20 Eylül 2013

İkea'dan Aldığım Üründe Eksik Vida Çıktı!

İki gün önce İkea Bayrampaşa'dan Kassett 2'li kutulardan aldım ancak içerisinde bulunması gereken bağlantı vidalarının olmadığını gördüm. Durumla ilgili olarak görüştüğüm müşteri temsilcisi, 30 gün geçmiş olsa bile mağazaya tekrar gidip eksik parçayı alabileceğimi ya da montaj hizmeti almadıysam alıcı ödemeli olarak gönderebileceklerini belirtmiştir.

İkea her yıl kataloğu evime kadar getirirken herhangi bir ücret talep etmezken kutudan çıkmayan vidaların teslimi için kargo ücreti talep etmektedir. Kaldı ki kutular 11. 99 TL iken kargo için de 6-7 TL ödenecek olması da makul değildir. İkea'nın kurumsallığına güvenerek bu sorunun çözüleceğine inanıyorum.

Hande 737 Okunma

Cevaplar

  • Hande'nin Teşekkür Mesajı20 Eylül 2013

    Sorun olabilecek en iyi sekilde cozume kavusmustur, ilginize tesekkur ederim.

  • İkea Temsilcisi20 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, Konuyla ilgili tüketicimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, IKEA Müşteri Hizmetleri 444 4 532

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön