21 Eylül 2013

İkea'da Emanette Olan Ürünüm Kayboldu!

İkea'dan besta TV ünitesi satın aldım. Eve geldiğimde modüler kutulardan bir tanesinin fazla olduğunu gördüm. İade için Fatura ile geri götürdüm. Fatura şirket adına kesildiği için iade faturası kesilmesi gerektiği söylendi. Kabul ettim yalnız ürünlerin emanete alınmasını istedim. O günün sorumlusu M***Hanım beni kırmayarak ürünleri üzerine iletişim bilgilerimi yazarak emanete aldı.

10 Gün sonra iade faturası ile mağazaya gittim fakat kutulardan biri emanette kaybolmuş! 3. saatin sonunda telefon konuşmaları bitirebilen F**** bey teşrif edebildi ve yapılacak hiçbir şey yok dedi. Yani İkea hem parayı hemde ürünü aldı. Para iadesi istiyorum! Müşteri Hizmetlerine de mail attım nafile!

Emre 249 Okunma

Cevaplar

  • Emre 24 Ekim 2013

    Ikea üzerine düşen sorumluluğu yerine getirdiğinden, sorun çözülmüştür.

  • Emre'nin Teşekkür Mesajı24 Ekim 2013

    Sorun çözüldü. Ikea sorumluluğunu kabul ederek geri ödemede bulundu. Yardımcı olan bütün personellere teşekkür ederim.

  • İkea Temsilcisi24 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, Konuyla ilgili tüketicimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, IKEA Müşteri Hizmetleri 444 4 532

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap