Görünüm          
26 şikayet listeleniyor
sta-4-hoverİyi Çözüm

Ege bölgesinde yaptığım 2 günlük geziden döndüğümde, telefon faturam normalden 3 kat fazla geldi. Bana söylenen yurt dışı kullanımına girmiş. Oysa ben yurt dışına çıkmadım sizin sisteminiz beni öyle gösterdi, para iadesi için hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Müşteri temsilcisi yerine elektronik cevap ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Her ay faturamın kullanım ücretleri kısmında Yurtiçi kullanım SMS / MMS / Katma Değerli Servisler adı altında bir ücret görüyorum. Konu ile ilgili Türk Telekom'dan ekstre detaylarımı istedim bu sms in kime gönderildiğini öğrenmek için fakat hiçbir yanıt alamadım. Eskiden ekstreler kağıt ile gönder...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 6 ay önce Turkcell'e olan borcumu ödedim, 2 icra dosyam vardı avukat ile görüşüp ödemeyi tamamladım. Ödendi yazısı istememe rağmen 3 gün beni oyaladılar. Görüştüğüm arkadaş işten ayrıldım dedi önce, sonrasında sistem de hata var dendi. 1 hafta sonra aileme ve bana dosyalarınız başka bir huk...Devamını oku

  • - Görüntüleme
TeknosaCell Logo

Demin aradığım TeknosaCell çağrı merkezinin otomatik mesajında 172.26 TL taahhüt borcum olduğu tarafıma bildiriliyor fakat çağrı merkezinin müşteri temsilcisi 173.84 TL borcum olduğunu söylüyor. Bu kadar tutarsızlık olmaz... Zamanımda 100 TL indirim yapıyoruz hattınız aynı kalacak tüm fırsatlardan y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

0530 *** 50 94 data numarasına bağlı VINN'ıma ait taahhüt süresi dolması sebebiyle bilgilendirilmeden fahiş fiyatlı bir fatura kesildi. Ayrıca talep etmediğim halde VINN başvurusu esnasında 0530 245 50 94 numaralı hiç kullanmadığım bilgim dışında hat açılmıştır. Fahiş fiyatlı faturanın ödemesini yap...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Vodafone Dijital Asistan sistemi çalışmıyor. Oluşturulan elektronik sistem yetersiz. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Uzun süre bekletiliyor. Test edilmemiş bir sistem olduğu için arayanlar sonuçsuz uzun uzun yönlendirmeler ile bekletiliyor. Sürekli olarak sorunu birkaç cümle ile iletiyorum anca...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
Vodafone Logo

Hattımda herhangi bir uyarı gelmeden kota aşımı sonrası kullandığım internet ile ilgili fatura edildi buraya kadar anlaşıldı. Çok komik rakamlarda kullandığım internet yansıtılan rakam dengeli değil derdimi Vodafone müşteri hizmetlerine ilettiğim ek de eklediğim cevap aldım aslında 500 MB 9.9 fatura...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hattımın yurt dışı kullanımı ile alakalı olarak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede s*** bey (müşteri temsilcisi) 'den hiçbir şekilde yeterli bilgi alamamış bulunmaktayım. Önce; "hattınızın kullanımı çok fazla, detayları elektronik posta ekinde size göndereyim inceleyip hatalı kısımları bildiri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Adıma kayıtlı olmayan 0553 720** numaralı başka bir kullanıcının telefon faturaları, her türlü gecikme bilgileri, sadece isim benzerliği yüzünden şahsıma ait olan mail adresine gönderilmektedir. Bu konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama, görüşme yapmama ve kesin olarak ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

9 yıllık Turkcell'liyim çocuklarım eşim annem hepsini Turkcell'i yaptım ayrıca internetimde Superonline hesabıma giriyorum bana özel kısmında yazan tarifelerle Turkcell'in internet sitesinde herkese sunulan tarifeler aynı. Turkcell'in iletişim merkezlerinde ki tarifeler başka operatörlerden geçenler...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yıllar önce yanında çalışan elemanımın yaşı tutmadığı için kendi üzerime açtırdığım 0535201**** numaralı hat faturasız olduğu için kapatma ihtiyacı duymadığımdan Vodafone geçişine yardımcı olup eski elemanımın kullanımına bıraktım. Hat faturalı olmadığı için herhangi bir riski yoktu benim için. Ama ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

07.08,2017 tarihinde Beyoğlu istiklal Caddesi üzerinde Şafak Elektronik adlı bayiye garanti kapsamında olan sistem güncellemesinden sonra açılmayan telefonumu garantiye göndermeleri için teslim ettim. Bir ay boyunca hiç kimseden telefon almadığım için ürün kabul formunda yazan Samsung ürün hizmetler...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Düzenli olarak Vodafone tarafından aranmaktayım. Her aramalarında numaramı sistem üzerinden silmelerini ve beni bir daha aramamalarını rica ettim. Fakat uyarılara rağmen ısrarla aramaktalar. Geçen hafta 0850 ile başlayan bir aramalarında telefondaki bayanın söylediği cümleyi aynen söylüyorum. "Siz V...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

06.01.2016 tarihinde Rize/ Fındıklı ilçesinde bulunan Turkcell bayisi olan Cihan Elektronik adlı bayiye Turkcell'e geçmek için belge bırakıldığı halde, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen işlemim yapılmamıştır. 6 gün boyunca hiçbir şekilde bilgi verilmemiş olup, hattım Turkcell'e taşınmamıştır. Bilgi a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Daha önceden hiçbir Turkcell reklam listesine üye olmamama rağmen tarafıma reklam iletisi gönderildiği görülüyor. Tarafıma bugün (20.12.2016) tarihli "Emocanların Seçtiği Ürünler %50'ye Varan İndirimlerle Turkcell'de. " başlıklı bir reklam iletisi gönderildi. Bu sebeple 29417 sayılı "Ticari İletiş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Avea yeni adıyla Türk Telekom hattımı geçiş ile aldım. Aynı altyapıyı kullanmasına rağmen şebeke çekmeme problemiyle defalarca servisi aradım. Problem çözülmeyince Turkcell'e geçme kararı aldım. Cayma bedeli çıkardılar. Normal faturayla beraber (96 TL) 240 TL cayma bedeli çıkartmışlar. Bu bedellerle...Devamını oku

  • - Görüntüleme