İkea'nın Satış Sonrasındaki Duyarsızlığı.

Murat B. |

Holmö yer lambasının kağıdı üst çerçeve kısmında attı ve yırtıldı. Bugün İkea Ümraniye müşteri hizmetlerine götürdüm. Yetkili kişiler müsait olmalarına rağmen keyiflerini bekledim (En az 30 dk). Sonuçta 2 kişi geldi ve saçma bir bilgilendirme sürecinden sonra ne yaparsanız yapın demeye getirdiler.

Birinci kişi size yedek kağıt satalım demeye getirdi (bu nasıl olay). İkinci kişi yedek abajur kağıdı yok arada sorun dedi (oldu işim gücüm yok yedek parça takip edeceğim) Telefonumu alıp bizi sizi arayalım demelilerdi. Her iki kişinin de isimleri var. İkea'dan bugün ürün alacaktım ve hareket sonrasında çok sinirlendim ve vazgeçtim. Yedek parça istemiyorum, ürünün geri alınmasını istiyorum.

Etiketler :

Kumaş Kalite - Deformasyon Bayi Personel Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Haziran
    14:44

    Sayın Yetkili,
    Konuyla ilgili tüketicimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    IKEA Müşteri Hizmetleri
    444 4 532