IKEA

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 824.903

IKEA  
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 4.264
Çözüm Sayısı 596
profile-icon
profile-icon

IKEA 711 şikayet listeleniyor.

profile
  • 64görüntüleme
  • 1 gün önce

IKEA'dan Beklenmeyen Duyarsızlık

07.12.2020 tarihinde verdiğim masanın tablası delik deşik geldi. Ve anında paketi açıp geri göndermek istedim. Yine de prosedürlerinden dolayı geri almaları bir haftayı buldu. Siparişin içinden çıkan faturayı da geri imzalayıp lojistikteki kişiye verdim. Ürünün ellerine ulaşmasından itibaren asla ür...

profile
  • 231görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

IKEA Montaj In Aksaması

Montaj için verilen randevu saatinden çok sonra bir telefonla erteleniyor. Programımı verilen saatlere uygun olarak yapıyorum sonra bir telefon montaj...

profile
  • 188görüntüleme
  • 3 gün önce

IKEA Değişim İçin Fatura Verdiler Ama Değişim Yapmıyorlar

IKEA'dan dolap aldım. Kapağı ve birkaç yerinde sıkıntı çıktı. Expertiz gelip baktı. Dolabı değiştireceklerini söyledi. Expertiz bakarken başka yerlerini de bozdu. Fakat hâlâ gelip değiştirmediler. Bugün Çarşamba, geçen cuma arayacaklardı. Hâlâ aramadılar. İşin garip tarafı ben onlara hiç ulaşamıyoru...

profile
  • 282görüntüleme
  • 5 gün önce

IKEA Ürünlerin Yanlış Gönderimi Ve Bilgilendirme İlgisizliği

25.11.2020'de verdiğim  kallx raf ünitesinin yan ve üst parçası yanlış gönderilmişti. Ayrıca ünitede fazla parça vardı. Bunları ilettim paketleyip gönderdim. Bana gerekli parçaları göndereceklerine dalga geçer gibi gönderdiğim parçaların paketini değiştirip göndermişler. Tekrar iletişime geçip bir d...

profile
  • 188görüntüleme
  • 1 hafta önce

IKEA Kredi Kartımın Hacklenmesi

Önceki gün IKEA' dan alışveriş yapmıştım. Normalde kredi kartı bilgilerimi hiçbir alışveriş sitesiyle paylaşmam sanal kartla ödeme yaparım ama o gün acil işim olduğu için aceleden kart bilgilerimi vermek durumunda kaldım ve hemen ertesi günü kredi kartım hacklendi ve bilgim dahilinde olmadığım tanım...

profile
  • 409görüntüleme
  • 1 hafta önce

IKEA Hasarlı Ürün Ve Eksik İade Formu

6052**********55 fatura numaralı siparişim kargodan kaynaklı hasarlı olarak tarafıma gönderildi. Ürün içerisinden "iade formu" çıkmadığı içinse anında geri gönderemedim, iş yerinden çıktı almak için ürünü gecikmeli olarak gönderebileceğim. Yurtiçi Kargo bu konuda beni çok şaşırttı. IKEA olarak ürün ...

profile
  • 451görüntüleme
  • 1 hafta önce

IKEA Online Siparişimde Eksik Parça

132212201308586 numaralı online siparişimdeki ürünlerden Bittergurka saksılardan bir tanesinin ahşap ayakları kargo paketi içerisinden çıkmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine yazıp bu ahşap ayakları göndermelerini talep ettim. Fakat sonuç alamadım, iade süreci başlatmamı istediler. Faturanın ori...

profile
  • 296görüntüleme
  • 1 hafta önce

IKEA Hasarlı Kargo Gönderimi

Öncelikle ürünün aciliyeti olduğu için ürünü teslim aldım ve hasarlı kısımlarını kendim onardım ve tekrar boyadım. Yani herhangi bir talebim yok. Sadece yapılan işin hakkıyla yapılmadığını belirtmek için şikayet oluşturuyorum. Tarafınızca gönderimi yapılan 4130*********86 nu. Lı siparişim ile ilgili...

profile
  • 145görüntüleme
  • 1 hafta önce

Personel Saygısızlığı Ikea Da!

Bugün IKEA'ya gittim self serviste ağar isimli IKEA personeli fotoğraf çekti kendisinin yanına gidip az önce fotoğraf çektin diye sordum ben fotoğraf çekmedim halüsinasyon görüyorsun diye bağırmaya başladı. Üslubumu bozmadan az önce çektim ya dedim hala bağırıp "sen kimsin git karakola şikayet et be...

profile
  • 125görüntüleme
  • 1 hafta önce

IKEA Değişim Talebim 4 Hafta Geçmesine Rağmen Hala Gerçekleşmedi

IKEA'dan yer lambası aldım ve hasarlı gönderdiler. Bunun sonucunda değişim talebinde bulundum gönderimi yaptım ve 3 haftadır bekliyorum işleme koymalarını... Telefonla üç kez aramama rağmen işleminizi hızlandırıyoruz, bugün içerisinde size mail veya mesaj ile bilgi vereceğiz demelerine rağmen hiçbir...

profile
  • 157görüntüleme
  • 1 hafta önce

IKEA 10 Yıl Garanti

10 yıl garantimiz var diye her yere reklam yapıyorsunuz, ama iş hasara gelince 2 yıl garantiniz var kapsamıyor diye işin için çıkıyorsunuz, vallahi tebrikler Kaç tane müşteri hizmetlerinizle görüştüm hiç böyle bir durum söylenmedi. Sistemi görülmesine rağmen iş faaliyete gelince böyle söylendi, bir...

profile
  • 331görüntüleme
  • 1 hafta önce

IKEA Eksik Gönderilen Parça Ve İade Süreci

1322*********86 numaralı siparişimdeki 8028**87 bıttergurka beyaz saksılardan bir tanesinin ahşap ayakları paketin içerisinden çıkmadı. Konuyu IKEA ya yazarak eksik parçanın gönderilmesini rica ettim, Fakat beni iade süreci başlatmaya yönlendirdiler. İade süreci çok uzun ve fatura vs saklamak gereki...

profile
  • 811görüntüleme
  • 2 hafta önce

IKEA 15 Gün Verdiler Yine Gelmedi.

15 gün önce aldığım Linnmon/alex masa setini nakliye için maksimum 15 gün süreceğini, daha erken de gelebileceğini söylediler ancak dün aradığımda yarın sabah tır geleceğini söyledi. Bugün tekrar aradığımda dediler ki tırda bizim ürün yok!? Bu ne iş arkadaş kurayla mı seçiyonuz gelecek ürünleri? O...

profile
  • 351görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

IKEA Kasayı Terk Eden Kasa Sorumlusu!

29.12.2020 tarihi saat 19:00-19:30 sularında 14 numaralı kasada tam 30 dakika bir kişinin işiyle uğraşıldı. 2 araba eşya aldı, 7400 küsur tl tuttu. Müşteri cebinden bir kağıt çıkarttı, kasiyer bayan onlarımı kontrol etmedi, müşteri nakit olarak çıkarttığı 7000 TL'sini kasiyer bayan, lacivert polarlı...

profile
  • 382görüntüleme
  • 2 hafta önce

IKEA Hasarlı Ürün Değişimi İçin 15 Gündür Bekletiliyorum

IKEA'dan orta sehpa aldım 1 parçası hasarlı geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda hasarlı parçanın değişimini yapabileceklerini 5 iş günü içinde yenisinin gönderimini yapacaklarını söylediler fakat 15 günden fazla oldu. En az 3 defa aradım her aradığımda durumun aciliyetini bildirdiklerini söyledil...

profile
  • 399görüntüleme
  • 2 hafta önce

IKEA Eksik Parça Ve İş Zorlaştırma

Koskoca şifonyeri hem eksik parça gönderiyorlar hem de parçayı göndereceğiz dedikleri sürede göndermiyorlar. Tekrar arayınca size mail atmıştık faturayı IKEA' ya ulaştırmanız gerek diyorlar. Faturam zaten sizin bilgisayarınızda kayıtlı, size mail gelmiş bu bilgi hakkında diyorsunuz ama bana size mai...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
IKEA,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100