25 Ocak 2014

İkea'dan Aldığım Üründe Bozulmalar Oldu.

İkea' dan aldığım yemek masası ve sandalyelerimde 3 yılda 2. kez ciddi bozulmalar ,kabarmalar meydana geldi. Gönderdikleri teknisyen incelemesi sonucunda ,bunların firmadan kaynaklandığının bilgisi geldi. Ancak bana 2 yıl önceki fatura olduğu taktirde değişim yapabileceklerini söylediler.

Aksi halde değişim gerekmesine rağmen faturasız işlem yapamayacaklarını söylediler. Bu benim 2. masa değiştirişim olacaktı, çünkü ciddi kabarmalar üretim hatası. Ben hayatım boyunca İkea faturamı saklamak zorunda mıyım? Faturamı kaybettim. Ayrıca İkea aile kartım var, bilgilerin hepsi onda kayıtlı , faturanın diğer örneği orada olmalı değil mi? Değiştirmemek için ellerinden geleni yapıyorlar.

Yeşim 378 Okunma

Cevaplar

  • Yeşim 31 Ocak 2014

    hiçbir şekilde çözüm odaklı bir görüşme olmadı

  • İkea Temsilcisi30 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, Konuyla ilgili tüketicimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, IKEA Müşteri Hizmetleri 444 4 532

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön