İkiler Tekstil Kusurlu Ürünün İadesini Almıyor.

Neşe Ç. |

212 İkiler mağazasından 2 Aralık 2015 tarihinde aldığım ve bir kere hassas yıkama yapılan lacivert bluz üzerinde beyaz çizgiler-açılmalar oluştu. Ürünü incelemeye gönderdiğimde sadece değişim yapılabileceğini, iade alınmayacağını söylediler. Ancak aynı üründe yine aynı şeyle karşılaşabileceğimi söylediklerinden ve başka bir ürün de beğenemediğimden iadesini talep ettiğimde mümkün olmadığını ilettiler. Kusurlu ürünün iadesini almayarak ürününün arkasında durmayan bu mağazadan bir daha asla alışveriş yapmam.
Buradan yapılan şikayetlere de baktığımda hiçbirine cevap yazılmadığından müşteri memnuniyetine verdikleri önemi bir kez daha anladım.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim

Şikayeti Takip Edenler