Toplam çözüm sayısı
..
İkinciyeni ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tuğrul'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  2 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

İkinciyeni Habersiz Şekilde Satılmaya Çalışılan Araç

10496görüntüleme
Tuğrul
Tuğrul 16 Ağustos 2021 17:51
Çözüldü Çözüldü
Tuğrul'un Teşekkür Mesajı
“Gerekli çalışma ve çözüm için teşekkür ederim”

İkinciyeni sitesinden bir aracın ihalesine katıldım, teklif verdiğim araç minimum bedele ulaşmadı ve ihale sonlandı. Ben hasbelkader rastlantı eseri ihale bitiminden 1 saat sonra uygulamadan aracın minimum bedele ulaşmadan bende kaldığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana mail attıklarını söylediler. 200.000₺ lik bir araç için mail attıklarını söylediler! Eğer aracı satın almazsam provizyon olarak aldıkları 2400lirayı tahsil edeceklerini söylediler! Ne de olsa bizde provizyonları kafamıza göre araç satalım gibi bir yaklaşımları var! Ben aracın minimum değere ulaşmadığını ve yeni teklif gelmediğini gördüğüm için bana kalmayacak diye başka bir araç satın almak için paramı göndermiştim. Bu konuda mağdurum ve bu şekilde araç kalmasının sözleşme hükümlerinde bağlayıcılığı yok. Yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım.

İkinciyeni Logo
İkinciyeni17 Ağustos 2021 08:08

Merhaba Tuğrul Bey, Öncelikle değerli vaktinizi ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm görüş ve önerilerinizi 0850 22 44 222’den bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla

Tuğrul
Tuğrul17 Ağustos 2021 11:13

Bana hala dönüş yapılmadı. Burada şöyle bir problem var. Eğer araç minimum bedele ulaşmadığı halde teklif verene satılacaksa ihale sona erdiği gibi üye aranarak bilgilendirme yapılmalı. 200-300 bin liralık alışverişlerde yarım saat sonra mail ile bilgilendirme çok yavaş. Ben elimdeki nakit parayı başka bir yere yönlendirdim oradan alamam mümkün değil. Günümüzün ekonomik koşullarında bu meblağdaki bakiyeleri acaba bana bir sürpriz yapılıp da araç minimum bedele ulaşmadığı halde bana kalır mı diye bekletmek gerçekçi bir yaklaşım değil.

Tuğrul
Tuğrul17 Ağustos 2021 16:45

Gerekli ilgi gösterilerek çözüm sağlandı.

Tuğrul
Tuğrul17 Ağustos 2021 16:45

Gerekli çalışma ve çözüm için teşekkür ederim

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Ahmet
Ahmet18 Ağustos 2021 19:09
 

Geçmiş olsun. Probleminizin çözüldüğüne sevindim. Biz sizin kadar şanslı değiliz. İkinciyeni'nin şikayet çözüm politikasındaki aksaklıkları en kısa sürede gidermesini dilerim.

 1
Aydın
Aydın06 Eylül 2021 15:13
 

Ben de aynı durumla karşılaştım. Ancak provizyonun iade olmayacağı belirtildi. Benim için güvenilirlikleri kalmamıştır. Bu saatten sonra her platformda bu durumu belirteceğim. İnsanlar güvenerek bu kurumlarda işlem yapıyor. Maalesef bu güvenin hakkını vermiyorlar.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 01:36

İkinciyeni'den almış olduğum lojistik üç ila dört gün arasında ulaşır denilmesine rağmen bir hafta oldu Kocaeli'den Ankara'ya hala gelmedi müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde araç üç ayrı sahada bekletildiği bilgisi verildi ve ne zaman geleceği ile ilgili net bir bilgi yok tirin dolması bek...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Kasım 2021 08:05

İkinciyeni internet sitesine Anadolu grup bünyesinde bir şirket olduğu için güvendim ve üye oldum. Üye olduğum gün 3 adet ihaleye katıldım ki her birine 2.400₺ provizyon ödedim. İhalenin bir tanesine benden başka giren olmadı. 205.000₺ den çıkan araç 205.200₺ ye bende kaldı. Sonra sistem bana mesaj ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
4 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Kasım 2021 21:41

33ab**0 plakalı araca ihale 79 bin civarında iken 200 TL arttırmak istedim teklifi verdim fiyat 85200 e fırladı satıcı ve İkinciyeni fırsatı kaçırmadı hemen onayladı satışı. İkinciyeni ye durumu bildirdim teklif logları incelendi ve salise farkıyla ihale sizde kalmış almazsanız provizyon tahsil edil...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ekim 2021 17:24

İhaleye girmek için el konulan provizyon bedelini herhangi bir ihale kazanılmamasına rağmen provizyon bedelini 1 haftadır iade etmediler arayıp sorduğumuzda cevaplar hep muallak piyasanın çok üstüne teklif verilmemesi halinde araç kafalarına estiği sürece verilmiyor minimum fiyat alengirli oyunları ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Eylül 2021 17:18

İşlem numarası 1000****22, ihale bitimi 34PY2528 plakalı araç minimum fiyata ulaşmadığı uyarısı ekranda olduğu için aracı satın almadan vazgeçmiş, ve başka bir tarafta değerlendirme yapmıştım, sonrasında n******@ikinciyeni.com mail ile aracı kazandığım bilgisi tarafıma ulaştı. Bu aracın alımını yu...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
4 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 2021 18:48

626** numaralı müşterinizim. Araç açık arttırmasında böyle güvensizlik olmaz. Aracı almak için ihale sırasında 200 TL 200 TL herkes arttırma yaparken 9 Sn... Kala birden aracın fiyatı 30.500 TL yukarı çıktı ve bu rakamla minimum fiyatı geçmiş oldu. Hangi alıcı böyle arttırma yaparak aracı almaya çal...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Eylül 2021 11:21

İkinciyeni sitesinde ihalesine katıldığım aracın ihalesi sehven tarafıma kalmış görünmektedir. Araç ihalesinde minimum tutara ulaşılmadığı halde satıcının onay verdiği belirtilerek araç ihalesini kazandığıma dair tarafıma sadece bilgilendirme maili gelmiştir. Aracın ihalesi minimum tutarın altında k...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ağustos 2021 07:38

İkinciyeni internet sitesinden 34 Z***67 plakalı aracın ihalesine katılarak en yüksek meblağı vererek kazandım. Akabinde noter işlemlerini hallederek sistem üzerinden gönderdim. Telefonla Kaan beyle görüştüm. Ufak bir eksiğimin olduğunu elimdeki büyük kısmını göndereceğimi, diğeri için ise 4 günlük ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 2021 17:54

ikinciyeni.com 2 aynı km. Marka ve model araçlar olmasından kaynaklı yanlış araca teklif verdim. Minimum seviyenin altında kalmasına rağmen aracın bende kaldığını öğrendim. Aracı almayacağımı söyleyince provizyon bedelinin tarafıma iade edilmeyeceğini öğretin. Hiçbir işlem yapılmadan tarafımdan 2400...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ağustos 2021 18:34

İkinci yeni sisteminize 538848 numaralı üyenizim 34BCP966 plakalı 2018 model Hyundai I20 markalı, 09.08.2021 tarihli Günün Otomobile kinci yeni uygulamasından ilk kez işlem yapmak isterken işlem sırasında sisteminiz den kaynaklı olarak bir anda araç fiyatı yükseldi ve ihale bana kaldı uyarısı ekrand...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi