Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.

IKEA Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1
Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 48.708

IKEA

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
ara
profile-icon
IKEA ile ilgili bir şikayetin mi var?

17 Şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 164görüntüleme
  • 1 hafta önce

IKEA Eksik Parça Çıktı Ve Hala Çözüm Yok

212408221642866 numaralı siparişimde montaj sırasında kolilerin içerisinden eksik parça olduğu tespit edildi ve tutanakta belirtildi. O tarihten beri eksikliğin kaynağı inceleniyor, her gün müşteri hizmetlerini aramaktan yoruldum. Müşteri memnuniyeti adına eksik poşetin temini bu kadar zor ve zahmet...

Devamını oku
profile
  • 850görüntüleme
  • 30 Temmuz

Ikea Komplement Aski Borusu Stok

IKEA Bursa şubesinden 2 ay önce gardırop aldım, alırken komplement ASKİ borusu 100 cm i ellerinde olmadığını 10 gün içinde geleceğini ya da internet stoğunu takip etmemizi istediler. ASKİ hiçbir şekilde stoğa girmiyor farklı renklerine de ve başka İstanbul mağazalarına da bakmama rağmen asla bulamıy...

Devamını oku
profile
  • 4.055görüntüleme
  • 08 Ocak
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

IKEA Bilgi Eksikliği İlgisiz Çalışanlar Ve Sorunlu Nakliye

IKEA kartaldan bebek odası için dolap beşik ve şifonyer aldık. Bazı ürünler ellerinde mevcut değildi tamam dedik henüz zaten zamanımız vardı. Daha sonra bize bir sürü evrak verdiler. Bu arada IKEA kurumsaldan bir kişi ellerinde olan ürünleri hazırlayıp bizimle kasada buluşacağını söyledi. Kasaya git...

Devamını oku
profile
  • 1.020görüntüleme
  • 08 Ocak
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ikea Eksik Parçalı Ürün Satması

25.11.2021 tarihinde Bayrampaşa'dan aldığım ürün bana teslim edilirken eksik teslim edildi ürün eksik olarak geldiğini söylediğimde nakliyatta eksiklik olmadığını söylediler 06.12.2021'de kuruluma gelindiğinde çekmece eksik olduğunu stoklarda olmadığı dile getirildi stokta olmayan ürünü bana nasıl s...

Devamını oku
Ikea Eksik Parçalı Ürün Satması
profile
  • 617görüntüleme
  • 15 Kasım 2021

Çalışanların IKEA Müşterisini Yanıltması

Aldığımız bebek odası takımının montajı için çalışanlar biz ne zaman isterseniz geliriz biz de kuruyoruz montaj ekibi sizin müsait oluşunuza bakmaz diyerek daha fazla paraya illegal kurumun haberi olmadan montajı yapmak istedi! Aynı fiyata yaptıklarını söylediler, fakat bizim içimize sinmedi resmi ...

Devamını oku
profile
  • 4.932görüntüleme
  • 05 Temmuz 2021

IKEA Aylardır İade Edilemeyen Hasarlı Hemnes Şifonyer

IKEA'dan 13 nisanda Hemnes 8 çekmeceli şifonyer siparişi verdim. 2 hafta içinde elime ulaştı, ürünün yarısını kurduktan sonra çekmece ve üst kısmında hasar ve çatlaklar olduğunu gördük, ürünün hasarlı parçalarının değişimini talep ettik. Kargo aynı hafta içinde gelip teslim aldı, o zamandan itibaren...

Devamını oku
profile
  • 4.798görüntüleme
  • 30 Nisan 2021
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

IKEA Hasarlı Parça Değişim

IKEA onlinedan bebek odası için şifonyer sipariş ettik. Ürün elimize ulaştı montajına başladık ancak 2. Kutuyu açtığımızda tablasında boylu boyunca bir çatlak olduğunu gördük. İnternetten baktık form doldurun yazıyordu. Formu doldurup mail attık. Herhangi bir dönüş olmadı. Sonra müşteri hizmetlerini...

Devamını oku
profile
  • 1.737görüntüleme
  • 29 Nisan 2021

IKEA Kargo Teslimat Rezaleti

IKEA'nın internet sitesi üzerinden bebek odası için mobilya aldık. Zaten İzmir'de oturuyoruz. Fakat eşim hamile olduğu için; aynı zamanda ben de eşim de doktor olduğumuz ve yoğun çalıştığımız için mağazaya gitmek yerine internetten sipariş vermek durumunda kaldık. 2 gün önce aradılar, mobilyanızı ge...

Devamını oku
profile
  • 1.243görüntüleme
  • 27 Nisan 2021

IKEA'nın Plansızlığı

IKEA'nın internet sitesi üzerinden bebek odası için mobilya aldık. Zaten İzmir'de oturuyoruz. Fakat ben hamile olduğum için; aynı zamanda ben de eşim de doktor olduğumuz ve yoğun çalıştığımız için mağazaya gitmek yerine internetten sipariş vermek durumunda kaldık. Bugün aradılar, mobilyanızı getiriy...

Devamını oku
profile
  • 1.532görüntüleme
  • 15 Şubat 2021

Ümraniye IKEA Mağazasından Şikayet

2 Şubat tarihinde ikae Ümraniye mağazasından aldığım çocuk odası dolabının parçasını çalışan elemanlar yanlış vermişler. Değiştirmek için defalarca başvuru yaptım fakat kimse ilgilenmiyor. Kendi imkanlarınla gidip değiştirme olanağım yok. Bunu da defalarca belirtmeme ürünün bebek odası için alındığı...

Devamını oku
Ümraniye IKEA Mağazasından Şikayet
Ümraniye IKEA Mağazasından Şikayet
profile
  • 3.664görüntüleme
  • 03 Aralık 2020

IKEA Bebek Yatağında Gaz Kokusu!

IKEA bebek yatağında 3 4 aydır fark ettiğim kötü  bir dogalgaz kokusu var. Bebeğimin odası gaz kokuyor her gün havalandırmama rağmen çok kötü kokuyor ...

Devamını oku
profile
  • 3.546görüntüleme
  • 26 Kasım 2020

IKEA Dolap Montaj Hatası!

8 Kasım 2020 tarihinde Ümraniye mağazasından bebek odası için 2 myllra bebek karyolası ve 2 farklı renkte ayrı dolap aldık. Dolaplar standart dolap şeklinde değil; 48 parçadan oluşan çekmece sayısı, çekmece büyüklüğüne göre farklı renk ve parçaları olan dolaplardı. Mağazadan ürün toplama, nakliye ve...

Devamını oku
profile
  • 3.882görüntüleme
  • 05 Kasım 2020

Ikea Bebek Bakım Odası

Eskişehir den İstanbul a seyahat ettiğimde IKEA Bayrampaşa mağazasını ziyaret ettim ailemle önce yemek yedik bebeğim huzursuzlandı bebek bakım odasını kullanmak istedim odaya girdiğimde bebek bezlerinden ötürü o kadar yoğun ve ağır bir koku vardı girer girmez midem bulandı bebeğimin altını değiştird...

Devamını oku
profile
  • 781görüntüleme
  • 01 Eylül 2020

IKEA Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

IKEA'dan ürün aldık. Ancak ürünlerde hasar cıktı bu konuda müşteri hizmetlerine bilgi verip değişim yapmak istiyoruz bebek odası urunu ve bebeğim dogmadan halletmek istiyorum ancak saat kaçta ararsam arayayım açılış saatinde dahi müşteri hizmetleri yoğunluk sebebi ile cevap vermiyor. Yani IKEA da ür...

Devamını oku
profile
  • 3.093görüntüleme
  • 29 Temmuz 2020
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

IKEA FRITIDS Bebek Şifonyerinin Boya Kokusu Geçmiyor

Yaklaşık iki ay önce bebeğimizin odası için satın aldığımız FRITIDS şifonyer defalarca silinmesi ve bulunduğu odada çekmeceleri açık şekilde her gün gün boyu havalandırılmasına rağmen çok yoğun bir boya kokusu salmaya devam ediyor. Bulunduğu odada durmak mümkün değil. Bu koku çekmecelere yıkayıp ter...

Devamını oku
profile
  • 1.276görüntüleme
  • 30 Haziran 2020
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ikea 2 Aydır İademi Yapmıyor

1212*****920806 takip no lu yaklaşık 2 ay belki daha fazla süre önce bebek odası için aldığım şifonyer yanlış geldi. Defalarca IKEA müşteri hizmetleriyle görüştüm, doğum yapacağımı ne zaman halledebilceklerini sordum. Her defasında ilgileniyoruz deyip beni oyaladılar. Bunun üzerine artık yanlışlığın...

Devamını oku
profile
  • 5.198görüntüleme
  • 10 Temmuz 2019

IKEA Bir Aydır Dolap Kapağını Değiştiremedi!

IKEA Bayrampaşa şubeden bir dolap aldım (Tyssedal dolap kapak) dolap kapağı hasarlı geldi, neredeyse 1 aydır bir kapağın değişimini gerçekleştiremediler. Her aradığımda 15-20 dakika beklediğim yetmiyormuş gibi aynı cevabı alıyorum bugün karşıya verildi falan deyip oyalıyorlar resmen, beni bir de ürü...

Devamını oku

Marka Profili

subscribe IKEA, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

subscribe IKEA, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

IKEA'dan aldığım ürünün montajı için nasıl randevu alabilirim?

IKEA ürününüzü mağazadan teslim alıp ödemesini tamamladıktan sonra Yükleme & Montaj alanını ziyaret ederek en yakın tarihe montaj randevusu alabilirsiniz. Belirtilen gün ve saatte teslim edilecek olan ürünleriniz, aynı gün monte edilecek ve kullanıma hazır hale getirilecektir.

IKEA'dan aldığım üründen memnun değilim. Ne yapmalıyım?

IKEA'dan almış olduğunuz bir ürün ile ilgili tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

IKEA siparişimi nasıl takip edebilirim?

ikea.com.tr üzerinden vermiş olduğunuz ürün ve mobilya siparişini Sipariş Takibi bölümünden inceleyebilir, ürünlerinizin tahmini teslimat tarihi hakkında daha detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.

IKEA müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

444 4 532 numaralı çağrı merkezi üzerinden haftanın her günü 09:00-22:00 arasında IKEA müşteri temsilcilerine ulaşabilirsiniz.

Rakamlarla ve Yıllarla Ikea

Dünyanın lider mobilya markalarından biri olan Ikea, mobilyacılık sektörünün innovatif markası olarak yolculuğuna 1930'lu yıllarda başladı. Markanın kurucusu olan Ingvar Kamprad, ilk olarak kibrit satışı ile başladığı bu işe 1940'larda mobilya tasarımı yaparak devam etti. Sadece 17 yaşındayken babasından aldığı bir miktar para ile işe başlayan Kamprad, cüzdan, kurşun kalem, masa örtüsü ve saat gibi ufak ölçekli ürünlerin satışını gerçekleştirdi. Ardından mobilya tasarlamaya başlayan ve ilk Ikea konseptini 1953 yılında İsveç'te bir galeride tanıtan kurucu, yıllar içerisinde tasarımlarına yenilerini ekleyerek hatrı sayılır bir mobilya koleksiyonu oluşturmayı başardı. İlk IKEA mağazası, 1958'de Almhult'ta açılır. Asıl yükselişini 60'lı ve 70'li yıllarda gerçekleştiren firma, 1960'ta ilk restoranını açtıktan beş yıl sonra 1965'te en büyük IKEA mağazasını Stockholm'de açma fırsatı elde eder. ABD, Fransa ve İngiltere pazarlarına da 1980'lerin başında sağlam bir giriş yapmayı başaran firma, 90'larda hali hazırda benimsediği çevre politikasının temellerini atmaya ve daha bilinçli, daha doğa dostu ürünler üretmeye odaklanır. Mobilya koleksiyonunu sürekli olarak yenileyen ve güncelleyen, innovatif ve devrimci bir marka olma misyonundan asla vazgeçmeyen IKEA, 2000'lerin başında hali hazırda en büyük pazar paylarından birine sahip olduğu Rusya'ya adım atar. Türkiye'de ise ilk mağazasını 2005 yılında Ümraniye'de açan mağaza, an itibariyle ülkemizde farklı şehirlerde 6 kapsamlı mağazaya ve yüzbinlerce çalışana sahiptir.

Evinizin Her Şeyi: Ikea Ürünleri

Söz konusu Ikea ürünleri olduğu zaman evinizin ihtiyacı olan tüm mobilya ve aksesuar çeşitlerini karşılamanız mümkün oluyor. Ikea mobilya çeşitlerinin en önemli özelliği, dar ve sıkışık alanlara, düşük metre karelere ve zor bir tasarıma sahip mekanlara uyum sağlayabiliyor olmalarıdır. Özellikle portatif, kullanışlı ve ergonomik mobilya üretimine yoğunlaşan ve en küçük evlerde bile hem estetik, hem fonksiyonellik açısından kusursuz bir mobilya deneyimi yaşatmayı amaçlayan marka, ürettiği neredeyse her ürün serisinde bu ilkeyi göz önünde bulunduruyor. IKEA showroom'larında ve mağazalarında bulabileceğiniz IKEA mobilya çeşitleri, farklı ihtiyaç ve taleplere yönelik tasarımlar ile kullanıcıların beğenisine sunuluyor. Markanın tüm mobilyaları, odanın metre karesinden bağımsız olmak üzere, eksikliğini hissedebileceğiniz her bir parçayı bünyesinde barındırıyor. Bol çekmeceli şifonyerler, akıllı saklama çözümleri sunan gardıroplar, kendisi küçük, depolama potansiyeli büyük kitaplıklar ve çok daha fazlası, IKEA'nın saklama üniteleri arasında kendine yer buluyor.
Elbette IKEA ürünleri yalnızca oturma grubu, yatak odası takımı ya da yemek odası takımları ile sınırlı değil. "Evinizin her şeyi" sloganı ile yola çıkan marka, gerçek anlamda bir evde dört dörtlük bir yaşam için ihtiyaç duyulabilecek her türlü ürünü piyasaya sürüyor. Bardak takımlarından bıçak setine, tablolardan halı ve kilime, yastık çeşitlerinden raflara, birbirinden kullanışlı ve estetik mobilya çözümleri IKEA mağazalarında sizleri bekliyor.

Ikea’dan Alabileceğiniz Ek Hizmetler

IKEA'dan bir ürün satın aldıktan sonra markanın sizlere vaat ettiği hizmetler bitmiyor. Dilerseniz cüzi bir ücret karşılığında satın almış olduğunuz mobilya ve eşyaları evinize kadar kargolatabilir, kurulum gerektiren mobilya parçalarınızı uzman ellere emanet ederek kısa bir süre içerisinde monte ettirebilirsiniz. Size uygun olan tarih ve saatte kapınıza bırakılacak olan IKEA ürünleri, yine sizin için uygun olan zaman diliminde monte edilerek göz açıp kapayıncaya kadar kullanılabilir hale getirilir. IKEA iletişim bilgilerini temin etmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilir, bir yandan firma ile iletişime geçerken diğer yandan birbirinden şık ve kaliteli ürünleri arasında gezinerek alışveriş yapabilirsiniz. IKEA şikayet, görüş ve önerileriniz için ise bu sayfamıza giriş yapmanız yeterli.