İkea'dan Gelen Ürünler Kırık Çıktı!

Serhat T. |

İkea'dan bayram öncesinde 3 adet dolap ve 4 adet kapak aldık. 13.10.2013 tarihinde Montaj için bir başka ekip geldiğinde ambalajındaki ürünlerin kırık çatlak olduğu görüldü. Koskoca ürünler açık bir şekilde düşürülmüş veya bir yere çarpılmış. Bunu bile bile ürünleri bırakmışlar. Ürünlerin kırıkları kutular açınca belli oldu.

Takip eden Cuma günü eksper gönderildi ve nakliyeden kaynaklı bir hata olduğu ortaya çıktı. Bir an önce ilgileneceği söylendi yaklaşık 10 gün oldu hala ne bir geri dönüş var ne de bir kesin cevap. IKEA'dan ürün satın alırken her şey güllük gülistanlık ancak değişime gelince her konuştuğunuz kişi sizlere geri dönüş yapılacağını söylüyor ancak hala bir gelişme yok.

Etiketler :

Bayi Personel Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serhat T.
    28 Ekim
    12:51

    Sorunum hala çözülmedi

  • Serhat T.
    25 Ekim
    12:04

    Şu anda ilgileniliyor, sorun çözümlendiği zaman bilgilendirme yapacağım.

  • 25 Ekim
    09:29

    Sayın Yetkili,
    Konuyla ilgili tüketicimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    IKEA Müşteri Hizmetleri
    444 4 532