İkea'dan Aldığım Ürün Kusurlu Çıktı

İmdat T. |

1.5 yıl önce İkea'dan ektorp üçlü kanepe aldım. Gacır gucur ses çıkarmaya başladı. Ayrıca oturma yerimdeki minderlerde deformasyon oldu firmayı aradım exper yolladılar, inceleme yapıldı geri dönüş yapılacak dendi. Geri dönüş yapıldığında sadece ürünün kasası değişecek dendi biraz önce müşteri hizmetlerini aradım değişim değil para iadesi istediğimi yeni gelen ürünün de aynı şekilde olacağına inandığımı söylediğimde eski ürün olduğu için kabul edilmedi üründen memnun değilim.

Etiketler :

Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İmdat T.
    11 Şubat
    15:26

    Standart cevap ikadan alışveriş yaptığıma bin pişmanım

  • 09 Şubat
    09:39

    Sayın Yetkili,
    Konuyla ilgili tüketicimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    IKEA Müşteri Hizmetleri
    444 4 532