26 Ekim 2016

İkea'nın Mağduriyeti Katlanılacak Gibi Değil!

İkea'dan mutfak ve banyo için aldığımız ürünler arasından laminat tezgahı daha kullanamadan tam bir hafta içinde şişti ayrıca alt tarafı pamukçuk şeklinde çok kötü bir duruma geldi. İkea'yı aradık ve incelemeye geldiler ama sonucu 2 ay sonra öğrendik ki su kaçırdığı için işlem yapamıyorlarmış. Suya dayanıklı ve övülerek satılan ürünün bir hafta içinde şişmesi çok garip. Bir hafta içinde iade hakkımızı kullanamadık çünkü servisin gelmesi en azından bir hafta sürmüştü. Başvurduğumda mahkeme benim lehime karar vereceği aşikar bir durum iken en kötüsü sonucun bildirilmemesi ve üzerine terslenmemiz şu an koku içinde bekliyoruz, monte olduğu için çıkartamıyoruz. Eğer İkea beni uğraştıracaksa, bende bunu faturam ve görüntüsü ile sosyal medyada paylaşacağım, web sitesi kuracağım, inşaat şirketlerine mail atacağım, İkea merkezine faks çekeceğim. Umarım durum düzeltilir.

Aydin 1.665 Okunma

Cevaplar

  • İkea Temsilcisi26 Ekim 2016

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 09:00 – 22:00 saatleri arasında 444 4 532 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz. IKEA Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön