Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.

IKEA Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1
Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 48.708

IKEA

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
ara
profile-icon
IKEA ile ilgili bir şikayetin mi var?

861 Şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Can
  • 250görüntüleme
  • 3 gün önce

IKEA 5. Günde Grönlid Koltuk Kırılması

9 Temmuz 2022 günü İzmir IKEA mağazasından aldığım, Grönlid 3 lü kanepe ev tadilatımızın bitip kurmaya ancak vakit bulabilmemizin üzerinden 5 gün geçm...

Devamını oku
IKEA 5. Günde Grönlid Koltuk Kırılması
IKEA 5. Günde Grönlid Koltuk Kırılması
IKEA 5. Günde Grönlid Koltuk Kırılması
Can'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Sorunumu hızla çözüp ürün değişikliği yapacaklarını bildirdiler. Teşekkürler.”

profile
  • 53görüntüleme
  • 3 gün önce

IKEA Ve Horoz Lojistik Güpegündüz Saygısızlık Mağduriyet

24.09.2022 tarihinde IKEA'dan almış olduğum koltuk takımım 28.09.2022 tarihinde adresime dağıtıma çıkmış mesajı ile birlikte saat 14.30 civarında Horoz Lojistik çalışanı tarafından arandım. Arandığında adresime geldiğini bende kamu personeli olduğumu nöbetçi olduğumu önden arkadaşımı göndereceğimi i...

Devamını oku
profile
  • 61görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

IKEA Kirli Yırtık Koltuk Gönderdi İade Almıyor!

IKEA 'dan koltuk takımı aldık. Uzun tekli koltuğun kolisi orijinal halde gelmedi. Başka koli ile yamalı bantlanmış halde geldi. Müşteri hizmetlerini aradım.  [email protected] adresine fotoğrafları gönderdim. Koliyi açtığımda içindeki koltuk kumaşı yırtılmış, kirli haldeydi. 16 Eylül 20...

Devamını oku
IKEA Kirli Yırtık Koltuk Gönderdi İade Almıyor!
IKEA Kirli Yırtık Koltuk Gönderdi İade Almıyor!
IKEA Kirli Yırtık Koltuk Gönderdi İade Almıyor!
+6
profile
  • 147görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ikea Kartal Şikayet Öğrenciyi Mağdur Ediyorlar!

IKEA Kartal mağazasından aldığım ürünleri anlaşmalı kargo firmaları kapıya bıraktı montaj olacak odaya koymadılar diye on gün sonra gelen IKEA montaj ekibi tekrar kargoyu çağırın taşısın sonra gelelim dedi. Şu an 15 gün ilerisine montaj tarihi veriyor ve çocuk odasında ne yatak ne masa ne koltuk kal...

Devamını oku
profile
  • 125görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ikea Antalya Hasarlı Koltuk

IKEA internetten bir koltuk takımı aldık gelen koltuk takımı hasarlı çıktı bunun değişimi ile ilgili iadesinde bulunduk. Fakat 11 gün oldu koltuktan hiçbir haber yok. Kızım kredi kartı ile almıştı kızıma sürekli mesaj gönderiyorlar iadeniz kabul edilmiştir diye biz iade istemiyoruz biz koltuk takımı...

Devamını oku
profile
  • 391görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

IKEA NORSBORG L KOLTUK MAĞDURİYETİ

IKEA'dan satın aldığımız Norsborg l Köşe takım koltukların kılıfları soldu. 2 sene önce yeni kılıf alıp değişim yaptık. Fakat yaklaşık 1,5 sene sonra tekrar aynı sorunla karşılaştık. Mağazaya gidip tekrar almak istediğimizde koltuğun üretimden kalktığını dolayısıyla artık kılıfların tedarik edilemed...

Devamını oku
IKEA NORSBORG L KOLTUK MAĞDURİYETİ
IKEA NORSBORG L KOLTUK MAĞDURİYETİ
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 77görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ikea Bayrampaşa Koltuk Değişimi

IKEA Bayrampaşa aldığım koltuk kırık çıktı. Bununla ilgili bir değişim sürecine girdik. İade faturalarını kestim yolladım. Sistem arızası nedeniyle fatura kendi sistemlerine düşmediği için sürecimi başlatmıyorlar. Faturanın görüntüsünü yolladım kestiğimi kanıtlamak için ama yine de süreç başlamıyor....

Devamını oku
profile
  • 386görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

IKEA Montaj Ekibi Tarafından Hakarete Uğradık

IKEA Ankara mağazasından oturma odası ve salon için dolap koltuk gibi eşyalar aldık. IKEA call center ve mağaza ile görüştük ve 6 dolap için duvara sabitleme ücretinin 75 TL olduğundan bahsettiler. Ben de randevu almadan bir mağazaya gidelim sanırım yanlış anladılar 75 TL için mi bu kadar sıkıntıya ...

Devamını oku
profile
  • 73görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

IKEA Defolu Parup 2'li Koltuk Sattı İade İstiyorum

IKEA parup 2'li uzanmalı koltuğu aldıktan sonra kendimiz kurduk. Yaz dönemi olduğu İçin evde fazla durmadık geldiğimizi koltuk çökmüş geldi tekrar monte edelim yanlışlık olmasın dedik. Koltukla gelen alyenin malzemesi çok yumuşakmış içinde kaldı servisi aradım önce parça talep ettim size dönecekler ...

Devamını oku
profile
  • 120görüntüleme
  • 3 hafta önce

IKEA Norsborg Koltuk Kılıfı Solması

IKEA'dan 2019 Mayıs at aldığımız norsborg koltukların kılıfları soldu kısa sürede hadi dedik kılıf alalım ama üretimden kalkmış kılıf yokmuş. Alırken 10 yıl kılıf garantisi verilmişti oysa. Kurumsal yer diye IKEA'yı seçtik ama mağdur olduk. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Devamını oku
profile
  • 842görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

IKEA 10 Yıllık Garantili Ürünün Arkasında Durmuyor

06.01.2020 tarihinde anneme IKEA dan aldığımız IKEA norsborg finnsta koyu gri köşe takımının renginin atmasıyla başlıyor. Koltuk kılıfları yıkanmadı ve güneş almayan yüksek giriş bir evde kullanıldı bilgisini ayrıca paylaşayım. Koltuğun kılıfları daha önce solmadan sonra değişiyor. İkinci kez değiş...

Devamını oku
IKEA 10 Yıllık Garantili Ürünün Arkasında Durmuyor
IKEA 10 Yıllık Garantili Ürünün Arkasında Durmuyor
IKEA 10 Yıllık Garantili Ürünün Arkasında Durmuyor
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce
Ayşe Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 204görüntüleme
  • 3 hafta önce

IKEA Kırık Parça İçin Yardımcı Olmuyor

IKEA Bayrampaşa'dan 06.08.2022'de koltuk aldım koltuk elime ulaştığında 2 adet sunta kırık çıktı. Müşteri hizmetleri kırık ürünleri taraflarına gönderdikten sonra sağlam ürünleri bana göndereceklerini söylediler fakat ürünler karşı tarafa ulaşmasına rağmen sağlam ürünler hala elime ulaşmadı.

Devamını oku
IKEA Kırık Parça İçin Yardımcı Olmuyor
profile
  • 216görüntüleme
  • 4 hafta önce

IKEA Kıvık Köşe Modül Çaresizliği

Adana IKEA'dan Ağustos 2021 tarihinde kıvık üçlü iki adet koltuk aldım. Satın alırken modüler olduğu ve köşe iskeleti istediğinizde alabilirsiniz diye sattılar. Bir senedir gidiyoruz stokta yok deniliyor bir de stoğa girerse fiyatı 7 bin + 2 bin kılıfla bir modül 9 bin lira. Üstüne bir de bendeki aç...

Devamını oku
profile
  • 601görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ikea Friheten L Koltuk Tüyleniyor

IKEA friheten l koltuğum topak topak tüyleniyor, görsellerde direkt kumaş görünümü olan bu ürün eve getirdikten 1-2 ay sonra direkt topak tüylenmeye başladı ve hala devam ediyor. Kendi kendime deneme yapıp ürünün orijinalliğini bozmak istemiyorum, inceleme talep ediyorum.

Devamını oku
Ikea Friheten L Koltuk Tüyleniyor
profile
  • 439görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

IKEA'nın Yaptığı Haksızlık

21.04.2020 fatura tarihli Ektörp ikili kanepe ve uzanma koltuğu satın aldım IKEA'dan. Satın aldığım ürünün kumaşı 10 yıl garantiliydi. Yaklaşık 2-3 ay içinde kumaşta bitlenmeler olmaya başladı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Ellerinde bu kumaşın stoğu olmadığını, stoğu takip edip tekr...

Devamını oku
IKEA'nın Yaptığı Haksızlık
IKEA'nın Yaptığı Haksızlık
profile
Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 31 Ağustos 18:55

“Teşekkür ederim”

Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 816görüntüleme
  • 29 Ağustos
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ikea İkiye Bölünmüş Koltuk

Öncelikle bu şikayetim henüz şikayet süreci başlamamış şikayetim üzerine. Başlamamış olmasının nedeni sistemde siparişimin hala teslim edilecek olarak görülmesi. Stocksund 3 kişilik koltuk aldım, annemler için. Sipariş Horoz Lojistik tarafından teslim edildi. Annemden teslimat formunu imzalamasını i...

Devamını oku
profile
  • 436görüntüleme
  • 27 Ağustos
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

IKEA Kıvık Koltuk Renk Solması Ve İç Astar Sorunu

IKEA iç astarların parçalanması. Almış olduğum takımın sırt yastıklarının iç astarları paramparça oldu. Dokunulan yer parçalanıyor. Oturma minderlerinde sorun olmazken sırt yastık iç astarları parçalanıyor. Pamuk vs.'ler çıktı komple. Yedek iç astar da satılmıyor sanırım. Ne yapmalıyız acaba?

Devamını oku
profile
  • 734görüntüleme
  • 26 Ağustos
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ikea L Koltuk Sorunu

14.03.2022 tarihinde Adana m1 IKEA'dan 5399 TL tutarında l koltuk aldım 5 ay içinde koltuk kumaşında tüylenme toparlanma ve bir kısmın da çökme yaşandı konu ile ilgili IKEA müşteri hizmetleri ile görüştüğüm de eve gelip koltuğu incelediler ve bire bir değişim ya da hediye çeki olarak tarafıma geri v...

Devamını oku
profile
  • 312görüntüleme
  • 26 Ağustos
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

IKEA'dan Hatalı Gönderilmiş Ürün

IKEA'dan almış olduğum koltuğun parçalarından bir tanesi hatalı gönderildi. Yeni koltuk geleceği için eskileri evimizden çıkardık. Çeşitli yollardan kayıt oluşturmama rağmen geri dönüş olmadı. Evimde koltuk yok şu an çok mağdurum acele ilgilenilmesini rica ederim.

Devamını oku
profile
  • 309görüntüleme
  • 25 Ağustos

IKEA Mobilya Kurulumu Yapılmadı

19.08.2022 tarihinde İstanbul IKEA mağazanızdan koltuk aldım, ismim y*** s*** k**** çalışanınız koltuk kurulumu için perşembe günü gelinecek dedi ve tarih belirtmedi dolayısıyla annem babam ve ben 25.08.2022 perşembe günü geleceğini anladık, bugün yani ağustos 2022 Perşembe günü çağrı merkezinize ul...

Devamını oku
profile
  • 366görüntüleme
  • 24 Ağustos

IKEA Söderhamn Koltuk 1 Senede Eskidi

IKEA'dan aldığım Söderhamn koltuğun 1 sene de döşemelerinde tüylenme oldu. O kadar para veriyorsunuz ve 1 sende döşemeleri yıpranıyor olacak iş değil. IKEA'ya bu durumu bildirdiğim de kullanıcı hatası yanıtını aldım. Eşimde bende çalışıyoruz koltuktu oturma süremiz minimum düzeydeyken bu durumda kus...

Devamını oku

Marka Profili

subscribe IKEA, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

subscribe IKEA, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

IKEA'dan aldığım ürünün montajı için nasıl randevu alabilirim?

IKEA ürününüzü mağazadan teslim alıp ödemesini tamamladıktan sonra Yükleme & Montaj alanını ziyaret ederek en yakın tarihe montaj randevusu alabilirsiniz. Belirtilen gün ve saatte teslim edilecek olan ürünleriniz, aynı gün monte edilecek ve kullanıma hazır hale getirilecektir.

IKEA'dan aldığım üründen memnun değilim. Ne yapmalıyım?

IKEA'dan almış olduğunuz bir ürün ile ilgili tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

IKEA siparişimi nasıl takip edebilirim?

ikea.com.tr üzerinden vermiş olduğunuz ürün ve mobilya siparişini Sipariş Takibi bölümünden inceleyebilir, ürünlerinizin tahmini teslimat tarihi hakkında daha detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.

IKEA müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

444 4 532 numaralı çağrı merkezi üzerinden haftanın her günü 09:00-22:00 arasında IKEA müşteri temsilcilerine ulaşabilirsiniz.

Rakamlarla ve Yıllarla Ikea

Dünyanın lider mobilya markalarından biri olan Ikea, mobilyacılık sektörünün innovatif markası olarak yolculuğuna 1930'lu yıllarda başladı. Markanın kurucusu olan Ingvar Kamprad, ilk olarak kibrit satışı ile başladığı bu işe 1940'larda mobilya tasarımı yaparak devam etti. Sadece 17 yaşındayken babasından aldığı bir miktar para ile işe başlayan Kamprad, cüzdan, kurşun kalem, masa örtüsü ve saat gibi ufak ölçekli ürünlerin satışını gerçekleştirdi. Ardından mobilya tasarlamaya başlayan ve ilk Ikea konseptini 1953 yılında İsveç'te bir galeride tanıtan kurucu, yıllar içerisinde tasarımlarına yenilerini ekleyerek hatrı sayılır bir mobilya koleksiyonu oluşturmayı başardı. İlk IKEA mağazası, 1958'de Almhult'ta açılır. Asıl yükselişini 60'lı ve 70'li yıllarda gerçekleştiren firma, 1960'ta ilk restoranını açtıktan beş yıl sonra 1965'te en büyük IKEA mağazasını Stockholm'de açma fırsatı elde eder. ABD, Fransa ve İngiltere pazarlarına da 1980'lerin başında sağlam bir giriş yapmayı başaran firma, 90'larda hali hazırda benimsediği çevre politikasının temellerini atmaya ve daha bilinçli, daha doğa dostu ürünler üretmeye odaklanır. Mobilya koleksiyonunu sürekli olarak yenileyen ve güncelleyen, innovatif ve devrimci bir marka olma misyonundan asla vazgeçmeyen IKEA, 2000'lerin başında hali hazırda en büyük pazar paylarından birine sahip olduğu Rusya'ya adım atar. Türkiye'de ise ilk mağazasını 2005 yılında Ümraniye'de açan mağaza, an itibariyle ülkemizde farklı şehirlerde 6 kapsamlı mağazaya ve yüzbinlerce çalışana sahiptir.

Evinizin Her Şeyi: Ikea Ürünleri

Söz konusu Ikea ürünleri olduğu zaman evinizin ihtiyacı olan tüm mobilya ve aksesuar çeşitlerini karşılamanız mümkün oluyor. Ikea mobilya çeşitlerinin en önemli özelliği, dar ve sıkışık alanlara, düşük metre karelere ve zor bir tasarıma sahip mekanlara uyum sağlayabiliyor olmalarıdır. Özellikle portatif, kullanışlı ve ergonomik mobilya üretimine yoğunlaşan ve en küçük evlerde bile hem estetik, hem fonksiyonellik açısından kusursuz bir mobilya deneyimi yaşatmayı amaçlayan marka, ürettiği neredeyse her ürün serisinde bu ilkeyi göz önünde bulunduruyor. IKEA showroom'larında ve mağazalarında bulabileceğiniz IKEA mobilya çeşitleri, farklı ihtiyaç ve taleplere yönelik tasarımlar ile kullanıcıların beğenisine sunuluyor. Markanın tüm mobilyaları, odanın metre karesinden bağımsız olmak üzere, eksikliğini hissedebileceğiniz her bir parçayı bünyesinde barındırıyor. Bol çekmeceli şifonyerler, akıllı saklama çözümleri sunan gardıroplar, kendisi küçük, depolama potansiyeli büyük kitaplıklar ve çok daha fazlası, IKEA'nın saklama üniteleri arasında kendine yer buluyor.
Elbette IKEA ürünleri yalnızca oturma grubu, yatak odası takımı ya da yemek odası takımları ile sınırlı değil. "Evinizin her şeyi" sloganı ile yola çıkan marka, gerçek anlamda bir evde dört dörtlük bir yaşam için ihtiyaç duyulabilecek her türlü ürünü piyasaya sürüyor. Bardak takımlarından bıçak setine, tablolardan halı ve kilime, yastık çeşitlerinden raflara, birbirinden kullanışlı ve estetik mobilya çözümleri IKEA mağazalarında sizleri bekliyor.

Ikea’dan Alabileceğiniz Ek Hizmetler

IKEA'dan bir ürün satın aldıktan sonra markanın sizlere vaat ettiği hizmetler bitmiyor. Dilerseniz cüzi bir ücret karşılığında satın almış olduğunuz mobilya ve eşyaları evinize kadar kargolatabilir, kurulum gerektiren mobilya parçalarınızı uzman ellere emanet ederek kısa bir süre içerisinde monte ettirebilirsiniz. Size uygun olan tarih ve saatte kapınıza bırakılacak olan IKEA ürünleri, yine sizin için uygun olan zaman diliminde monte edilerek göz açıp kapayıncaya kadar kullanılabilir hale getirilir. IKEA iletişim bilgilerini temin etmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilir, bir yandan firma ile iletişime geçerken diğer yandan birbirinden şık ve kaliteli ürünleri arasında gezinerek alışveriş yapabilirsiniz. IKEA şikayet, görüş ve önerileriniz için ise bu sayfamıza giriş yapmanız yeterli.