Görünüm          
2.414 şikayet listeleniyor

İki hafta stoklara gelmesini beklediğim masayı, stok bilgisi var mesajından sonra sipariş ettim. Masa hasarlı geldi, gerekli tutanağı tutup masayı geri gönderdim, firmayı arayıp bilgi vermeme rağmen stoktaki ürünlerden ayırmadılar. Hasarlı ürün kendilerine ulaştığında ise stok tükenmişti. Ücretini ö...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Her şey 27.08.2020 tarihinde IKEA'nın internet sitesinden verdiğim Hemnes divan (beyaz) siparişi ile başladı. 4 koli ve 1 şilteden oluşan divanı 1 koli beyaz 3 koli gri ve 1 şilte olmak üzere Horoz Lojistik teslim etti. Renklerin farklı olduğunu ürünün monte aşamasında fark ettim. Neyse insanlık hal...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ikeanin internet mağazasından ürün satın aldım, aldığım ürünü beğendiğim için on gün önce ürünü iade ettim. Ancak ürün halen kargo da, teslim alınmadı görünüyor, IKEA müşteri hizmetleri şirketle alakalı olmadığını, kargo şirketiyle alakalı olduğunu söylüyor, ama sonuç olarak kargo şirketini IKEA yön...Devamını oku

15 Eylül'de internet şubenizden sipariş ettiğim ürünlerim halen yola çıkıyor görünüyor. Böyle bir aksaklığa nasıl göz yumuyorsunuz? Hiçbir sipariş bilgimi de burda paylaşmıyorum. Kaç kere şikayet edip bu bilgileri paylaşacağız? Siz sadece benim ve diğer mağdurların siparişlerini teslim edin yeter.Devamını oku

Merhaba, 25.09.2020 tarihinde IKEA internet mağazasından alışveriş yaptım. Kargolar 3125*********26 ve 3125*********36 irsaliye numaralı 2 siparişten oluşuyor. Nakliye bedeli olarak toplamda 680 TL para ödedim. Kargo tarihinden beri evde bekliyoruz, ürün teslimi yapılmadı. Bugün telefonuma, gün içe...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 5 Yorum

Evimizi değiştirdik ve eksiklerimiz için Bornova Forum IKEA'ya gitmiştik. Taşınma ve temizlikten dolayı yorgunluktan bitmiş haldeydik tek derdimiz eşyaları sipariş verip çıkmaktı. Adres yanlış yazılmış. Kasada fark ettik ve düzeltilmesini rica ettik. Kasa çalışanı yukarı çıkıp işlemi yapana düzeltti...Devamını oku

  • - Görüntüleme

IKEA dedik güvendik. Mobilyaları sağlam ve kaliteli olur dedik. Satın almış olduğumuz Hemnes kitaplığın iki büyük parçası da kırık, çatlak ve boyası sökülmüş bir şekilde geldi. Tamam dedik olabilir kargo ile hasarlı parçaları gönderdik. Ha bir de o kadar hafif kitaplığa da 90 TL nakliye ücreti alıp ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

IKEA Bayrampaşa şubesinden bir ürün satın aldım ve ürünümün o haftayı takip eden cumartesi günü teslim edileceği söylendi. Ayrıca teslimden 1 gün önce mesaj ile teslim saatimin belirtileceği söylendi. Ancak 1 gün önce mesaj gelmedi. Cumartesi günü geldiğinde Bayrampaşa şubeye telefon ettim. Ürünün K...Devamını oku

  • - Görüntüleme

IKEA Bursa mağazasından 27.09.2020 tarihinde yapmış olduğum 22300 liralık ürünler Yalova'ya 2 gün içerisinde teslim edildi. Montajın hafta içerisinde olabileceği denilmesine rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda tarih belirtilmemiş olup, hala geri dönüş sağlanmamıştır. Montaj ücretini peşin ödemem...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19 Eylül tarihinde IKEA dan bir ürün sipariş verdim ve ürünün Horoz Lojistik ile teslim edileceği konusunda bilgilendirildim. Ancak yaklaşık 15 gün geçmiş olmasına rağmen ne gelen var ne giden. IKEA dan aldığımız ürünler için onca nakliye parası ödüyoruz buna rağmen mağdur oluyoruz. Ayrıca Horoz Loj...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

25 eylülde IKEA internet sitesinden 4125*********16 sipariş kodu ile sipariş verdim. Kargo teslimi en geç 30 Eylül olmasına rağmen hala gelmedi. IKEA'yi aradım lojistik şirketini uyaricaklarini söylediler fakat kargo nerede ne zaman gelecek bize hiçbir bilgi verilmedi. Derhal kargomun teslimi istiyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star full-star full-star full-star empty-star
4.0/5

IKEA'dan aldığım ürün günlerdir tarafıma teslim edilemiyor. Çalıştıkları işini iyi yapmayan kargo firması sebebiyle ürünüm günlerdir tarafıma ulaştırılmadı. Call centeri aradığımda kargo firmasıyla iletişime geçip kısa zamanda ürünü teslim edeceklerini söylediler fakat hala tarafıma ulaşan bir ürün ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

IKEA ınternet sitesi üzerinden 09.09.2020 tarihinde satın aldığım stornas masanın üzeri 17.09.2020 tarihinde Horoz Lojistik tarafından teslim edildi. Bundan sonrası ise tam olarak oyalama yöntemine dönüştü. İlk telefon görüşmelerimizde teslim edilecek, edildi, eli kulağında gibi yanıtları alırken 26...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

IKEA internet sitesinden 5.09.2020 tarihinde çocuk karyolası sipariş verdik. Ancak ürün geldiğinde kutusu açılıp tekrar bantlanmış ve sağı solu yırtılmış olarak gördük. Koliyi açtığmızda ürünlerin poşetlerinden çıkarılarak içine toplu olarak atıldığı, poşetlerin de ayrıca içine fırlatıldığını gördük...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

10.09.2020 ve 11.09.2020 tarihlerinde IKEA'dan eşim 2 ayrı sipariş oluşturmuş. Bu 2 ayrı siparişte yer alan 2 farklı ürünü iade etmek istedik. Sipariş verdikten sonra şehir dışına çıkmıştık. 2 gün önce evimize geldik ve IKEA'nın çalıştığı kargo firmasının siparişimizi site güvenliğine teslim ettiğin...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.0/5