İkea'dan Aldığım Ürün Stokta Yok!

Esra K. |

Online alışverişin en fazla 7 iş günü içinde gerçekleşeceği sözü kesinlikle doğru değil. Ben de alışveriş yaparken bunun farkındaydım ancak bunun bir ay süreceğini gerçekten beklemezdim. Tam 1 ay önce yaklaşık bin TL'lik bir siparişte bulundum ve bu sürede neredeyse 15 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım.

Çünkü ilk önce stokta var denilen ürünün stokta olmadığını söylediler, sonra bir ürünün hasarlı olduğunu, gönderilmeyeceğini söyleyip o ürünü gönderdiler (!) Bununla kalmayıp yanlış ürünü iptal edip asıl ürünümü göndermediler ben bir aydır bir komodinin gelmesini bekliyorum ve artık bu ürüne belki ihtiyacım bile kalmadı. Faturamı da göndermediler. /Eksik ürün- fatura yok- yanlış ürün.

Etiketler :

Geç Teslimat Bayi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Kasım
    16:33

    Sayın Yetkili,
    Konuyla ilgili tüketicimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    IKEA Müşteri Hizmetleri
    444 4 532