Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
20100
(1.846 değerlendirme)
Şikayet Yaz

IKEA parça

1.189 Şikayet
20100
(1.846 değerlendirme)
Şikayet Yaz

IKEA Eksik Ürün Gönderimi Ödenmeyen İade

profile
Taha
1 gün önce
132

IKEA internet mağazasından 9 Mart 2024 tarihinde 4 ayrı ürün, toplam 7 parça ürün aldım. Aradan beş gün geçince e-mailimde bir mesaj gördüm. Aldığım ürünlerin bazılarının ellerinde olmadığı, bu yüzden o ürünlerin para iadesi yapılacağı ve diğer ürünlerin kargolanacağı yönünde müşteri hizmetlerini ar...

IKEA Eksik Ürün Gönderimi Ödenmeyen İade
IKEA Eksik Ürün Gönderimi Ödenmeyen İade
IKEA Eksik Ürün Gönderimi Ödenmeyen İade
+6

IKEA Horoz Lojistik El Birliğiyle Mağdur Edildim.

profile
Ebru
2 gün önce
152

IKEA'dan 22 Şubat 2024 tarihinde verdiğim sipariş Horoz Lojistik'e teslimat için verildi. Ancak 4 parça ürünün biri kayı olduğu için teslimat bir türlü yapılmadı. Ne IKEA ne Horoz Lojistik bir çözüm bulamadı. Bir ay boyunca oyaladılar. Artık ürünlerin gelmeyeceğinden emin olduğum için 12.03 de iade ...

1

IKEA'da Hasarlı Ürün Ve Bilgi Eksikliği Çilesi

profile
Ayşe
2 gün önce
265

IKEA internet mağazasından 20 Şubat tarihinde sipariş verdim. 25 Şubat'ta ürünler teslim edildi. Sundvik/Lindbaden çocuk karyolası için bir parçanın hasarlı olduğunu fark edip iade talebinde bulunduk. Parça değiştirildi, ancak 'yeni' diye gönderilen parçada da benzer şekilde, görünür bir alanda hasa...

IKEA'da Hasarlı Ürün Ve Bilgi Eksikliği Çilesi
IKEA'da Hasarlı Ürün Ve Bilgi Eksikliği Çilesi

IKEA Teslim Edilmeyen Kargo

profile
Burak
3 gün önce
268

28 Ocak 2024 tarihinde online sipariş ile kitaplık aldım. (referans no 412801242129966) 2 parça kargo ile teslim edildi. Ancak kutulardan biri hasarlı olduğu için getiren Horoz Lojistik firması ve tarafımca tutanak tutulup değişim istedim. Bir hafta sonra hasarlı olan kargoyu Horoz Lojistik teslim a...

IKEA Hemnes Ayakkabılık Parça Ölçüleri Tutmuyor

profile
Ömer
1 hafta önce
127

IKEA'dan aldığım 201.695.59 numaralı Hemnes ayakkabılığının iki rafından bir tanesinin ölçüleri tutmuyor ve montaj yaparken kırıldı. Yeni parça için bin tl para aldılar eve getirdim yine ölçüleri uymuyor ve kırıldı. Allah aşkına bu nasıl iştir? Bu nasıl olacak şimdi

IKEA Hemnes Ayakkabılık Parça Ölçüleri Tutmuyor
IKEA Hemnes Ayakkabılık Parça Ölçüleri Tutmuyor

IKEA Online Hasarlı Masa Değişim Yapılmıyor

profile
Yasemin
1 hafta önce
254

IKEA online'dan bir masa satın aldık. Eve kargo geldiğinde orta parçasının hasarlı olduğunu görüp değişim talebinde bulunduk. IKEA bir e-posta atıp Antalya IKEA şubesine hasarlı parçayı kargolamamızı istedi. Uygun şekilde kargoladık. Altı gün sonra kargo bize geri iade edildi, mağaza kabul etmemiş. ...

2

IKEA Hemnes Divan Yine Kusurlu Parça Gönderimi

profile
Ismigül
1 hafta önce
244

110802241711606 sipariş no lu siparişimdeki Hemnes divanin bir parçası yine hasarlı geldi. 4 numaralı koliden çıkan parça. Lütfen konuyla ilgili sorunumun çözülmesi ve aciliyetini talep ediyorum. Zaten 15 gün bekledim bu parçanın değişimi için. Lütfen tekrardan beklemek istemiyorum. En kısa sürede p...

IKEA Hemnes Divan Yine Kusurlu Parça Gönderimi
IKEA Hemnes Divan Yine Kusurlu Parça Gönderimi
IKEA Hemnes Divan Yine Kusurlu Parça Gönderimi

IKEA Eksik Ürün Teslimatı Gecikmiş

profile
Duygu
1 hafta önce
297

IKEA'dan 09.02.2024 tarihinde 5 parça ürün siparişi verdim. 14.02.2024 tarihinde ise siparişim teslim edildi. Teslimatta yanlış bir ürün bulunduğunu ve bir ürünümün de teslim edilmediğini fark ettim. Daha sonra çağrı merkezinden dilekçe oluşturdum. Yanlış teslimat ürünü için tahmini 20.02.2024 tarih...

IKEA Hasarlı Ürün Değişimi

profile
Elif
1 hafta önce
197

IKEA internet mağazasından geçmesi divan aldım. Ürün 16 Aralık günü teslim edildi. Kontrol ettiğimde bir parçasında ince çatlaklar olduğunu fark ettim. Değişim talebinde bulundum. Hasarlı ürünü gönderdim tekrardan parça gönderimi sağlandı. Ama ürün yine hasarlı geldi. Yine değişim talep ettim ve par...

1

IKEA Ürün Teslim Edemiyor

profile
Omer
1 hafta önce
238

12 Şubat'ta IKEA internet sitesinden 10 parça ürün sipariş ettik ve 600 lira kargo ücreti ödedik. 17 Şubat'ta kargoya verildi (sitelerinde 3 iş günü içinde kargoya verilir yazıyor, çok önemsemedik) ve 19 Şubat'ta teslim edildi. 10 parça ürünün ikisi kırılabilecek türdendi ve ikisi de kırık geldi. Ay...

IKEA Ürün Teslim Edemiyor
IKEA Ürün Teslim Edemiyor
IKEA Ürün Teslim Edemiyor
1

IKEA Eksik Parça Var

profile
Fatime
1 hafta önce
281

03.03.2024 tarihinde Bayrampaşa /IKEA dan aldığım neıden marka karyolanın kutusundan lata çakmamıştır. Kurulumunda belirtilen ürün niye kutudan çıkmadı ya da bize mağazada o ürünü almamızla ilgili neden bilgilendirme yapılmadı yardımcı olursanız sevinirim.

IKEA Eksik Parça Var

IKEA Ürünlerini Eksik Gönderiyor Sonra Da Bizi Suçluyor

profile
Ank
2 hafta önce
103

IKEA'dan aldığım ayakkabılık yaklaşık üç haftadır kurulamıyor. Üç kez eksik parça sebebiyle gidip geldim. En sonunda iade etmek istedim çünkü artık eksik parçalardan dolayı bıktım. Karşılığında bana 'hayır, iade edemezsiniz çünkü bunu açmışsınız.' denildi. Açmadan, kurmaya çalışmadan eksik parçayı n...

IKEA Ayarlanabilir Masa Lambası

profile
Nurcan
2 hafta önce
137

IKEA'dan aldığım tertial masa sabitlemeli lambamın sabitleme aparatı kırıldı. Hiçbir yerde bulamadım. IKEA olarak uygun fiyata yedek parça desteği konusunda bana yardımcı olsa memnuniyetle kullanırım Başka hiçbir eksikliği olmayan lambamı kullanamıyorum. Yardımcı olunmasını rica ediyorum

IKEA Ayarlanabilir Masa Lambası
1

IKEA Pişmanlığı Kalitesiz Malzeme

profile
Şeyma
2 hafta önce
725

IKEA'dan 3 ay önce Hemnes yatak aldık. Kendi kendine çekmecesi çatladı ve yatakta yatarken bir anda tahtası kırıldı. Bundan 2 yıl önce de Hemnes çekmece almıştım o da aynı şekilde kendi kendine boyasını attı. Çok kötü malzemelerden üretmişler o kadar para veriyoruz yani para kolay kazanılmıyor. Üç a...

IKEA Pişmanlığı Kalitesiz Malzeme
IKEA Pişmanlığı Kalitesiz Malzeme
IKEA Pişmanlığı Kalitesiz Malzeme
+2

IKEA Tertial Masa Lambası Aparat Sorunu

profile
Melek
2 hafta önce
135

IKEA'dan aldığım tertial masa lambamın sabitleme aparatı kırıldı. Çok severek alıp kullandığım lambamı başka bir eksikliği olmamasına rağmen kullanamıyorum. Bu gibi küçük ve kırılmaya müsait parçaların ayrıca satışı yapılmalı. Veyahut yedek parça için ulaşabileceğimiz bir bölümünün olması gerekiyor....

IKEA Tertial Masa Lambası Aparat Sorunu

IKEA Satış Sonrası Destek Yok Gibi Bir Şey

profile
Emre
2 hafta önce
179

IKEA İzmir mağazasından 24 şubatta birkaç parça eşya aldık montaj için ücretini ödedik 27 şubata tarih verdiler fakat saatini söylemediler mesaj gelecek dediler. 27 Şubat oldu mesaj falan gelmedi evde oturan yok eşim de bende çalışıyoruz IKEA İzmir şubesini aradık 16:00 19:00 arası gelinecek dediler...

1

IKEA Online Siparişi Vereli 1 Ay Oldu!

profile
Hakan
2 hafta önce
415

28 Ocak'ta sipariş verdiğim IKEA gardırobun mobilyası oyulmuş şekilde teslim edildiği için değişim yapılması amacıyla bir parçayı geri gönderdim. Bugün siparişimin birinci ayı ve hâlâ parça elime ulaşmadı. İnternet üzerinden sipariş verirken yaşanabilecek sorunlarda müşteri ilişkilerinin ilgisizliği...

IKEA- İade/Değişim İçin 25 Gündür Bekliyoruz

profile
Yunus
3 hafta önce
401

Kea tarafından satın almış olduğum mobilya ürünü, 31 Ocak'ta Horoz Lojistik firması aracılığıyla tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığım anda dört kutudan birinin hasarlı olduğunu fark ettik ve firma görevlisi arkadaşlara durumu bildirerek hasarlı kutu için tutanak tutturup iade/değişim talebi ...

IKEA Yedek Parça Desteği Vermedi.

profile
Alican
3 hafta önce
171

IKEA sarimsak ezicinin içindeki parça kayboldu. Müşteri hizmetleriyle konuştuk bunun yedeği olmaz komple yenisini satin almanız lazım gibi anormal bir cevap verdi. Bu ne saçmalıktır ben zaten obur modelinde satin aldım. Ama bu modelin içindeki parçayı nereden tedarik edeceğim kayboldu. Çöpe mi ataca...

IKEA Yedek Parça Desteği Vermedi.
IKEA Yedek Parça Desteği Vermedi.

IKEA Eksik Parça Mağduriyeti

profile
Yaprak
3 hafta önce
287

IKEA internet mağazasından Ingolf marka ahşap beyaz sandalye siparişi verdim. Şubat ayının ikisinde ürünü kargodan teslim aldım. Ürünü teslim aldığımda pakette herhangi bir hasar yoktu. Akşam paketi açtığımda, sandalyenin oturma kısmı ve sandalyenin tamamının vidaları eksikti. Hemen müşteri hizmetle...

Marka Profili

IKEA marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %43
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

IKEA'dan aldığım ürünün montajı için nasıl randevu alabilirim?
IKEA ürününüzü mağazadan teslim alıp ödemesini tamamladıktan sonra Yükleme & Montaj alanını ziyaret ederek en yakın tarihe montaj randevusu alabilirsiniz. Belirtilen gün ve saatte teslim edilecek olan ürünleriniz, aynı gün monte edilecek ve kullanıma hazır hale getirilecektir.
IKEA'dan aldığım üründen memnun değilim. Ne yapmalıyım?
IKEA'dan almış olduğunuz bir ürün ile ilgili tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.
IKEA siparişimi nasıl takip edebilirim?
ikea.com.tr üzerinden vermiş olduğunuz ürün ve mobilya siparişini Sipariş Takibi bölümünden inceleyebilir, ürünlerinizin tahmini teslimat tarihi hakkında daha detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
IKEA müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 4 532 numaralı çağrı merkezi üzerinden haftanın her günü 09:00-22:00 arasında IKEA müşteri temsilcilerine ulaşabilirsiniz.

Rakamlarla ve Yıllarla Ikea

Dünyanın lider mobilya markalarından biri olan Ikea, mobilyacılık sektörünün innovatif markası olarak yolculuğuna 1930'lu yıllarda başladı. Markanın kurucusu olan Ingvar Kamprad, ilk olarak kibrit satışı ile başladığı bu işe 1940'larda mobilya tasarımı yaparak devam etti. Sadece 17 yaşındayken babasından aldığı bir miktar para ile işe başlayan Kamprad, cüzdan, kurşun kalem, masa örtüsü ve saat gibi ufak ölçekli ürünlerin satışını gerçekleştirdi. Ardından mobilya tasarlamaya başlayan ve ilk Ikea konseptini 1953 yılında İsveç'te bir galeride tanıtan kurucu, yıllar içerisinde tasarımlarına yenilerini ekleyerek hatrı sayılır bir mobilya koleksiyonu oluşturmayı başardı. İlk IKEA mağazası, 1958'de Almhult'ta açılır. Asıl yükselişini 60'lı ve 70'li yıllarda gerçekleştiren firma, 1960'ta ilk restoranını açtıktan beş yıl sonra 1965'te en büyük IKEA mağazasını Stockholm'de açma fırsatı elde eder. ABD, Fransa ve İngiltere pazarlarına da 1980'lerin başında sağlam bir giriş yapmayı başaran firma, 90'larda hali hazırda benimsediği çevre politikasının temellerini atmaya ve daha bilinçli, daha doğa dostu ürünler üretmeye odaklanır. Mobilya koleksiyonunu sürekli olarak yenileyen ve güncelleyen, innovatif ve devrimci bir marka olma misyonundan asla vazgeçmeyen IKEA, 2000'lerin başında hali hazırda en büyük pazar paylarından birine sahip olduğu Rusya'ya adım atar. Türkiye'de ise ilk mağazasını 2005 yılında Ümraniye'de açan mağaza, an itibariyle ülkemizde farklı şehirlerde 6 kapsamlı mağazaya ve yüzbinlerce çalışana sahiptir.

Evinizin Her Şeyi: Ikea Ürünleri

Söz konusu Ikea ürünleri olduğu zaman evinizin ihtiyacı olan tüm mobilya ve aksesuar çeşitlerini karşılamanız mümkün oluyor. Ikea mobilya çeşitlerinin en önemli özelliği, dar ve sıkışık alanlara, düşük metre karelere ve zor bir tasarıma sahip mekanlara uyum sağlayabiliyor olmalarıdır. Özellikle portatif, kullanışlı ve ergonomik mobilya üretimine yoğunlaşan ve en küçük evlerde bile hem estetik, hem fonksiyonellik açısından kusursuz bir mobilya deneyimi yaşatmayı amaçlayan marka, ürettiği neredeyse her ürün serisinde bu ilkeyi göz önünde bulunduruyor. IKEA showroom'larında ve mağazalarında bulabileceğiniz IKEA mobilya çeşitleri, farklı ihtiyaç ve taleplere yönelik tasarımlar ile kullanıcıların beğenisine sunuluyor. Markanın tüm mobilyaları, odanın metre karesinden bağımsız olmak üzere, eksikliğini hissedebileceğiniz her bir parçayı bünyesinde barındırıyor. Bol çekmeceli şifonyerler, akıllı saklama çözümleri sunan gardıroplar, kendisi küçük, depolama potansiyeli büyük kitaplıklar ve çok daha fazlası, IKEA'nın saklama üniteleri arasında kendine yer buluyor.
Elbette IKEA ürünleri yalnızca oturma grubu, yatak odası takımı ya da yemek odası takımları ile sınırlı değil. "Evinizin her şeyi" sloganı ile yola çıkan marka, gerçek anlamda bir evde dört dörtlük bir yaşam için ihtiyaç duyulabilecek her türlü ürünü piyasaya sürüyor. Bardak takımlarından bıçak setine, tablolardan halı ve kilime, yastık çeşitlerinden raflara, birbirinden kullanışlı ve estetik mobilya çözümleri IKEA mağazalarında sizleri bekliyor.

Ikea’dan Alabileceğiniz Ek Hizmetler

IKEA'dan bir ürün satın aldıktan sonra markanın sizlere vaat ettiği hizmetler bitmiyor. Dilerseniz cüzi bir ücret karşılığında satın almış olduğunuz mobilya ve eşyaları evinize kadar kargolatabilir, kurulum gerektiren mobilya parçalarınızı uzman ellere emanet ederek kısa bir süre içerisinde monte ettirebilirsiniz. Size uygun olan tarih ve saatte kapınıza bırakılacak olan IKEA ürünleri, yine sizin için uygun olan zaman diliminde monte edilerek göz açıp kapayıncaya kadar kullanılabilir hale getirilir. IKEA iletişim bilgilerini temin etmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilir, bir yandan firma ile iletişime geçerken diğer yandan birbirinden şık ve kaliteli ürünleri arasında gezinerek alışveriş yapabilirsiniz. IKEA şikayet, görüş ve önerileriniz için ise bu sayfamıza giriş yapmanız yeterli.