19 Eylül 2013

İkea'dan Aldığım Ürünlerin Teslimatı Yapılmadı!

Geçen hafta perşembe İkea'dan aldığım koltuk (HEMMES), stokta da olmasına rağmen, kargosunun evime 6 gün sonra, kurulumunun da satın alımdan 7 gün (nakliyeden 1 gün) sonra yapılacağı beyan edilmesine rağmen bugün akşam saatlerine kadar gelmedi, kurulmadı.

3 saat uğraştıktan sonra zoraki ulaştığım bilgisiz DHL personeli beni verdiği cevaplarla çıldırtmasının yanı sıra dönerek cevap vereceğini bildirdi ve akşam 17:00 sularında, koltuğumun halen B. paşa'da bulunduğunu ve 24. 09 Salı günü nakliyesinin gerçekleşeceğini söyledi! Normal bir kargo firmasının en az 2 katı kadar kargo parası vererek çektiğim durum reva mıdır? İkea DHL ile ilişkisini gözden geçirmeli ve bana acil dönüş yapmalıdır.

Kaya 155 Okunma

Cevaplar

  • İkea Temsilcisi20 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, Konuyla ilgili tüketicimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, IKEA Müşteri Hizmetleri 444 4 532

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön