Toplam çözüm sayısı
..
İkinciyeni ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Aydın'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

İkinciyeni İhale Size Kaldı Diyerek Provizyon İadesi Yapmıyor

11149görüntüleme
Aydın
Aydın 06 Eylül 2021 11:21

İkinciyeni sitesinde ihalesine katıldığım aracın ihalesi sehven tarafıma kalmış görünmektedir. Araç ihalesinde minimum tutara ulaşılmadığı halde satıcının onay verdiği belirtilerek araç ihalesini kazandığıma dair tarafıma sadece bilgilendirme maili gelmiştir. Aracın ihalesi minimum tutarın altında kaldığından ben de başka araç almak için girişimde bulundum. Bu durumda söz konusu aracı alamayacağım. İkinciyeni markasına ve kurumsallığına güvenerek araç almak amacıyla 2400 TL provizyon bedelini ödemekte bir çekincem olmadı.

Durumu izah ederek müşteri hizmetleri yetkilisi k** bey ile yaptığım görüşmede provizyon bedelinin sözleşmeler gereği iade edilmeyeceği bilgisi verildi. Satıcıya minimum tutara ulaşmayan ihale sonucunda seçme hakkı veren sistem alıcıya da bu tercihi sunmalıdır. Sadece araç almak maksadıyla üye olup sehven yapmış olduğum işlemden dolayı, zor kazanılan birikimlerimizin bu şekilde ihale size kaldığı mantığıyla alınması kurumsallıktan ve iyi niyetten uzak bir yaklaşımdır. Kredi kartımdan çekilen provizyon bedelinin iadesini talep ediyorum, aksi takdirde her türlü hukuki hakkımı kullanacağım.

İkinciyeni Logo
İkinciyeni06 Eylül 2021 15:55

Aydın Bey Merhaba , Konu özelinde tarafınıza detaylı olarak ayrıca bilgilendirme yapılmış olup , Minimum fiyat altında kalan araçlar için satıcı üyemiz onayladığı takdirde siz kazanmış oluyorsunuz. Bunu bilgisi ihale bitiminde pop-up şeklinde ekranda da gözükmekte ve sitemizin nasıl çalışır bölümünde detaylı olarakta bilgilendirilmektedir. Hasar beyanı alanında ise ilettiğiniz hasar kaydı tutarı ayrıca belirtildiği görülmektedir. Bu sebeple provizyon iadesi talebinize olumlu yanıt veremiyoruz. Bilginize Sunar , İlginiz için teşekkür ederiz.

Aydın
Aydın06 Eylül 2021 18:16

Motor kaputu ve sağ marşbiyeli boyalı, sol arka çamurluğu lokal boyalı olan bir araçta 21000 TL hasar kaydı var. Aracın bu hasar kaydının ayrıntısına yer verilmemiş. Önüne gelen aracı satan bir kuruma güvenerek hata etmişim.Hukuki olarak hakkımı arayacağım.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Ahmet
Ahmet06 Eylül 2021 16:14
 

Öncelikle şikayet sahibine geçmiş olsun demek isterim. Aynı durumdan muzdaribim. İkinciyeni sitesinin cevap olarak hatalı bilgi verdiğini görüyorum. "Nasıl çalışır? " sekmesi altında "Satıcı onay verirse tüm sorumluluk sizin üzerinizdedir. İstediğimiz gibi provizyon bedelinize el koyabiliriz" diye bir şey yazmıyor. Bu durumu kanıtlayan ekran görüntüsünü benim yaptığım şikayette görebilirsiniz. Ayrıca satış sonrası bir pop-up ile bir bilgilendirme yapıldığından bahsedilmiş. Böyle bir pop-up varsa bile bunun teklif vermeden önce uyarı olarak gösterilmesi gerekir. Eğer teklif verildikten bu uyarıyı yaptığınızı kabul ediyorsanız, bu konuda yeterince aydınlatılmamış kullanıcıların provizyon bedellerini haksız yere elde ettiğinizi de kabul etmelisiniz.

 3
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Kasım 2021 08:05

İkinciyeni internet sitesine Anadolu grup bünyesinde bir şirket olduğu için güvendim ve üye oldum. Üye olduğum gün 3 adet ihaleye katıldım ki her birine 2.400₺ provizyon ödedim. İhalenin bir tanesine benden başka giren olmadı. 205.000₺ den çıkan araç 205.200₺ ye bende kaldı. Sonra sistem bana mesaj ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
4 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 2021 18:48

626** numaralı müşterinizim. Araç açık arttırmasında böyle güvensizlik olmaz. Aracı almak için ihale sırasında 200 TL 200 TL herkes arttırma yaparken 9 Sn... Kala birden aracın fiyatı 30.500 TL yukarı çıktı ve bu rakamla minimum fiyatı geçmiş oldu. Hangi alıcı böyle arttırma yaparak aracı almaya çal...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Haziran 2021 07:23

İkinciyeni.com üzerinden bir araç hoşuma gitti ve o araç için ihaleye katıldım. İhale sonunda minimum fiyata ulaşamadı diye bir uyarıda bulunuldu ve bende alamadığımı düşünüp sayfayı kapattım. 2 gün sonrada başka bir araçla anlaştım. Ancak ikinciyeni.com da 14/06/2021 tarihinde arayıp aracı almam ge...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Mayıs 2021 16:21

İkinciyeni.com sitesinde katılmış olduğum ihalede (24.05.2021) araç minimum fiyata ulaşmadığı için ihale sonuçlanmadı. Gece yarısı attıkları mailde aracı kazandığımı belirttiler. Fakat araç minimum fiyata ulaşmadığından bende başka bir araç almak için pazarlık yapmıştım. Şimdi ise aracı almaz isem p...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Mayıs 2021 10:35

Daha öncesinde ihalesine katılmış olduğum 34h****6 plaka aracın ihalesi ben de kaldı (üye 524860) fakat ben en son teklifimi kazandığım fiyatın altında iken vermiştim sistemler döndü ve fiyatı yükselterek ihaleyi bana devretti kabul etmedim aracı almadım ve benim 1.000 TL provizyonumu aldılar muhata...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Nisan 2021 11:51

İkinciyeni.com da 34LP7847 plakalı araç için ihaleye girdim, Araç minimum fiyata ulaşamadığı için ihale sonlandı. Sabah aracın bana satıldığını ödeme yapılmazsa 2400 TL provizyonumu yakacaklarını söylediler. Ben araç bende kalmadığı için başka araç aldım. Sabah aracın bana satıldığını öğrendim. Mağd...

Devamını oku