Ana Sayfa
IKEA
Kusurlu Gelen Ürün İçin İade Sürecinde Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet

ID:34180500

İrem sonuçtan memnun

Çözüldü

Kusurlu Gelen Ürün İçin İade Sürecinde Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet

İrem

IKEA

09 Kasım 12:47

196

01 Kasım 2025 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden sipariş ettiğim Ordnıng model çelik ekmek kutusunu, ürün kusurlu (çökme ve üzerinde çizik) geldiği için iade etmek istedim. İade işlemini başlatıp 03 Kasım’da koliyi evden kurye ile teslim ettim. Ancak tarafıma geçersiz bir iade kodu verildi ve kolim 6 gündür kargoda bekliyor. Yeni bir iade kodu ise hâlâ sağlanmadı.

Bu süreçte 6 kez müşteri iletişim merkeziyle görüştüm, her seferinde merkeze mail atıldığı söylendi fakat bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram: 122910253059566. İlk defa online sipariş verdim ve böyle bir sorunla karşılaştım. İade kodu verilmediği için firma tarafından işlem başlatılamadı ve iade sürecim ilerleyemiyor.

Kusurlu gelen ürünün iade işleminin hızla tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Filizz sonuçtan hiç memnun değil

IKEA'dan Hasarlı Ürün ve Geçersiz İade Kodlarıyla Mağduriyet

Filizz

IKEA

21 Şubat 14:20

1.815

Bir buçuk ay önce verdiğim siparişte hasarlı ürün geldi. Hasarlı ürünlere değişim istedim. Ayrıca başka ürün içinde iade. 2 ayrı kodla ürünleri ayrı ayrı göndermeme rağmen, değişim istediğim ürünün iadesi yapıldı. İade istediğim ürün değişim olarak bana geri gönderildi. Müşteri hizmetleri ile iletiş...

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

IKEA İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Kemal

IKEA

20 Aralık 2024 19:48

518

Merhabalar, 30.11.2024 tarihinde IKEA'dan almış olduğum ürünü iade etmek istedim. Sitesinden oluşturduğum kod ile iade talebi açtım kargo ile iletişim sıkıntısından dolayı kargo kodu iptal etti. Yeni bir iade kodu oluşturulması gerektiği bilgisini verdi. Kargo firması. İnternet sitesinden ya da uy...

2 Yorum

Derya sonuçtan çok memnun

Çözüldü

IKEA İade Sürecindeki Aksaklık Ve Mağduriyet

Derya

IKEA

06 Ocak 10:32

793

"Sorun çözüldü teşekkürler"

Hamdi sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlanan Hasarlı Teslimat Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Hamdi

IKEA

24 Temmuz 12:04

264

IKEA'dan 14/06/2025 tarihinde sipariş ettiğim ürünler, üçüncü kez koli hasarlı bir şekilde bana ulaştı. Sipariş numaram: 311406253576606. Özellikle müşteri hizmetlerini arayarak Sürat Kargo ile göndermeyin diye belirttim. Ancak müşteri talebini dikkate almadan yine aynı şekilde gönderim yapıldı. Far...

Tekrarlanan Hasarlı Teslimat Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

IKEA Artık Kargolamaya Özen Göstermiyor!

Mehmet

IKEA

19 Mayıs 2023 18:29

1.283

IKEA dan 15.05.2023 tarihinde 111505231009706 numaralı siparişimi verdim, ürün elime ulaştığında kutu içerisindeki korken kavanozlardan 1 tanesi kırılmıştı, Yurtiçi Kargo takip no 911620433215 firma tarafından online olarak tutanak tutuldu ürünün hasarlı geldiğine dair, son 3 siparişimde IKEA kargol...