Montaj Hatası Nedeniyle Hem Duvarım Hem Klimam Zarar Gördü!

Mitsubishi marka salon tipi 12 BTU klimamızın montajı için Bursa Osmangazi’deki yetkili servisten hizmet talep ettik. Montaj esnasında dış üniteyi balkona monte ederlerken matkapla işlem yaparken matkap ucu salona kadar geçti ve bu sırada duvarın hem salon hem balkon tarafında hasar oluştu, sıvalar patladı ve duvarımız ciddi biçimde zarar gördü. Olay 03.12.2025 Çarşamba günü gerçekleşti.

Durumu hemen yetkili servise ilettik. Bize, evde oluşan duvar hasarını onarabileceklerini ve klimayı tamir edebileceklerini söylediler. Ancak montaj sırasında bu şekilde bir zarar gören klimayı kullanmak istemediğim için klimamızın birebir sıfır ürünle değiştirilmesini talep ettim. Bu talebimi kabul etmeyip sadece hasarı ve klimayı onarmayı teklif ettiler.

Ben, montaj hatası sonucu hem duvarlarımızın zarar görmesi hem de klimanın bu şekilde delinmiş olmasından dolayı mağdur oldum. Klimanın yenisiyle değiştirilmesini ve evde oluşan tüm duvar hasarının eksiksiz, sorunsuz ve eski haline gelecek şekilde onarılmasını talep ediyorum.