Toplam çözüm sayısı
..

İkinciyeni Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.514

İkinciyeni
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

İkinciyeni Kilometre

16 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Cem
  • 8654görüntüleme
  • 23 Ağustos 2021 15:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İkinciyeni.com Ekspertiz Hatasının Arkasında Durmuyor

05.07.2021 tarihinde kazanmış olduğum 2019 model Renault Clio icon aracın diskleri bitik durumdadır. Bu durum ekspertiz raporunda belirtilmemiştir. Teslim günü tutanakta diskler bitik şekilde beyan ederek teslim aldığım aracı kendi ekspertiz firmaları kontrol etti ve sıkıntı görmediğini iddia etti. ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
Berkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 11 Mart 2021 21:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Aracın servis geçmişinde problem olduğu ve ilgili servis ile görüşüldüğü bildirildi. Yücel Bey’e ilgisinden dolayı teşekkür ederim.”

Berkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3000görüntüleme
  • 18 Eylül 2020 09:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İkinciyeni 121 Numaralı Eksperin Hatalı Ekspertiz Raporu

Oto stat şubesi 121 numaralı eksperin yapmış olduğu 5 adet ekspertiz raporunda süspansiyon değerleri sol ön 70 sağ ön 72 sol arka 68 ve sağ arka 67 şe...

Devamını oku
Erdal'ın Teşekkür Mesajı
  • 18 Eylül 2020 09:09

“Can Bey'e ilgisi için teşekkür ederim. Ekspertiz raporlarının hatalı olduğunu kabul Eti ve ilgilendi. Tüv Süd yerine başka ekspertiz firmalarını tercih etmelerini öneriyorum.”

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 2966görüntüleme
  • 29 Temmuz 2020 09:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İkinciyeni Hep Biz Anlayışlı Oluyoruz Bir Kerede Siz Olun

Dün bir araç almaya hak kazandım fakat bayram tatili kargo süreci aracın lojistik süreci toplam 15 17 gün sürecek sabah müşteri iletişim merkezini ara...

Devamını oku
Kemal'ın Teşekkür Mesajı
  • 29 Temmuz 2020 09:30

“Sorunum ile ilgilenen nur hanıma ve İkinciyeni ailesine teşekkür ederim”

profile
  • 4006görüntüleme
  • 05 Haziran 2020 12:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

İkinciyeni Eksper Bilgileri Güvenilir Değil, Sözlerinde Durmuyorlar

7 gün içerisinde araçta bir şey çıkması durumunda iade dahi edebileceğinizi söyleyen İkinciyeni, böyle bir şey kesinlikle uygulamıyor. Aracımı teslim aldığımda triger kayışlarından çok fazla ses geliyordu o kadar çok geliyor ki mahalleden duyuluyordu. Randevu alıp tekrar eksper noktalarına götürdüm....

Devamını oku
profile
Emrah'ın Teşekkür Mesajı
  • 13 Mart 2020 18:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sözlü görüşmemize istinaden provizyonum geri ödemiştir”

Emrah Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1407görüntüleme
  • 24 Şubat 2020 10:17

İkinciyeni Aracın Kilometresi İle Oynanma Sorunu

22.02.2020 tarihinde 34 *** *** plakalı Ankara şubesinden Clio marka araç aldım. Aracın ruhsatı elimde olmadığı için devirden önce km ve servis bilgilerine bakamamıştım. (servis şasi ve motor no. İstediği için) Aracı Ankara şubeden aldım ve 10 dakika sonra servis bilgilerine baktığımda aracın 9 kası...

Devamını oku
profile
  • 1691görüntüleme
  • 03 Şubat 2020 20:42

İkinciyeni Kaporamı İade Etmedi!

İkinciyeni.com hak kazandığım 2017 model bir aracın servis kayıtlarında sadece 20.000 kilometresini yetkili serviste yapıldığını ve 40.000 kilometre ve 60.000 kilometre bakımının yapılmadığını öğrendim. İkinciyeni araç ekspertizinde en son bakımının 39.000 kilometrede özel serviste olduğunu ve arac...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 5625görüntüleme
  • 17 Ekim 2019 10:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İkinciyeni Kilometre Düşürdü

İkinciyeni'den aldığım 34re6*** plakalı aracın kilometresi düşürülmüştür. Bunu Tramer sorgulama da ayrıntılı mesajlarda alenen ispatlanmıştır. İtiraz etmemize rağmen bizden para kesintisi yaptılar.

Devamını oku
profile
  • 4680görüntüleme
  • 04 Eylül 2019 16:24

İkinciyeni Çıkma Lastikli, Bakımsız Arızalı, Araç Verdi!

İkinciyeni.com'dan almış olduğum 2018 model 32.000 kilometredeki Passat 1.6 TDI aracımın, üzerindeki orijinal lastikleri sökülerek, üretim yılı 2016 olan çıkma lastikler takılmıştır. Araç bu hurda halindeki lastiklerle, rot ve balans ayarı tutmamaktadır ve sürüş güvenliği yoktur. Kilometresi itibar...

Devamını oku
profile
Gözde'nin Teşekkür Mesajı
  • 03 Temmuz 2019 12:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İade için teşekkür ederiz”

Gözde Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 31 Mayıs 2019 17:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Sorunumuzu çözdükleri için özellikle müşteri temsilcim Ezgi hanıma ve ikinciyeni.com a teşekkür ederim”

Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4519görüntüleme
  • 04 Temmuz 2018 16:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İkinciyeni Sökülüp- Takılan-Değişen Parça Kusur Değilmiş!

İkinciyeni.com'dan şeffaf ve kilometre garantili olacağını düşünerek aldığım kaportası boyasız ve değişensiz olarak beyan edilen aracımı, teslim aldıktan sonra ekspertiz yaptırdığımda, sol ön çamurluğunun, civatalarında oynama olduğunu, parçanın sökülüp takıldığını ve değiştiğini tespit edildi. Müşt...

Devamını oku
İkinciyeni Sökülüp- Takılan-Değişen Parça Kusur Değilmiş!
profile
Nsn'nin Teşekkür Mesajı
  • 16 Ekim 2017 10:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetimiz üzerine tarafımızla hemen temas kurulup, hızla lehimize çözüm sağlanmıştır. Firmaya bu tavrı ve hızı nedeniyle çok teşekkür ederiz.”

Nsn Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 16 Ekim 2017 10:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“teşekkürler ederiz”

Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3444görüntüleme
  • 12 Temmuz 2017 10:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İkinciyeni.com Bakım Mağduriyeti!

07.07.17 tarihinde ihaleden araç satın aldım. Araçlarla ilgili servis bakımlı yazıyor ancak alakası yok çünkü aracın bakım kilometresi 600 km geçmesine rağmen bakım yapılmadan bu şekilde binilmiş ve servise gitmeden bu şekilde bana satılmış. Aynı şekilde belkide ilk bakımları da yapılmadı ve sadece ...

Devamını oku
İkinciyeni.com Bakım Mağduriyeti!
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe İkinciyeni, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94