Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
20100
(1.845 değerlendirme)
Şikayet Yaz

IKEA sonuç

454 Şikayet
20100
(1.845 değerlendirme)
Şikayet Yaz

IKEA Micke Masa Ve Eksik Bilgi Verimi

profile
İrem
1 gün önce
80

IKEA micke 902.143.08 masa almayı düşünenler kesinlikle almamalıdır, masa sürekli sallanıyor ses çıkartıyor. Normalde IKEA ürünlerinde 1 ay içinde iade hakları mevcut olmasına rağmen kurmamdan ilk 2 gün içinde arayıp, şikayetlerimi anlatınca iade hakkınız bulunuyor diye bir bilgi verilmemiştir. IKEA...

1

IKEA Da Bugün Yaşadığım Sağlık Problemi

profile
Aynur
1 hafta önce
232

Yaşım 66, şu an her yerim ağrıyor omzum başım boynum kalçam. Ama önemlimi yoksa geçici mi bilmiyorum. Hastaneye de gitmem zor. Bugün öğle saat:12.30 dolaylarında IKEA-Ümraniye ye gittim. Yemek bölümüne geçtiğim an yerde ki ıslaklığın temizlenmemesi ya da uyarı konulmaması nedeniyle ayağım kaydı ve k...

1

IKEA Kritik Stok Aldatmacası

profile
Akın
1 hafta önce
356

IKEA Ümraniye mağazasında 193.264.28 SLÄKT/LURÖY beyaz 80x200 cm uzayabilen çocuk karyolası ürünü kritik stok olarak gözükmekteydi. Ancak mağazaya kilometrelerce uzaktan gelmeme rağmen, maalesef 'ürün elimizde yok' yanıtını aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kritik stok ifadesinin 'stokta yok' ...

1

IKEA Yatak Kanepesi Kılıf Beklentisi Hüsranı

profile
Tuğba
1 hafta önce
144

Aralık 2023 yılında IKEA'dan LCYKESELE 2'li yatak kanepesi aldım. Kılıfı için 5 hafta sonra gelecek denilerek ürünü almaya ikna edildim. Aradan 3 ay geçmesine rağmen kılıf hala gelmedi. Sonuç hüsran; sürekli takip ediyorum ancak dönüş alamıyorum. Eğer kılıf yoksa, niçin ürün satılıyor?

IKEA Yatak Kanepesi Kılıf Beklentisi Hüsranı
1

IKEA Ayıplı Ürünle İlgili Mağdur Ediyor

profile
Utkan
2 hafta önce
249

2 yıl kadar önce IKEA'dan yatak aldık. Ancak yatağın şekli kısa sürede bozulmaya başladı ve sabah bel ağrılarıyla uyanmaya başladık. Değişim için aradım, eve keşif için gelindi ve ürünün yenisi ile değişeceği onaylandı. Ancak öncelikle ürünü paketlemem gerektiği (yatak nasıl paketlenebilir? ) ve son...

IKEA Montaj Hatalı Kurulum

profile
İrem
3 hafta önce
195

IKEA'dan ürün montaj hizmeti satın aldık; monte edilecek ürün, çok karmaşık bir yapıya sahip olmayan bir raf. İki kişi geldi, eve girer girmez 'vida gerekiyor, biz karşılıyoruz ama siz de vida bulursanız iyi olur' gibisinden laflar ettiler. Neyse ki evde vida bulunuyordu, onları kullandılar. İşe koy...

IKEA Montaj Hatalı Kurulum
5
Çözüldü

IKEA - Arvato Sipariş Teslimi

profile
Senay
14 Şubat
373

IKEA internet sitesinden 08.02.2024 tarihinde kanepe satın aldım. Sonrasında IKEA tarafından 12.02.2024 tarihinde siparişimin teslim edileceği bilgisi...

IKEA Ve Yardımcı Olmayan Elemanları

profile
Kübra
09 Şubat
119

09.02.2024 tarihinde Kartal'daki IKEA mağazasına gittik ve seçtiğimiz ürünü satın almak istedik. Daha önce IKEA'dan alışveriş yapmamıştım çünkü sistemlerini biraz karmaşık buluyordum. Ancak aradığım ürünü sadece orada bulabildim ve satın almak istedim. Bana birkaç kağıt verip Self Servis alanına g...

1

IKEA Ümraniye Çalışan Mağduriyeti!

profile
Murat
04 Şubat
305

IKEA Ümraniye'de, iade/değişim bölümündeki bir bayan çalışan, bugün 3 yaşındaki oğlum ve eşimin önünde bağırarak bizi azarladı ve kötü bir şekilde davrandı. Ne sorduğumuz sorulara cevap alabildik ne de saygılı bir muamele gördük. Sonuç olarak ürünü iade edemedim, hem param boşa gitti hem de kötü mua...

1

IKEA Kırık Gelen Ürünün İadesi Hala Yapılmadı

profile
Oya
27 Ocak
164

6 aralıkta satın aldığım ürün kırık geldi ürünü iade ettim fakat o tarihten beri müşteri hizmetlerini milyonuncu kez aramama rağmen hala sonuç alamadım hala para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Geri dönüşte yapmıyorlar. Para iademi nasıl alacağım gerçekten bıktım...

IKEA Kırık Gelen Ürünün İadesi Hala Yapılmadı
5
Çözüldü
profile
Vildan
26 Ocak
33

"Eksik ürünümle ilgili teslimat tarafıma yapıldığı için teşekkür ederim."

Vildan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

IKEA Online Alışveriş Fiyaskosu

profile
Selda
19 Ocak
1.409

iWallet uygulamasında tanımlı olan hediye çekimi IKEA'da kullanmak için mağazaya gittim; ancak oradaki hiçbir çalışan iWallet nedir bilmiyordu. Daha sonra öğrendiğim kadarıyla hediye çekimi sadece IKEA online mağazasında kullanılabiliyormuş. Mecburen online sipariş verdim. Resimlerde görüleceği üzer...

IKEA Online Alışveriş Fiyaskosu
IKEA Online Alışveriş Fiyaskosu
IKEA Online Alışveriş Fiyaskosu
+6
1

IKEA-İkili Koltuk Şikayeti (Üründe Gıcırdama Ve Kumaşında Kesik Var)

profile
Eylem
18 Ocak
335

IKEA online'den 4.11.2023 tarihinde ikili koltuk aldım (Sipariş No: 130411232021836). Koltuktaki gıcırdama sesi için 26.12.2023 tarihinde kayıt açıldı ve 2.01.2024 tarihinde IKEA'dan yetkili geldi. Sorunun kaynağını tespit edemedi. Ancak koltuğu kaldırdığında, muhtemelen önceden olan ya da montaj sı...

IKEA-İkili Koltuk Şikayeti (Üründe Gıcırdama Ve Kumaşında Kesik Var)
1

IKEA Hasarlı Ürünlerine Dönüş Yapmıyor!

profile
Emre
15 Ocak
249

IKEA'dan aldığım çekmeceli bazanın başlığı hasarlı geldi, değişim talebinde bulundum ve hemen hasarlı parça alınıp yenisi geldi. Buraya kadar her şey iyiydi; fakat yeni gelen parçayı açmaya başladığımda bu sefer daha büyük bir hasarla karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle değişim talebinde bulundum, 'i...

IKEA Hasarlı Ürünlerine Dönüş Yapmıyor!
IKEA Hasarlı Ürünlerine Dönüş Yapmıyor!
1

IKEA Mantar Kapaklı Sürahi

profile
Sevim
11 Ocak
691

IKEA' dan mantar kapaklı sürahi aldık ama mantar kapak çok kötü kokuyor. Ne yapsak koku geçmiyor. Suya kokusu geçtiği için sürahiyi de kullanamıyoruz. Böyle bir sorun çıkacağını bilsek almazdık. Havalandırsak da, sürahiyi yıkasak da sonuç değişmiyor. Bu sorunun çözülmesi ile ilgili yardımcı olabilir...

IKEA Mantar Kapaklı Sürahi
1

IKEA'NIN Yanlış, Kusurlu Ürün Gönderimi Ve Taşeron Montaj Ekibi

profile
Emre
06 Ocak
907

Son iki ayda yeni taşındığım ev için IKEA'dan toplam 250.000 Türk Lirası tutarında alışveriş gerçekleştirdim. İlk alışverişimde (124.500 TL tutarında) tüm ürünler için montaj hizmeti satın aldım. Bu montaj hizmeti için IKEA, kendi montaj ekibini değil taşeron montaj ekibi gönderdi ve bu ürünlerin mo...

IKEA'NIN Yanlış, Kusurlu Ürün Gönderimi Ve Taşeron Montaj Ekibi
IKEA'NIN Yanlış, Kusurlu Ürün Gönderimi Ve Taşeron Montaj Ekibi
IKEA'NIN Yanlış, Kusurlu Ürün Gönderimi Ve Taşeron Montaj Ekibi

IKEA Abartı Fiyat Artışı

profile
Duygu
05 Ocak
119

IKEA fiyat artışı! Bu nasıl bir sistem anlayışı, yazıklar olsun size. Önce ürünleri stoktan kaldırıp yok göstermek ve ardından o ürünlere absürt bir şekilde fiyat artışı yaparak tekrar piyasaya sürmek... Adınızı ve kalitenizi iyice ayaklar altına aldınız ve ciddi manada boykot zamanınız geldi. Arada...

IKEA Abartı Fiyat Artışı
IKEA Abartı Fiyat Artışı
1

IKEA Teslimat Mal Tedariği Sorunları

profile
Mustafa
02 Ocak
219

IKEA firmasından 21.08.2023 tarihinde 1+1 evim için a 'dan z'ye full eşya siparişi verdim. Bir kısmının stoklarda olduğu bir kısmınında 15 gün içerisinde tamamlanacağı söylendi. Aradan 140 gün geçmesine rağmen evimin eşyaları tamamlanamadı. Süreç şu şekilde ilerliyor. Elindeki malzemeler getiriliyor...

IKEA Teslimat Mal Tedariği Sorunları
ikea-teslimat-mal-tedarigi-sorunlari-2.pdf
1

IKEA Garanti Süresi Karmaşası Ve Mağduriyetim

profile
Sevda
02 Ocak
98

Sayın THH yetkilileri, tarafıma gönderilen THH karar metninde sizin 2 yıl olarak belirttiğiniz garanti süresi IKEA'nın tüm yataklarında 10 yıldır. Bu bilgi hem mağazalarında hem de web sitelerinde açıkça beyan edilmektedir. Konuyla ilgili sizlere ulaşmak istediğimde, heyetin kararına itiraz edilemey...

IKEA Garanti Süresi Karmaşası Ve Mağduriyetim
1

IKEA Nakliye Ve Müşteri Hizmetleri.

profile
Onur
28 Aralık 2023
378

Nakliye ve montaj konusunda yaşadığım problemi dile getirmek istiyorum. IKEA internet sitesinden eşimin hesabıyla 2 adet gardırop ve içine 2 adet raf sipariş ettik ve nakliye hizmeti de satın aldık. Fatura kesilmediği için montaj işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle bu konuda iletişime geçtik...

Marka Profili

IKEA marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %43
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

IKEA'dan aldığım ürünün montajı için nasıl randevu alabilirim?
IKEA ürününüzü mağazadan teslim alıp ödemesini tamamladıktan sonra Yükleme & Montaj alanını ziyaret ederek en yakın tarihe montaj randevusu alabilirsiniz. Belirtilen gün ve saatte teslim edilecek olan ürünleriniz, aynı gün monte edilecek ve kullanıma hazır hale getirilecektir.
IKEA'dan aldığım üründen memnun değilim. Ne yapmalıyım?
IKEA'dan almış olduğunuz bir ürün ile ilgili tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.
IKEA siparişimi nasıl takip edebilirim?
ikea.com.tr üzerinden vermiş olduğunuz ürün ve mobilya siparişini Sipariş Takibi bölümünden inceleyebilir, ürünlerinizin tahmini teslimat tarihi hakkında daha detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
IKEA müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 4 532 numaralı çağrı merkezi üzerinden haftanın her günü 09:00-22:00 arasında IKEA müşteri temsilcilerine ulaşabilirsiniz.

Rakamlarla ve Yıllarla Ikea

Dünyanın lider mobilya markalarından biri olan Ikea, mobilyacılık sektörünün innovatif markası olarak yolculuğuna 1930'lu yıllarda başladı. Markanın kurucusu olan Ingvar Kamprad, ilk olarak kibrit satışı ile başladığı bu işe 1940'larda mobilya tasarımı yaparak devam etti. Sadece 17 yaşındayken babasından aldığı bir miktar para ile işe başlayan Kamprad, cüzdan, kurşun kalem, masa örtüsü ve saat gibi ufak ölçekli ürünlerin satışını gerçekleştirdi. Ardından mobilya tasarlamaya başlayan ve ilk Ikea konseptini 1953 yılında İsveç'te bir galeride tanıtan kurucu, yıllar içerisinde tasarımlarına yenilerini ekleyerek hatrı sayılır bir mobilya koleksiyonu oluşturmayı başardı. İlk IKEA mağazası, 1958'de Almhult'ta açılır. Asıl yükselişini 60'lı ve 70'li yıllarda gerçekleştiren firma, 1960'ta ilk restoranını açtıktan beş yıl sonra 1965'te en büyük IKEA mağazasını Stockholm'de açma fırsatı elde eder. ABD, Fransa ve İngiltere pazarlarına da 1980'lerin başında sağlam bir giriş yapmayı başaran firma, 90'larda hali hazırda benimsediği çevre politikasının temellerini atmaya ve daha bilinçli, daha doğa dostu ürünler üretmeye odaklanır. Mobilya koleksiyonunu sürekli olarak yenileyen ve güncelleyen, innovatif ve devrimci bir marka olma misyonundan asla vazgeçmeyen IKEA, 2000'lerin başında hali hazırda en büyük pazar paylarından birine sahip olduğu Rusya'ya adım atar. Türkiye'de ise ilk mağazasını 2005 yılında Ümraniye'de açan mağaza, an itibariyle ülkemizde farklı şehirlerde 6 kapsamlı mağazaya ve yüzbinlerce çalışana sahiptir.

Evinizin Her Şeyi: Ikea Ürünleri

Söz konusu Ikea ürünleri olduğu zaman evinizin ihtiyacı olan tüm mobilya ve aksesuar çeşitlerini karşılamanız mümkün oluyor. Ikea mobilya çeşitlerinin en önemli özelliği, dar ve sıkışık alanlara, düşük metre karelere ve zor bir tasarıma sahip mekanlara uyum sağlayabiliyor olmalarıdır. Özellikle portatif, kullanışlı ve ergonomik mobilya üretimine yoğunlaşan ve en küçük evlerde bile hem estetik, hem fonksiyonellik açısından kusursuz bir mobilya deneyimi yaşatmayı amaçlayan marka, ürettiği neredeyse her ürün serisinde bu ilkeyi göz önünde bulunduruyor. IKEA showroom'larında ve mağazalarında bulabileceğiniz IKEA mobilya çeşitleri, farklı ihtiyaç ve taleplere yönelik tasarımlar ile kullanıcıların beğenisine sunuluyor. Markanın tüm mobilyaları, odanın metre karesinden bağımsız olmak üzere, eksikliğini hissedebileceğiniz her bir parçayı bünyesinde barındırıyor. Bol çekmeceli şifonyerler, akıllı saklama çözümleri sunan gardıroplar, kendisi küçük, depolama potansiyeli büyük kitaplıklar ve çok daha fazlası, IKEA'nın saklama üniteleri arasında kendine yer buluyor.
Elbette IKEA ürünleri yalnızca oturma grubu, yatak odası takımı ya da yemek odası takımları ile sınırlı değil. "Evinizin her şeyi" sloganı ile yola çıkan marka, gerçek anlamda bir evde dört dörtlük bir yaşam için ihtiyaç duyulabilecek her türlü ürünü piyasaya sürüyor. Bardak takımlarından bıçak setine, tablolardan halı ve kilime, yastık çeşitlerinden raflara, birbirinden kullanışlı ve estetik mobilya çözümleri IKEA mağazalarında sizleri bekliyor.

Ikea’dan Alabileceğiniz Ek Hizmetler

IKEA'dan bir ürün satın aldıktan sonra markanın sizlere vaat ettiği hizmetler bitmiyor. Dilerseniz cüzi bir ücret karşılığında satın almış olduğunuz mobilya ve eşyaları evinize kadar kargolatabilir, kurulum gerektiren mobilya parçalarınızı uzman ellere emanet ederek kısa bir süre içerisinde monte ettirebilirsiniz. Size uygun olan tarih ve saatte kapınıza bırakılacak olan IKEA ürünleri, yine sizin için uygun olan zaman diliminde monte edilerek göz açıp kapayıncaya kadar kullanılabilir hale getirilir. IKEA iletişim bilgilerini temin etmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilir, bir yandan firma ile iletişime geçerken diğer yandan birbirinden şık ve kaliteli ürünleri arasında gezinerek alışveriş yapabilirsiniz. IKEA şikayet, görüş ve önerileriniz için ise bu sayfamıza giriş yapmanız yeterli.