31 Ekim 2014

İkea'dan Aldığım Ürün Stokta Yok!

Online alışverişin en fazla 7 iş günü içinde gerçekleşeceği sözü kesinlikle doğru değil. Ben de alışveriş yaparken bunun farkındaydım ancak bunun bir ay süreceğini gerçekten beklemezdim. Tam 1 ay önce yaklaşık bin TL'lik bir siparişte bulundum ve bu sürede neredeyse 15 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım.

Çünkü ilk önce stokta var denilen ürünün stokta olmadığını söylediler, sonra bir ürünün hasarlı olduğunu, gönderilmeyeceğini söyleyip o ürünü gönderdiler (!) Bununla kalmayıp yanlış ürünü iptal edip asıl ürünümü göndermediler ben bir aydır bir komodinin gelmesini bekliyorum ve artık bu ürüne belki ihtiyacım bile kalmadı. Faturamı da göndermediler. /Eksik ürün- fatura yok- yanlış ürün.

Esra K. 743 Okunma

Cevaplar

  • İkea Müşteri Temsilcisi05 Kasım 2014

    Sayın Yetkili, Konuyla ilgili tüketicimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, IKEA Müşteri Hizmetleri 444 4 532

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön