İklimsa Katalogda Olmayan Ürün Satışı!

İlyas K. |

Rize İklimsa mağazasında katalogda gösterilen klimadan farklı bir klima satıldı. Klima teslim edilmeden durumu fark edip yetkiliye yaptıkları yanlışı anlatmak için mağazaya giderek, bana gerçekte hangi klimanın satıldığını sorduğumda ,duruma hakim olan satıcı başka katalog çıkartarak mağaza sahibi size bunu satmış dedi ve klimayı de gösterdi.

Ona da razı olacaktım, fakat tepkimi göstermem nedeniyle mağaza sahibi sinirlenerek ve bağırarak klimayı eline aldı ve "bir klima alacaksın iki saattir konuşuyorsun ,verin şuna parasını"diyerek çocuk azarlar gibi müşterisini azarladı. Dialoglar yaşandıktan sonra paramı geri aldım ve bundan sonra ben ve etrafımdaki kimseyi o mağazaya sokmama kararı aldım.

Etiketler :

Bayi Personel

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İlyas K.
    29 Haziran
    19:11

    Sorunla ilgili olarak hicbir yetkili tarafindan aranmadim.sonuc olarak durum cok basitti magaza sahibi bana eliyle isaret ederek vitrindeki urunu gostererek ve katalogta o urunun ozelliklerini gostererek odeme yapmam saglanmis ama aslinda bana o katalogta olmayan ve vitrinde gosterdigi urunden farkli bir urun satmistir. yani en hafif tabirle bir kandirma soz konusudur.ilgili markanin merkez yonetiminden bir yaptirim ve bunun yaninda da bir ozur beklerdim.markanin bayilik vermede daha titiz davranmasini diliyorum zira bu gidisle benim gibi bircok musterisini kaybedecektir.

  • 26 Haziran
    17:30

    Merhaba,

    Müşterimizin şikayeti bölge satış müdürlüğüne iletilmiştir.

    Saygılarımızla,