ikinciyeni.com Expertiz Uyumsuzluğu.

Abdullah K. |

34 nt**** plakalı araç satın aldım. Aracı teslim almaya gittiğimde açıklama yapılmadan bir kağıt imzalatıldı. Ekspertiz raporundan aykırı olarak aracın sağ ön lastik de balon ve ön kaputunda göçük olduğunu tespit ettim teslimat görevlilerine söylediğimde iletişim merkezimizle görüşün denildi. İletişim merkezine mail attığımda teslimat kağıdına şerh düşmeniz gerekmektedir diye cevap geldi. Böyle ciddiyetsizlikle Anadolu grubuna nasıl güveneceğim? Lastiğimin değiştirilmesini ya da bana lastik bedelinin tarafıma ödenmesini rica ederim.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Mart
    13:14

    Abdullah Bey Merhaba,

    Öncelikle, değerli vaktinizi ayırıp, görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Talebiniz incelenmiş olup otomobilinizin teslim aşmasında belirttiğiniz ekspertiz farkıyla ilgili yazılı veya sözlü talebinize hiçbir şekilde ulaşılamamıştır. Bu sebeple talebinize olumlu yanıt veremediğimizi üzülerek tekrar bildirmek isteriz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş ve önerilerinizi iletisim@ikinciyeni.com ve 0850 22 44 222’den bize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla