Görünüm          
426.108 şikayet listeleniyor

1 hafta önce ısrarla Turkcell'den arandım ve faturalıya geçmem için konuştuğum temsilci beni ikna etti. Diğer gün onay almak için aradığımda üzerime kayıtlı diğer numarayı da Turkcell'e taşıdı. Anında geri dönüp böyle bir onay vermedim dediğimde işlemim 1 hafta incelendi. Sonuç olarak benim telefond...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell'e numaramı taşıyalı bir ay oldu, evdeyken şebeke problemi yaşıyorum, üstelik Antalya Konyaaltı'nda yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine bu durumu belirtmeme rağmen bir yıl içinde çözüm olmayacağını bu sebeple başka operatöre geçmek istediğimde cayma bedeli yansıtacaklarını söylüyorlar. Bu durumd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha interneti bitmeden 600 MB kaldı yazıyor sadece Spotify dan müzik açtım, bir baktım paketi aşmışım. fazla para alacağız diye de bu kadarda olmaz. bu 4. 5. Oldu .Yazıklar olsun size .sürekli fazla para almak için takla atıyorsunuz. diyecek hiçbir şey yok...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone internet asla çekmiyor. müşteri hizmetlerini aradım hatla ilgili sorunun olmadığını cihazda problem olduğunu söyleyip duruyorlar. 2 senedir aynı cihazı kullanıyorum ve bu zamana kadar bir sorun yoktu şimdi mi oldu? Başka hat takıp deniyorum gayet internet çalışıyor. Pişmanlıktır.Devamını oku

  • - Görüntüleme

4.02.2020 tarihinde banka kanalından yüklenmiş olan uçuran 8 GB paketini yanlışlıkla yüklendi Turkcell müşteri hizmetleri aranılarak iadesini talep ettik ve bize iade edilebileceğini iletiler ,bizden İBAN numarasını istediler bizde TR23 0004***1 0688 8000 0474 40 numaralı İBAN'a iadesini istedik 7 i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Faturasız tarifem 1 gün önce yenilenmişken müşteri hizmetleri beni arayarak faturalı tarife teklifi sundu. O kadar çok konuşmasından sorduğum şeyi de doğru düzgün bir şekilde cevaplayamadı ve sonuç olarak korktuğum şey oldu tarife ücretini yeni ödediğim tüm haklarım silinerek yeniden fatura kesildi....Devamını oku

  • - Görüntüleme

19.02.2020 saat: 08.05'de tarihinde Salla Kazan kampanyasından 3 saatlik 1 gb hediye aldım. Hemen ardından saat:08.07'de sürpriz Nokta kampanyası'ndan günlük 1 gb hediyenizi kazandım. Buna rağmen aynı gün 48 dakika sonra "19.02.2020 08:54 itibari ile paket sonrası yurt içinde geçerli birinci 1 gb fa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone Karakartal 9 TL'destek üyeliğim aktif olmasına rağmen hesabımdan bakiye düşmesine rağmen çekilişe SMS gönderdiğimde paketini yenilemelisin saçmalığı diye saçma bir geri SMS geliyor. Neden? Bu konuda yardımcı olacak var mı bana anlamış değilim. 9 TL hesabımdan her ay çekiliyor ama çekilişe k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18.02.2020 Akşam saat 11 civarında internet paylaşımı yaparken problem yaşamaya başladım. Daha sonrasında Twitter ve Vodafone Yanımda uygulamasına girerken hata vermeye başladı. Yaklaşık 15 dk müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra 3G ve 4.5g ile alakalı iptal ve tekrar aktivasyon mesajları alacağı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

En önemli iş mevzumda internetim düzgün çalışmadığı için işlerimi aksattım. İş yerimdeki diğer vodafone'lu arkadaşlarda aynı sorundan muzdarip. Müşteri hizmetlerine bağlandığımızda teknik sebeplerden dolayı şu anda yardımcı olamayacağız diye tak diye telefon yüzümüze kapanıyor..Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hiçbir şekilde ne Turkcell ne de başka operatörlerde borcum olmamasına rağmen kara listede gözüktüğüm söylendi. Diğer tüm operatörleri arayıp teyit alıp bilgi alıp Turkcell'e defalarca müşteri temsilcisine aramamam dijital operatörden talep doldurmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Bu konu için acil d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 yıldır 0530***4681 Turkcell VINN kullanmaktayım. Ocak sonu son ödemeyi yaptım bitmesi gerekiyordu. Şu an yurt dışındayım yurt dışından binbir zorlukla defalarca aradım yenilenmesini istemiyorum diye bir kez ulaşabildim buradan da bir sürü para gitti o ayrı mesele zaten. Bu sefer de dediler devam e...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eski sevgilim hesabımın şifresini bilen tek kişiydi. Hesaba girip benim numaram yerine kendi numarasını hesaba kaydetmiş. Hesabımı çaldı. Hesabıma giremiyorum.Lütfen hesabımı geri almam için mailime bilgi gönderilsin. Ekteki telefon numarası bana ait değildir. Numaramı değiştirmiş.Hesabıma giremiyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Firmanızın kampanyası olan elektronik fatura isteminde bulunanlara 1gb haftalık internet hediyesi halihazırda elektronik ortamda fatura alanlara niçin uygulanmıyor.  Şikayetimi iletmek için aradığımda müşteri temsilcisi sonra arayın diyor, sistemde bir yoğunluk bile olsa köklü bir firma biz size ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme