şeklinde bir mesaj aldım. Bahsedilen siteye giriş yapmak bir Yana dursun adını bu mesajla duydum, sonuç olarak bil...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    For
  • 2 Yorum

2 haftadır Yoğunluk var hatası alıyorum müşteri hizmetleri oluşturulan şikayeti sonuçlanmadan kaldırıyor çözüm istiyor. Um ama Vodafone bu durum hakkında hiçbir girişimde bulunmuyor. Çözüm için aradığım müşteri hizmetleri her seferinde çözüm olacağını biri telefondan kaynaklı bir diğeri akşam çözüm ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

28 Mayıs 2018 tarihinde eşimin yakın arkadaşının Facebook hesabını hackleyip eşime hal hatır sorup, Migros indirim çeki var evet yazıp 2020' ye yollamasını istemiş eşimde güvendiği için yollamış ve haksız yere 100 TL telefon faturasına yansıtılmış. Hemen Vodafone'u arayıp iptal etmek istediğimde Vod...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Son 1 haftadır 532 numarası beni arıyor, meşgule düşürüyorum tekrar arıyor. Açıyorum 2 saniye sonra konuşmadan kapanıyor. Tacizci gibi devamlı aranıp rahatsız ediliyorum. Meşgule almakta işe yaramıyor açmakta işe yaramıyor. Ben anlamıyorum bu Turkcell'i... Devamlı insanları taciz ediyor, aynı şeyi s...Devamını oku

Hattımı Vodafone a çevirdim çarkı çeviriyim dedim ama kaç gündür yoğunluk var deyip duruyor. Resmen dalga geçiliyor. Haftalık en azından bir gün düzenli çalışmalı ama hep böyle olacaksa hattı değiştirmek lazım. Sürekli internet verip anında almakta olmaz. O konuda Turkcell iyi hem dakika veriyor hem...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Her attığım SMS 2 veya 3 kez gidiyor. Bana ise gönderilmedi diye bildirim geliyor. Daha önce müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak sorun hattan değil dediler. Kullandığım telefondan mı diye düşünüp 5 kez telefon değiştirdim ama sorun devam ediyor. Bugün banka numarasına ücretli mesaj gönderdim o da ...Devamını oku

Superbox paketimin 19 Eylül 2020 Cumartesi günü 1 yılı doldurması sebebiyle taahhüdü bitiyordu. Tekrar yenilemek istemediğim için 5 gün öncesinden arayıp kapatmak istediğimi söyledim, telefonda müşteri temsilcisi erken kapatmadan dolayı ceza ödemem gerekebileceğini kapatma işlemini tam gününde ve sa...Devamını oku