21 Eylül 2013

İkea'dan Aldığım Hasarlı Ürünü Bir Türlü Değiştirilmiyor!

Pax serisinden aldığım dolapların bir tanesinin kapağı hasarlı çıktı. Montaj için gelen kişi 48 saat içine değişim ve montajın yapılacağını söyleyerek bana tutanağı imzalattı. Sonrasında her gün aradığım DHL görevlilerinin hepsi size döneceğiz deyip, hiçbiri dönmedi.

İkea müşteri temsilcisiyle görüşmek için çağrı merkezindeki bilgilerin hepsini yarım saat dinledikten sonra 10 dk'da bekleyip öyle müşerref oluyorsunuz. O da 72 saat önce, 48 saat içinde getirip monte edilecek denilen kapak için arkadaşlarımız sizi 48 saat içinde arayıp size bir tarih verecek, dedi.

Aldığım şifonyerin de çekmece parçası yamuk çıktı, vidayla düzeltip değişime vermedim. Bir daha İkea'dan bir şey almayacağım.

Özge 123 Okunma

Cevaplar

  • İkea Temsilcisi24 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, Konuyla ilgili tüketicimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, IKEA Müşteri Hizmetleri 444 4 532

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön