İkea'da Müşteri Memnuniyeti Yok!

Tayfun S. |

İkea Firmasından aldığım mutfak için, ölçü almaya gelen DHL firmasın tecrübesiz elemanı tarafından hatalı ölçü alındı. Öncelikle hatalı ölçüye göre bütçe ayırdığım mutfağı aldım ve mutfağı 1 hafta sonra montaja geldiler. Ardında ölçünün hatalı olduğunu mutfağın değişmesi gerektiği söylediler ve montaj yapılamadı.

İkinci olarak, mutfağı değiştirmek için İkea'ya gittim ve mutfak bütçesi 1000 TL arttı. Bu seferde ilave mutfak parçalarını hatalı verdiler yine montaj yapılamadı. Bu süreçler 3 haftayı bulurken ve mutfaksız geçen 3 haftanın hesabını soracak bir yetkili bulamamam durumu daha vahim hale getirdi. Şimdi avukat arıyorum.

Etiketler :

Ölçü - Boyut Bayi Personel Yetkili Servis Personel

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tayfun S.
    01 Şubat
    19:43

    Gerekli bilgilendirme yapılmamış, gerekli özür bile dilenmemiştir. Muhattabım olan ikea firması, bizi DHL firmasının kucağına atmış ve bırakmıştır.

  • 10 Aralık
    12:57

    Sayın Yetkili,
    Konuyla ilgili tüketicimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    IKEA Müşteri Hizmetleri
    444 4 532