IKEA'dan dolap vs. alıyoruz ve eve sevkiyat, kurulum istiyoruz. Ancak bunu yaparken ürün teslim noktasından ürünlerin gelmesini ve yandaki nakliye ve montaj hizmetine geçmek zorundasınız! O sırayı çok çok uzun süre bekliyorsunuz. Bunu neden müşteri yapıyor. Çok zayıf bir nokta IKEA açısından.Devamını oku

  • - Görüntüleme

26 Ocak 2020 tarihinde İkea internet sitesinden hemnes karyola, lamba ve kapı arkası askısı alışverişi yaptım. Ücretsiz nakliye fırsatından yararlandım ve nakliye seçeneğinden fark ücreti ödeyerek, 30 Ocak teslimi işaretledim. Saat 14.00-18.30 arası gerçekleşmesi gereken teslimat yapılmadığı gibi ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26.01.2020 tarihinde Antalya IKEA mağazasından alışveriş yaptım ve ürünlerimin Alanya'ya nakliyesi için gerekli işlemleri yaptım. Bilgilendirme mesajı 29.01.2020 tarihinde 14.00-17.00 saatleri arasında ürünlerinizin nakliyesi gerçekleşecektir diye mesaj gelmesine rağmen belirtilen zaman diliminde ür...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mutfağımda eşyalarımı koyduğum dolabım kırıldığından IKEA'dan birkaç eşyayla daha birlikte dolap sipariş ettim. Siparişim bir hafta önce gerçekleşti. Cumartesi günü bir aramayla, birkaç saat içinde geleceklerini, yarım saat önce yaklaştıklarını söyledikleri bir arama daha gerçekleştireceklerini söyl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25 Ocak Cumartesi günü IKEA Bayrampaşa Şubesi'nden nakliye kampanyası kapsamında aldığımız mobilyalar tarafımıza teslim edilmedi. IKEA aile kartına güvenerek ve kampanya kapsamında aldığımız ürünler için hem bilgi fişinde hem faturada ve her yerde aile kartından dolayı ismim T.C. Numaram ve cep tele...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İkea’dan 25 Ocak'ta aldığımız ve teslimatının 26 Ocak'ta yapılacağı bildirilen ürünlerimiz nakliye için iki telefon numarası vermemize rağmen kendilerinin yanlış kaydettiği telefon aranarak ulaşılamadığı bilgisi verilmiş ve diğer numara hiç aranmamıştır. 4 gündür İkea müşteri hizmetlerini arayıp dur...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26 Ocak 2020'de yaptığım alışverişin nakliyesi için 28 Ocak 2020 gününe 16:00-19:00'a SMS yoluyla randevu verildi. Nakliyeciler 18:30'da hala gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Nakliyecilere arattırılacağım söylendi. Nakliyeciler 19:51'de geldik ama siteye giriş nasıl yapacağız bulamadık diye a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığım dolabı 2 gün sonra 18-21 saatleri arasında eve getireceklerini söyleyip parasını ödedim, araç arızası var 24 e kadar getiririz dediler, sonrada aramadılar, ürün gelmedi. Sonraki gün aradığımda getiremeyeceklerini nakliyenin ertesi gün ancak olabileceğini söylediler. Nakliyeyi iptal edin ben ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

IKEA ve Kargoist mükemmel ikili. Nakliye sürecinde yarattığınız mağduriyetin tarifi yok, dağıtıma çıkarıldı denilen kargo teslim edilmediği gibi, ürünün IKEA tarafından nakliye firması Kargoist'e eksik teslim edildiği bilgisi sonradan verildi. Ürünün tamamlanarak aynı gün akşam teslim edileceği söyl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İkeadan 07.01.2020 tarihinde 626 TL olan billy kitaplıktan aldık mağazadan. Ve ürüne baktığımda bugün 539₺ düştüğünü gördüm. Ürün alalı birkaç gün olmuş ve kendimi saf gibi hissettim. Nakliye ücreti de 33 TL verdik. Çağrı merkezini aradım aradaki farkın yakın zamanda yapılan alışveriş olmasından dol...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Bayrampaşa İkea mağazanızı 17.12.2019 tarihinde telefonla arayarak istediğimiz gardrobun stok durumunu öğrendikten sonra ertesi gün İzmit’den nakliye aracı ile ürünleri almaya geleceğimizi görüşerek IKEA mağazasında da 1 gün için ürünlerin bizim için ayrılacağını bildirdiler. Ertesi gün 18/12/2019 t...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Harun Şikayetini Yayından Kaldırdı.
31 Aralık 2019 14:30
IKEA Logo

Şimdiye kadar IKEA'dan hiç mobilya alışverişi yapmamıştık. Evlilik alışverişimizin bir bölümünü düşük kalitesine rağmen fazla model seçeneği ve uygun fiyatlı olduğu için IKEA'dan yapalım dedik. Fakat fiyatların piyasadaki diğer markalardan farklı olmaması bir yana, işin bütün yükünü de siz çekiyor ü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm
IKEA Ödeme Sorunu!
profile-icon Ali 30 Aralık 2019 11:14
IKEA Logo

İkea'dan 29.12.2019 tarihinde bir köşe koltuğu aldım. Önce keosklardan aile kartı çıkarmamız gerektiği böylece nakliye ödemeyeceğimiz söylendi keosktan gerek yok. Kasada ödeme yapın orada halledilir dendi. Kasada aile kartını içeriden almamız gerektiği söylendi. Aile kartı için işlem yaptık 15 dakik...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2017'de 25 yıl garanti ile IKEA Ankara mağazasından mutfak aldık. Hammarp Huş Ahşap tezgahın bozulması üzerine adresimize gelen eksper değişimi onayladı. Serinin üretiminin bittiği, bu rengin gelmeyeceği belirtilerek başka son kalan rengi alabileceğimiz söylendi. 2. Seçenek olarak aldığımız günkü ...Devamını oku

  • - Görüntüleme