19 Eylül 2013

İkea'dan Aldığım Dolaplar Eksik vidalar Yüzünden Monte Edilmedi!

İkea'dan 7 adet PAX Dolap aldım, nakliye ve kurulumu DHL yaptı. Yani dolapların paketlerini DHL montaj ekibi açtı. PAX dolapların 4 adetinden vidaların yarı yarıya eksik olduğunu söylediler, birbirine tamamlayarak 2 dolabın montajını yaptılar, diğer ikisi kaldı.

Ertesi gün (13 eylül) Tepeüstü İkea müşteri hizmetlerine gittik durumu aktardık. Problemi araştıracaklarını 48 saat içerisinde bilgi vereceklerini söylediler. Halen arayan da, montaja gelende yok. Müşteri hizmetlerinde robotu geçip bir temsilci ile görüşülemiyor. Ürünlerin ve kurulumun ücretini ödediğim halde dolaplar ortada kaldı.

Sinasi 154 Okunma

Cevaplar

  • İkea Temsilcisi23 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, Konuyla ilgili tüketicimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, IKEA Müşteri Hizmetleri 444 4 532

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön