IKEA

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 824.903

IKEA  
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 4.264
Çözüm Sayısı 596
profile-icon
profile-icon

IKEA 1.427 şikayet listeleniyor.

profile
  • -görüntüleme
  • 18 saat önce

Ikea Leirvik Lönset Yatak Gıcırdama Problemi

Bu yatağı alalı bir yıl oldu tek bir tık dahi yokken zaman içinde gıcırdamaya başladı ve her geçen gün artıyor uyuyamıyorum artık sesten en ufak hareketten rahatsızlık duyar hala geldim ne yaptıysam düzeltemedim çözüm bulamadım illa atmam mı gerekiyor bu yatağı çöpe markanıza mağazanıza saygım sonsu...

profile
  • 204görüntüleme
  • 2 gün önce

IKEA Kargonun Belirtilen Günde Gelmemesi!

İnternet mağazasından verdiğim siparişlerim üzerine IKEA tarafından arandım ve siparişlerimin 14 Ocak günü geleceği, gelmeden yarım saat önce bana haber verileceği şeklinde bilgilendirildim. 14 Ocak günü siparişlerimi teslim alacağım evimde tüm gün boyunca bulundum, üstelik yalnız da değildim evde. ...

profile
  • 238görüntüleme
  • 3 gün önce

IKEA Ürünlerinin Arkasında Durmama, İlgisizlik

Bu firmadan 2 ay önce bir orta sehpa aldım. 1 ayda ancak gönderdiler. İçinde çıkan bir mekanizma arızalı çıktı. Değişim için parçayı gönderdim. Parçayı 10 gün önce kargo ettiklerini söylediler ama onun da yalan olduğu belli oldu. Müşteri hizmetlerini 10 kez aradım. Hep aynı söylemlerle müşterileri ...

profile
  • 231görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

IKEA Montaj In Aksaması

Montaj için verilen randevu saatinden çok sonra bir telefonla erteleniyor. Programımı verilen saatlere uygun olarak yapıyorum sonra bir telefon montaj...

profile
  • 631görüntüleme
  • 5 gün önce

IKEA Müzikli Yatak Şikayeti

Merhaba, IKEA'dan 3 yıl önce almış olduğumuz karyola tarzı yatak aylardır feci bir şekilde gıcırdıyor. Sağdan sola dönmek bile zorlaşıyor. Başımı sağa sola çevirirken bile ses çıkıyor. Asla uyutmuyor. Konu ile ilgili IKEA'yı aradığımda garanti kapsamından çıktığını söylediler. Ben de sorun değil d...

profile
  • 282görüntüleme
  • 5 gün önce

IKEA Ürünlerin Yanlış Gönderimi Ve Bilgilendirme İlgisizliği

25.11.2020'de verdiğim  kallx raf ünitesinin yan ve üst parçası yanlış gönderilmişti. Ayrıca ünitede fazla parça vardı. Bunları ilettim paketleyip gönderdim. Bana gerekli parçaları göndereceklerine dalga geçer gibi gönderdiğim parçaların paketini değiştirip göndermişler. Tekrar iletişime geçip bir d...

profile
  • 293görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

IKEA Zamanında Teslim Edilmeyen Ürün

Ayın 9 u itibari ile teslim edilmesi gereken ürünüm, teslim edilmemiştir. Üstelik herhangi bir bilgilendirme de tarafıma yapılmamıştır. Bu kadar kurumsal firmaların, bu umursamazlıklarını görünce şaşırıyor insan haliyle. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da mucize gibi. Yarım saat bekletiyorlar telefonda...

profile
  • 580görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

IKEA Online Alışverişte Korkunç Deneyim; 30 Gündür Teslim Edilmeyen Ürün

Özellikle, İptal-İade ve Değişim süreçlerini tamamen boş vermiş durumdalar. Olan müşteriye oluyor. Geçen ay aldığım bir masa, hiç adını duymadığım bir kargo firması tarafından gönderildi. Masa kırık geldi. Aynı gün yani 30 gün önce hemen iade ve değişim talebi oluşturdum. Kargo ödemesi yapmama rağme...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 512görüntüleme
  • 1 hafta önce

IKEA Almış Olduğum Ürün Defolu

IKEA'dan almış olduğum bazalı yatağın baş ve yan kısmında deformeler mevcut aradığım zamansa IKEA'nın verdiği cevap kurmasaydınız belki değişim yapılabilirdi böyle ürün satılması sorun teşkil etmiyor da benim yatağımı kurmam mı sorun yerde mi yatacaktım IKEA bana böyle yatak sattı diye satılan malın...

profile
  • 681görüntüleme
  • 1 hafta önce

IKEA Hemnes Divan İlk Günden Beri Gıcırtı

Beş ay önce aldığımız Hemnes divan, ilk günden beri gıcırdıyor. Son zamanlarda ise bu ses artık dayanılmaz bir hal aldı. Çok küçük hareketlerde bile ses çıkarıyor. Bu sorunun çözümü için bir destek ekibi göndermenizi, çözülemiyorsa ürünün değişimini yapmanızı rica ediyorum.

profile
  • 492görüntüleme
  • 1 hafta önce

IKEA Horoz Nakliyatın Geç Teslim

26.12.2020 de IKEA yerdiğim sipariş 13 gün geçmesine rağmen teslim edilmemiştir. Horoz nakliyat cepten teslim edildi mesajı yolluyor. Sonra teslim edilmediği ortaya çıkıyor. Ne zaman teslim olur diye konuştum. Ayın 8 inde deniliyor ama teslimat yok sonra tekrar arıyorum. O gün o bölgeye araç çıkartm...

profile
  • 522görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

IKEA Garanti Kapsamında Değişmeyen Ürün

10/2019 tarihinde IKEA online'dan birçok ürünle birlikte siyah MDF klozet kapağı aldım ve altındaki bumper su alarak şişme yapmaya başladı. 03/2020 tarihinden bir İnternet sitesinden online iade talebi oluşturdum ve kısa süre içinde telefonla aranarak şu bilge iletildi: iade talebiniz olumlu karşıla...

profile
  • 1.011görüntüleme
  • 1 hafta önce

IKEA Defolu Geldi Değişim Çok Uzun Sürdü

IKEA’dan yaklaşık 8.000 TL’lik yatak odası alışverişi yaptım. Ancak masa tablası stokta olmadığı için onu daha sonra internetten sipariş ettim. 3-4 gün gibi bir sürede geldi ancak defoluydu. Değişim için çıktı çıkartın imzalayın vs. Bir sürü şey istendi. Bunları yapıp Yurtiçi Kargo ile geri yolladık...

profile
  • 581görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

IKEA Billy Oxberg Kitaplık Eksik Ekipman

20 Aralık tarihinde IKEA online mağazasından Billy Oxberg kitaplık sipariş ettim. Ürünün kurulumunu kendim yapacağım için uygun zamanın oluşmasını beklemek zorunda kaldım ve 2 gün önce kurmaya başladım. Kapak kısmını monte etmeye başlarken montaj ekipmanlarında eksik olduğunu fark ettim. Kutudan sad...

profile
  • 313görüntüleme
  • 1 hafta önce

IKEA Hasarlı Kargo - Sipariş Teslimi

30.11.2020 tarihli siparişim 01.12.2020 tarihinde kargoya verilmiş ancak kargo hasarlı olduğundan şube direkt iade göndermiş. Aradan tam 1 ay geçti, ne ürünlerim geldi ne para iadem yapıldı. Yurt dışında yaşadığımdan telefonla ulaşamıyorum, annem ve ablama da bilgi vermiyorlar telefonda. Tam 4 defa...

profile
  • 220görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

IKEA İnternet Siparişimin Gelmemiş Olması

30 Aralık 2019 da internetten IKEA mağazasından bir TV sehpası ve çelik Blender kabı sipariş ettim. 1 gün sonra arayıp 2 Aralık cumartesi siparişin ad...

Tansel'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Müşteri Hizmetlerine ve özellikle bayrağı en son devralıp çözen Melike Hanıma teşekkür ediyorum!”

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
IKEA,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100