Toplam çözüm sayısı
..
İkinciyeni ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İsa'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

İkinciyeni.com Mağduruyum Provizyon İadesi İstiyorum

1010görüntüleme
İsa
İsa 1 hafta önce

Maalesef bende İkinciyeni mağdurları arasına girdim son anda teklif vereyim derken verebileceğim tutarın çok üzerinde ihale kaldı. Parayı temin edemediğim için ertesi gün arayıp 2 günlük ek süre istedim ancak provizyon tutarının üzerine yatmak için sanırım ilave süre verilmedi. Bu durumda teklifin iptal edilmesini istedim ancak bunu da kabul etmediler. Mağdur oldum ve mağduriyetinin giderilmesini istiyorum. Aksi durumda yasal yollara başvuracağım belirtmek istiyorum.

İkinciyeni Logo
İkinciyeni1 hafta önce

Merhaba İsa Bey, Öncelikle değerli vaktinizi ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm görüş ve önerilerinizi 0850 22 44 222’den bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla

İkinciyeni Logo
İkinciyeni1 hafta önce

Merhaba İsa Bey, Konu ile alakalı gerekli değerlendirmeler yapılmıştır. İlgili araca toplamda iki adet teklif verdiğniiz ve teklif loglarında herhangi bir problem olmadığı görülmüştür. Ek süre talebiniz ise satıcı müşterimize iletilmiş fakat satıcı müşteri tarafından onaylanmadığı için ek süre verilememiştir. Araca verilen teklifler siz müşterilerimizin sorumluluğunda olup konu ile alakalı tarafınıza olumsuz dönüş yapılmıştır. Bilginize sunar, iyi günler dileriz.

İsa
İsa1 hafta önce

Nasıl bir problem arıyorsunuz anlamadım problem sizsiniz zaten neyse artık hukuk önünde hesaplaşacağız.

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Ahmet
Ahmet1 gün önce
 

Geçmiş olsun. Şikayet sürecini takip ettiğim kadarı ile yaşadığınız probleme benzer problemler toplanıp her 4-5 şikayette bir çözüm sağlanıyor. Yani %20 civarı bir çözüm mevcut. Yüzde 20lik şanslı kesimde olamayışımız üzücü. İkinciyeni.com sitesinin şikayet yönetimini -bana göre- alıcı aleyhinde bir şekilde sürdürmesi daha üzücü.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

İhaleye girmek için el konulan provizyon bedelini herhangi bir ihale kazanılmamasına rağmen provizyon bedelini 1 haftadır iade etmediler arayıp sorduğumuzda cevaplar hep muallak piyasanın çok üstüne teklif verilmemesi halinde araç kafalarına estiği sürece verilmiyor minimum fiyat alengirli oyunları ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ağustos 17:51

İkinciyeni sitesinden bir aracın ihalesine katıldım, teklif verdiğim araç minimum bedele ulaşmadı ve ihale sonlandı. Ben hasbelkader rastlantı eseri ihale bitiminden 1 saat sonra uygulamadan aracın minimum bedele ulaşmadan bende kaldığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana mail attıkları...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Temmuz 22:59

Çelik Motor a. Ş. Nin 5 Temmuz 2021 tarihinde https://www.ikinciyeni.com/ sitesi üzerinden yapılan online araç satış ihalesine 2.400 TL provizyon bedeli yatırarak katıldım ve 06DG8086 plakalı araca en yüksek teklifi vererek ihaleyi kazandım. Aracın expertiz raporunda çok küçük bir şekilde "motor sar...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Temmuz 09:52

7 Temmuz'da fiyat teklifi vermek için ikinci yeni ihale firmasından kartımdan çekilen 2.400 TL provizyon bedeli 20 gün geçmesine rağmen halen kartıma iade edilmemiştir. İkinciyeni ve Çelik Motor Firmasıyla mail ve telefon yolu ile iletişim kuruyorum kontrol edip döneceğiz diyorlar fakat 20 gündür p...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Temmuz 14:51

İkinciyeni.com'da sahibe olup olmadığını anlamak için müşteri temsilcisine bir aracın en fazla kaç kez ihaleye çıkartılabileceğini sordum. Bana en fazla 3 kere ihaleye çıkartılabileceği söylendi. Böylece bir aracın ihale usulü mü yoksa istenilen fiyata ulaşana kadar mı ihaleye çıkartılacağı hakkında...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Haziran 18:25

Müşteri memnuniyeti adı altında bas bas bağırıp en yeni üyesinin yanında olmayan inisiyatif kesinlikle kullanmayan bir firma. 21.06.2021 Saat 18:00 civarlarında ihaleden araba kazandığım bildirimi geldi fakat ihaleden isteğim dışı bir teklif oldu durumu kendilerine izah etmem rağmen 2400 TL olan pro...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Haziran 09:43

İkinci yeni. Com internet adresinden kredi kartımdan 2.400 TL provizyon çekildi. 34xxxx plakalı araca teklif veridim. Yalnız minimum seviyeye ulaşmadığı. İçin ihale bende kalmadı bende almaktan vazgeçtim. Sonra dan arayıp ihale sizde kaldı denip provizyonumu ödemediler. Her türlü yasal haklarımı kul...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Haziran 17:54

İkinci yeni. Com internet adresinden kredi kartımdan 2.400 TL provizyon çekildi. 06xxxx plakalı araca teklif veridim. Yalnız minimum seviyeye ulaşmadığı. İçin ihale bende kalmadı bende almaktan vazgeçtim. Sonra dan arayıp ihale sizde kaldı denip provizyonumu ödemediler. Her türlü yasal haklarımı kul...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Mayıs 16:21

İkinciyeni.com sitesinde katılmış olduğum ihalede (24.05.2021) araç minimum fiyata ulaşmadığı için ihale sonuçlanmadı. Gece yarısı attıkları mailde aracı kazandığımı belirttiler. Fakat araç minimum fiyata ulaşmadığından bende başka bir araç almak için pazarlık yapmıştım. Şimdi ise aracı almaz isem p...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Mayıs 11:52

ikinciyeni.com da 34RB**** plakalı Citroen C4 araç için ihaleye girdim, ihalenin son saniyelerinde 147000₺ olan rakamın üzerine 200₺ fiyat teklifini ettikten sonra ekranda en yüksek teklifi benim 153000₺ olarak olarak vermişim diye aracın ihalesini kazandınız diye bilgi geldi. Kendileri ile görüştüğ...