Görünüm          
30 şikayet listeleniyor

Malm/Luröy 4 çekmeceli model karyolayı yaklaşık 8 ay önce aldık. Yatak başlığı ve bağlantı noktalarından ilk günden beri sürekli gıcırdama sesi geliyor ve yatak sallanıyor. Başlangıçta yatak yeni olduğu için belki de bağlantılarını yeterince iyi yapamadığımız için olduğunu zannedip önemsememiştik fa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

10/11/2020 tarihinde IKEA internet sitesinden çeşitli ürünler siparişi verdim. Şikayetime konu olan 2 nokta var. 1- IKEA aile kartı her nedense internette geçerli değil. Çok tuhaf. 2- 10 Kasım'da vermiş olduğum siparişler Horoz nakliyat ile 14 Kasım tarihinde teslim edildi yalnız 1 adet eksik ürün v...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

Sipariş numarası: 25215924608.11.2020 tarihi saat 13:00 gibi Ümraniye IKEA mağazasından dolap satın aldık. Dolabımızı bizlere verdiler. (23 kusur parça) el arabası dolu olduğu için, bir de ne nedir saymadık çalışan kişilere güvenerek aldık evimize getirdik. Pazartesi günü başladık dolabı yapmaya, ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Daha siparişi vermeden önce arayıp bilgi aldığım bana web sitesindeki aynı bilgileri kopyalayıp gönderen müşteri ilişkileri, nakliye ücreti alıp oturduğum yer köye bağlı olduğu için ürünü kaç gündür teslimat alan dışı denip Horoz  deposunda bekletilmesi ve bana en ufak mesaj dahi gelmemesi. Bunu da ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

15.09.2020 tarihinde almış olduğum bir ürün, firmanın kendi anlaşmalı olduğu bir taşıma firmasıyla tarafıma gönderilmek istenmiştir. Fakat anlaşmalı olduğu taşıma firmasının adresime (evime) teslimatı yoktur. Tarafımdan bana 67km uzaklıkta bir yerden ya da ortak bir noktadan (25km uzaklıkta) ürünü a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

07.08.2020 tarihinde Adana sipariş noktasından karyola aldım stokta yok,10 gün içinde gelir dediler tamam dedim aldım. Bugün 22. Gün müşteri hizmetlerini arıyorum, stokta yok yapabileceğim bir şey yok, isterseniz gelin paranızı verelim diyorlar. Umurumuzda bile değilsiniz der gibi. Lütfen ürünümü gö...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Mağazaya alışverişe çocuğumuzla gelmeyelim diye yapılmışcasına otopark girişlerindeki demir bariyerler çocuk arabasına geçiş vermiyor. Mağazaya girmek ayrı bir dert çıkmak ayrı bir dert elimizde çocuk arabasıyla ve poşetlerle engelli girişinden ve tek noktadan giriş çıkışa izin veriliyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 6 ay önce aldığımız ayakkabılığın üst kısmı kendiliğinden boyası attı ve kabardı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim hiç kullanılmayan bir noktaya kullanıcı hatası diyerek 2 yıl garantisi olduğu halde koskoca IKEA hatalı ürüne sahip çıkmadı. Yazıklar olsun.Devamını oku

  • - Görüntüleme

IKEA'dan aldığım dolap kapakları en üst bağlantı noktalarından olmak üzere ek yerlerinden ayrıldı. Kapaklar biraz daha ayrılırsa yere düşüp kırılacak. Ayrıca kapaklar beyaz renkten krem renge dönüp sararmış durumda. Bu ürün hakkında çok şikayet gelmesi ve aynı sorunları yaşayanların fazla olması dik...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Haziran ayının ortasında aldığım sandalye neredeyse 1 ay olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Önce 1 hafta kargoya verilmesini bekledik sonra 2 hafta kargonun çıkış noktasından hareket etmesini bekledik. Sonra neyse 2 haftanın sonunda en azından kargo hareket edebildi. Bu seferde Vivense denen bir y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
IKEA Kargo Ve İade
profile-icon Ceren 25 Haziran 12:45
IKEA Logo

3 haziranda verdiğim siparişim bana ulaşmadan eksik olduğu gerekçesi ile Yurtiçi Kargo tarafından geri gönderildi. 18inde IKEA deposu teslim almış olmasına ve benim 8 kez aramama rağmen hala iadem yapılmadı. Esas sinirlendiğim nokta her aradığımda dalga geçer gibi farklı bilgiler verilmesidir. 3-5 i...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Ya gerçekten böyle rezillik görmedim. 19 mayısta yüklü bir sipariş vermemize rağmen ürünler yok. Ben sizin seviyesiz, kargonuzla muhatap olmak zorunda değilim. Bugün ulaştık kargonuza aldığımız cevap bugün ulaştırılacak taşımada dendi nerede ürünler neden gelmedi yine bu kaçıncı. İnsanları neden bu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

7502*********58 numaralı siparişim Adana teslimat noktasına hala ulaşmadı, ürünün parasını nakit olarak 02.06.2020 tarihinde ödedim. Corona bahane edilerek haftaya hafta içi ancak gelebileceğini öğrendim şube calisanlarindan. IKEA'nin mantığı zaten ödeme yapıp hızlı bir şekilde urunu alabilmeniz, bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

IKEA'nın çalışmış olduğu Horoz Lojistik ürünü 10 gündür depoda bekletiyor teslim etmiyor. Defalarca aramama ne zaman gelecek demem rağmen hiçbir bilgi vermediler. Kaç kere şikayet ettim kargo firmasını fakat yine bir sonuç alamadım. Yaşadığımız zor zamanlardan dolayı gecikme olabileceğinin farkınday...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-4-hoverİyi Çözüm

02.05.2020 tarihinde vermiş olduğum dolap siparişi hala kargoya verilmiş değil. Anlayamadığım nokta şu ; IKEA gibi uluslararası firmanın bu kadar nasıl yavaş olabildiği? Üstelik markayı bilmesek anlayacağım ama ürünleri zaten hop koduna göre parsellerden indir kargoya ver bu yani! Sanırım matematiks...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5