İnternet kullanımımı iptal ettirmiştim. Tekrar açtırmak için müşteri hizmetleriyle görüşürken aynı ücretle devam edileceğini söyledi. Tekrar açtırdım. Sonrasında bilgi mesajları geliyor. Dikkat etmedim. Taahhüt süresi bitti mesajı gelmiş. Her şeyde kırk tane mesaj yazıyorsunuz. Kısa tek mesajla fatu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

7 Nisan da internet üzerinden hat taşımak için başvurdum. 15 Nisan da hat kurye ile bana teslim edildi. Hat teslim edilirken nüfus cüzdanı, sözleşme, talep formu ve ikametgah evrakı gelen kuryeye teslim edildi. Hattı kullandım herhangi bir sorun yoktu. 3 Haziran da tarafıma evrakların eksik olduğunu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Neden bu haftalık Sil Süpür de gündüz internet hediyesi olmuyor? Ya dakika çıkıyor ya da gece 24 ile 6 arası internet kullanmadığımız şey müşteri memnuniyeti sıfır. Bir daha bir operatörü tercih eder miyim acaba!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ayda 145 TL fatura ödeyip 6 aydır hizmet alamamak paha biçilemez doğrusu. 2 gün önce arıza kaydı açtırıp 2 gün sonra tekrarlamak ayrı bir haz. Verdiğiniz kalitesiz hizmete doyamıyoruz.  Yanıltılmaya karşılığında hizmet almamaya öyle alıştık ki bağışıklık yaptınız bünyemizde. Ayrılamıyor fiyasko  öt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tarife bitmiş, 3 gün geçmiş, arayıp ancak bilgisini veriyorlar. 27.5 TL'lik tarifeye muadil, 22 dakikalık görüşme için 83 TL fatura kesmişler. O tutarı ödeyebilecek olsaydık zaten tarifemiz de ona göre bir tarife olurdu. Durumumu izah etmek için dönüş sağladığımda mevcut faturayı revize edemeyecekle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım 12 GB internete 100 TL fatura bedeli+ 12 TL akıllı fatura bedeli+vergi ben her ay 120 TL fatura ödemesi yapıyorum. Eşimde kullanıcınız ve 10gb internete 60 TL ödüyor. Müşteri temsilcilerinizle görüştüğümde de size uygun değil o paket deniyor, operatör değiştirmek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Birbirlerinden haberleri yok müşteriyi zarara uğratmaktan başka isleri yok geri dönüş yok. Sitelerinde şikayet yazmak imkansız. Hattım faturalıya geçirilmiş iki ay sonra haberimiz oluyor. Geri dönüş yok müşteri memnuniyeti sıfır haksız kazanç saçma isler hep Vodafone da.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bulunduğum bölgede 4.5 g 3G internet megabit hızı çok düşük tahlilindeki interneti kullanamıyorum. Ayrıca çoğu yerde aynı sorun var. X geçmeyi planlıyorum. Müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyoruz 7000 numarayı arıyorsun 542 arıyorsun oradan oraya yönlendiriyor oradan oraya yönlendiriyor bir türl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 gün önce saat 04:00 gibi faturama ek cep telefonu siparişi verdim, renk seçeneğini yanlış seçmişim. 3 gün boyunca aradım mesaj attım bildirdim not düşüldü ama hiçbir çözüm yok. Anlayacağınız bitik, vasat bir çalışma sistemi var. Özellikle hem e- mail hem de digital operatöre depodan çıkmadan değiş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu ay faturamı kontrol ettiğim de gördüklerime şok oldum. İnternet Data 240 TL ücret yansıtılımış. Haberim olmadığı bana herhangi bir bilgilendirme bile yapmadan hangi hakka bu ücreti bana yansıtırsınız. Otomatik olarak kendi yükleniyormuş internet. Benim onayım benim imzam benim evet demediğim bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

12 yıldır Tekirdağ Yeniçiftlik Karanfil ** sokakta ikamet ediyorum. Hiçbir şekilde interneti geliştirmeye dair bir çalışma yok. 4.5 g Red'li olmama rağmen sorun çözülmedi. Bu konuya el atın. Kalite müşteri memnuniyeti önemli. Burası Büyükşehir Köy değil. Arıyoruz ses iyi değil. Görüntülü arama da ha...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arkadaş evde WiFi çekmez telefonda net çekmez, arama yapmaz aramaya başlarım kendini iptal eder. Faturaya geldi mi günü şaşmaz, şaştı mı anında ihtar gelir ama müşteri memnuniyeti sıfır. Sözleşmem bitsin anında iptal edeceğim. Yazıktır ödediğim faturalar ama bulaştık bir kere.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İmzalamadığım hattı açtılar bana fatura ve borç çıkardılar. İstediğim numarayı vermediler. Kargo şirketi Tele Kurye.  internetteki numaraları 2-30 dakika bekletiyor sıra bana geldiğinde meşgul çalıp suratıma kapanıyor,5-6 defa aramama rağmen. Turkcell müşteri hizmetlerinden 6-7 kişiyle görüştüm, ilg...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Altyapı olmadığı için taşınabilir internet aldık. Mart ayından itibaren kullanıyoruz. 140₺ olan paketi hep ek paket alarak kullanmak zorunda kaldık. Ve ödediğimiz fatura 180₺ oldu. Pazar günü ayın 31'inde 40₺ 30 GB internet yaptık ve fatura tutarımız 185₺ oldu. Ve bugün yani 2 haziranda internetim b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi