Görünüm          
1.292 şikayet listeleniyor

17.09.20'de 211709201952956 sipariş numarasıyla IKEA onlinedan bir hali siparişim oldu ürün Horoz Lojistik tarafından günlerdir teslim edilemiyor birkaç gün önce sistemden baktığımda kargo teslim sorunu sisteme girildi denilip müşteri teslim tarihini daha geç tarihe istedi gibi bir ibare girilmiş. H...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29 Ağustos 2020 günü IKEA internet mağazasından kitaplık (Sipariş No:312908201331516) satın aldım. Ceva (Ceva Takip No: ZT0048587) 4 Eylül getiriyoruz diye SMS attı. 5 Eylül'de getirdiler, kutunun üzerinde çarpık yerler vardı. Kontrol etmek istediğimi söylediğimde "kutuların içi süngerli, bir şey ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18.09.2020'de online almış olduğum mobilyalar, IKEA firmasının belirlediği horoz nakliyat ile tarafıma gönderilecek olup, 28.09.2020 tarihi olarak halen mobilyalar tarafıma gelmemiştir. Bu sorunu IKEA ile paylaştığım zaman kendi sorunları olmadığını dile getirmişlerdir. Müşteri memnuniyetini sadece ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

IKEA'dan Yatak ve karyola aldım 2 hafta geçmeden ürün gıcırdadığı için iade etmek istedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ürün açıldığı için para iadesi olmayıp değişim olabileceğini söylediler. Bunun için IKEA mağazasından iade için kayıt oluşturulması gerektiğini söylediler. Bunun üstüne IKEA Burs...Devamını oku

  • - Görüntüleme

IKEA internet sitesinden aldığımız karyola kullanılamayacak derecede hasarlı çıktı. Ambalajda herhangi bir deformasyon bulunmadığı için teslim alırken hasarın fark edilmesi mümkün değildi. Ambalajı açtığımızda karyola'nın uzun taraflarının düşme/ezilme nedeniyle deforme olduğunu gördük. Son dönemde ...Devamını oku

sta-3-hoverOrtalama Çözüm

26/09/20 de Bayrampaşa şubesinden 2 tane leikny kırlent kılıfı almak istedim... Satış katında yoktu. Görevli teşhir katına bakmamı söyledi. Öyle yaptım... Teşhir katında, samimi söylüyorum gayet ücra bir köşede ikisini de buldum. Görevli b****hanım stokta 41 adet görünüyor buradan alamazsınız dedi.....Devamını oku

Ülkemiz böyle salgın gibi zor bir süreçten geçerken, mağazanızın yapmış olduğu sipariş limitine takıldım. Sipariş limitinin altında olduğum için ürünü elde edemiyorum. Bu konu hakkında başka alternatif seçeneğiniz var mı ve bu limit ne zaman kalkacaktır.Devamını oku

Merhaba, Bayrampaşa mağazasından 13 Eylül’de tarihinde aldığımız ürünler 2 gün sonra teslim ediliyor, ancak montaj ekibi 20 gün sonra gelecek deniliyor, 10 gün geçiyor ekibin gelmesi gereken saatte müşteri hizmetleri arayarak gelemeyeceklerini paylaşıyor. Ancak haftaya Pazartesi günü gelebilirlermi...Devamını oku

IKEA Ümraniye'de kasalardan çıktık otoparka inmek için kapıdan cıkınca yürüyen merdiven olarak tasarlanıp ama yürümeyen merdivene adım attığımda açılı olduğu ve yürümek zor olduğu için ayağım kaydı bileğim burkuldu. Merdiven çalışsa bir problem olmayacak başlangıcı düz olduğu için. Ayağımın kayma se...Devamını oku

  • - Görüntüleme

IKEA ınternet sitesinden yaptığımız alışveriş 1 haftadır teslim edilmiyor. Horoz Lojistik'e teslim edilen ürünlerle depoda bekliyor. İki taraf topu birbirine atıp her aradığımızda saçma bahaneler sunuyorlar. 1 haftadır her gün bugün teslim edilecek denilen ürünler ortada yok. Her gün işten izin alıp...Devamını oku

IKEA'dan 16 Eylül' de vermiş olduğum sipariş 22 Eylül 2020 pazartesi günü ulaştı. Saçma bir kargo bedeli alınarak 5 koli gelmesi gereken siparişim 4 koli olarak teslim edildi. Dün aradığımda 1 ürün eksik teslim edilmiş evet dedi müşteri hizmetlerindeki arkadaş ilgilenip hemen geri döneceğiz size ded...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 günden daha fazla bir zaman içinde Horoz nakliyat aracılığı ile evime ulaşan IKEA siparişimde koppang isimli şifonyerim 2 ayrı paketlenmiş şeklinde demonte elime ulaşması gerekirken bu paketlerden bir tanesi elime ulaşmadı (takdir edersiniz ki alacağım ürünün kaç paket şeklinde geleceğini bilmem ...Devamını oku

28.08.2020 tarihinde yaptığım alıverişte hasarlı ürünler vardı. Bugüne kadar geçen zamanda 4 mail gönderdim, defalarca telefonda bekledim hala gelişme yok. Aradığınızda yaşanan yoğunluk sebebi ile web sitemize yazın diyorlar. Boşuna yazmayın dönen olmuyor. İhtiyacımız olan binlerce liralık ürün...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

IKEA 23.08.2020 aldığım ürünün bir kolisi başka ürüne ait olarak geldi kargonun hatası olarak belirtildi ve günlerdir benim kargomun nerede olduğunu bulmaya çalıştıklarını söylüyorlar kargoyu bulurlar ise eğer bana teslim edecekler bu nasıl bir iştir!  Sürekli bekleyeceksiniz prosedür böyle deniliy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4111*********16 kodlu bambu lambader ürünü iki parça gelmesi gerekirken tarafıma tek parça ve eksik olarak teslim edildi. 10 Eylül de ürün geldi. Kargoyu açıktan sonra durumu fark ettim. Yurtiçi Kargo'yu aradım ürünün tek parça olarak verildiğini söylediler. IKEA ya durumu belirttim. Süreci çok ağır...Devamını oku

  • - Görüntüleme