Toplam çözüm sayısı
..

İkinciyeni Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.514

İkinciyeni
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

İkinciyeni Para İadesi

29 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 3980görüntüleme
  • 08 Temmuz 2021 14:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İkinciyeni'nin Duyarsız Müşteri Temsilcisi

Müşteri temsilcinin hatalı bilgi vermesinden dolayı satın aldığım araç işlemleri 4 gün sonrasına kalıyor telefonda arayıp söylememe rağmen çözüm bulun...

Devamını oku
Bekir'in Teşekkür Mesajı
  • 08 Temmuz 2021 14:20

“Yücel beye ilgi alakaları için çok teşekkür ediyorum keşke bütün personelleri bu şekilde özverili olsa”

profile
  • 3777görüntüleme
  • 31 Temmuz 2020 01:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İkinciyeni'den Aldığım Arabada Motor Arızası

29.07.2020 tarihinde İstanbul StarCity den teslim almış olduğum araçta teslim aldığım anda uyarı vermeyen ve ekspertiz raporunda uyarı lambalarının so...

Devamını oku
İkinciyeni'den Aldığım Arabada Motor Arızası
Burak'ın Teşekkür Mesajı
  • 31 Temmuz 2020 01:29

“Uzun bir uğraş sonucu bugün itibariyle sorunum çözüldü. Yetkisi dahilinde yapmaya çalıştıkları için Nur Hanıma teşekkür ederim.”

  • profile
  • profile
  • profile
19 Destekçi
  13 Yorum
profile
  • 6610görüntüleme
  • 03 Haziran 2020 19:41

İkinciyeni Kaput Değişikliğinin Ekspertiz Raporuyla Gizlenmesi

İkinciyeni.com'da satışa sunulan 2017 model Toyota Corolla aracı için ekspertiz raporunu inceledim. Raporda sadece ön çamurluğunun değişmiş olduğu ve diğer parçaların orijinal olduğu belirtilmekteydi. Bu rapora güvenerek ihaleye girdim ve en yüksek fiyatı verip aracı aldım. Aracı teslim aldıktan so...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Ali
  • 3118görüntüleme
  • 14 Ocak 2020 14:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İkinciyeni Para İadem Yapılmıyor

1.5 ay oldu iade edilmesi gereken para iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini 50 sefer aradım. Kesinlikle saatlerce müzik dinletiyor ama bağlanmıyor. En ...

Devamını oku
Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 14 Ocak 2020 14:26

“Ilginiz için teşekkür ederim”

profile
  • 2974görüntüleme
  • 07 Ocak 2020 22:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İkinciyeni'de Mağduriyet

Para iadesi için şikayet yazdıran zihniyeti kınıyorum. Yani 15 günde yatacak denildi, 1 haftadır kontrol etmek zorunda mıyım? Size harcadığım zamana y...

Devamını oku
Nedim'in Teşekkür Mesajı
  • 07 Ocak 2020 22:26

“Şikayetten sonra iletişime geçen Şikayetvar ekibine teşekkürlerimi sunuyorum. Bankalarla olan problemin kalkması sizin uygulama için büyük bür adım olacaktır. Teşekkürler”

profile
  • 4909görüntüleme
  • 26 Aralık 2019 16:25

İkinciyeni Provizyonu İade Etmiyorlar

Kendi kendilerine iptal ettikleri provizyon ücretimi 1500 TL parayı hesabınıza geri yolladık dediler. 1 buçuk ay oldu ne gelen var ne giden ne de telefona cevap veren. Para iadesi bir türlü geri gelmiyor. Araba alamayınca sistem otomatik iptal ediyormuş provizyonu. Peki dedim iadesi nasıl 10 gün iç...

Devamını oku
profile
Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 03 Aralık 2019 17:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Geç de olsa sorunu çözdüler teşekkürler”

Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 6589görüntüleme
  • 23 Ekim 2019 16:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İkinciyeni 1500 TL Paramı İade Etmiyor

Kazanamadığım ihalede kazandığım söylendi. Müşteri teklifi kabul etti diye mesaj geldi. Araçta motor ile ilgili sorunda gözüküyor. Parayı iade etmeyec...

Devamını oku
Said'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Ekim 2019 16:01

“Konu ile ilgili yardımlarından dolayı İkinciyeni'ye teşekkür ediyorum.”

profile
Kürşat'ın Teşekkür Mesajı
  • 26 Eylül 2019 15:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ugur bey ilgilendi çözdü sağ olsun teşekkürler”

Kürşat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Tarik'in Teşekkür Mesajı
  • 04 Temmuz 2019 14:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Tamam çözüldü”

Tarik Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 6015görüntüleme
  • 22 Haziran 2019 15:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İkinciyeni Hasarlı Araç Sorunu

İhalesine girdiğim araç hatasız boyasız idi bu yüzden hasar kaydı mesajı atma gereği duymadım son anda ne olur ne olmaz diye mesaj atıp Tramer sorgulaması yaptım ve karşıma çıkan sonuç şok edici tam 32.000 TL hasar kaydı var ve hemen paramı iade istedim satış yapılmadığı için sadece 1.500 TL teminat...

Devamını oku
profile
  • 6472görüntüleme
  • 30 Mayıs 2019 12:23

İkinciyeni Provizyon İadesini Yapmadı!

21/05/2019 tarihinde kredi kartımdan ihaleye girmek için para yatırdım. Ancak para iade yapılmadı 30/05/2019 tarihli araçlar için teklif veremiyorum. 10 gün günde neden iade yapılmıyor.

Devamını oku
profile
  • 3040görüntüleme
  • 10 Ocak 2019 13:12

İkinciyeni 20 Gündür Çekilen Paramı İade Etmediler!

20 gün önce çekilen provizyonun iadesi olan 1000 lira halen yatırılmadı. Arıyorum, iade ettik diyorlar ama 20 gündür iade gelmez mi? Bankanızı arayın diyorlar, bankayı arıyorum gelen iadeniz yok diyorlar. Bu iş nasıl çözülecekse çözülsün. Çözülmediği takdirde hakkımı hukuki yollardan arayacağım.

Devamını oku
profile
Tuncay'ın Teşekkür Mesajı
  • 07 Aralık 2018 11:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler ödeme yapıldı”

Tuncay Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 5206görüntüleme
  • 17 Ekim 2018 13:39

İkinciyeni Paramı İade Etmedi!

İkinciyeni.com' dan araç aldıktan sonra transfer için lojistik işlem satın aldım. Akabinde araç vaat edilen sürede gelmediği için lojistiği iptal edip aracı kendim teslim aldım. 1 gün içinde iade hesabıma yapılacağı söylendi ve yapılmadı. Arıyorum size döneceğiz diyorlar dönüş yapmıyorlar.

Devamını oku
profile
  • 4514görüntüleme
  • 08 Ekim 2018 16:23

İkinciyeni Yanıltıcı Görsel!

İkinciyeni sitesinden gece araca teklif verdim. Yanlışlıkla piyasa değeri 105000 olan aracı 115000 'den satıyorlar. Ayrıca hatasız olan aracı da 116000 den satılıyor 48 *** 928 Seat Leon ss stayle 2018 dizel otomatik tekliften sonra inceledim aracı ayrıca kaputta boyalı ön arka tampon değişmiş görse...

Devamını oku
profile
  • 9384görüntüleme
  • 18 Ağustos 2018 20:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İkinciyeni Araç Hatalarını Gizleyerek Satış Yapıyor

13.08.2018 tarihinde ihaleden 48***020 plakalı aracı ihaleden kazandım. 15.08.2018 tarihinde Şekerpınar ofisinden aracı almaya gittim. İhale esnası sisteme yükledi resimler. Dışında araçta hatalar bulunmaktaydı. Ofis teknikeri teslim tutanağına da bunları not aldı. Arka tamponda taş izleri, sağ arka...

Devamını oku
profile
  • 5435görüntüleme
  • 29 Mayıs 2018 18:56

İkinciyeni.com Para İadesi Gerçekleşmedi

İkinciyeni.com kredi kartımdan çektiği 1.000 TL provizyon bedelini 25 gün olmasına rağmen hesabıma iade etmedi.

Devamını oku
profile
  • 6339görüntüleme
  • 28 Nisan 2018 12:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İkinciyeni.com Hata Yapıp Parayı Altı Gün Sonra Yatırıyor!

İkinciyeni.com'da ihaleye katıldım araç bana kaldı ödemesini yaptım araç modelini yanlış girmişler satışı iptal ettiler ve 6 gün sonrasına paramın iade edileceğini söylüyorlar,hatayı yapan onlar ceremesini çeken biz madem iptal ediyorsunuz satışı bir hata yapıyorsunuz paramı niye 6 gün sonra gönderi...

Devamını oku
profile
  • 5615görüntüleme
  • 17 Şubat 2018 15:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İkinciyeni.com Provizyon Paraları İade Edilmiyor!

Provizyon paraları iade edilmiyor! İptal edeli 20 gün oldu.

Devamını oku
Abdullah'ın Teşekkür Mesajı
  • 17 Şubat 2018 15:00

“Çok geç de olsa iade edildi teşekkürler.”

profile
Kadir'in Teşekkür Mesajı
  • 05 Ocak 2018 11:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Problemim çözüldü”

Kadir Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 5651görüntüleme
  • 02 Ocak 2018 18:37

İkinciyeni.com Provizyon Parasını İade Etmiyor

İkinciyeni.com'dan ihaleyle araç aldım tampon ve kaput değişik sorduğumda kazasını biz göremiyoruz diyorlar. SMS yoluyla sorguladım orada da gözükmüyor iptal edeceğim dedim provizyon parasını iade etmiyorlar. Yardımcı olur musunuz?

Devamını oku
profile
  • 5812görüntüleme
  • 15 Aralık 2017 15:36

İkinciyeni.com Dacia Araç İçin İhaleye Giriyorum, Fiat Araç Kazandınız Diyor

Dacia araç için ihaleye giriyorum. Fiat araç kazandınız diyor. Böyle saçmalık görmedim. Kötü bir firma paranızı iade alamıyorsunuz. Araçlar ucuz açılıyor. İhalenin bitmesine yakın piyasa değerinin üstene çıkıyor birden. Tam bir rezillik.

Devamını oku
profile
  • 4932görüntüleme
  • 15 Aralık 2017 10:10
Savaş Şikayetini Yayından Kaldırdı
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe İkinciyeni, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94