Görünüm          
1.140 şikayet listeleniyor

IKEA internet adresinden online olarak aldığım Billy kütüphanenin kenarı kırılmış olarak geldi. Hem de bayağı atılmış hatta düşürülmüş. Paketi açtığımda fark ettim. Ürünleri emanet ettikleri kargo şirketine keşke biraz özenli olmaları gerektiğini söyleselerdi. Pandemi döneminde ürünü iade etmem ya d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26.10.20 tarihinde internet mağazasından aldığım ürün kargo firması kaynaklı hasarlı geldi. Değişim için görüştüğüm müşteri hizmetleri çalışanının vermiş olduğu iade koduyla anlaşmalı oldukları firma ile ürünü 12.11 20 tarihinde değişime gönderdim. Aradan geçen yaklaşık 20 gün içinde ürünle ilgili h...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evimin tüm eşyalarını IKEA Ümraniye Şubesi'nden aldım, kısa zamanda koltuklarım deforme oldu ve yardımcı olmadılar. Perdelerimi yıkadıktan sonra 1 karış çekme oldu. Bu durumu müşteri hizmetleri ile fotoğrafları ile paylaşmama rağmen yardımcı olmadılar geri dönüp şunu söylediler ; "perdelerimizde çek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba, yaklaşık 3 aydır IKEA mağazalarında bir ürün bekliyoruz, stoklara girdiği anda tüm stok (özellikle Ümraniye mağazasında) tek kurumsal müşteriye satılıyor. Ümraniye mağazasındaki yetkili Gülçin hanım da pişmiş kelle gibi biz toptan satış yapabiliyoruz diyor. Bu ürünleri alan arkadaş yurt dış...Devamını oku

İnternet üzerinden 26.10.2020 tarihinde almış olduğum ürünlerim için 28.10.2020 tarihinde teslim için aranıp telefonla onay alınmıştır. Ancak bugün IKEA müşteri hizmetlerini aradığımızda nakliyenin 01.11.2020 de yapılacağı bilgisi verildi. Bu kaydı olan telefon görüşmesine istinaden iptal ettiğim se...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

IKEA Bayrampaşa Mağazası'ndan 01.11.2020 tarihinde gardırop ve nakliye/montaj hizmeti aldım. 3-4 gün sonra nakliye için geldiler. Montaj için 12 Kasım'a gün verilmişti, o gün içerisinde gelindi. Montaj için paketler açılırken dolap için seçtiğimiz aynalı kapağın çatlak olduğunu fark etti montaja gel...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

IKEA’dan 4 parça ürün aldım başta 1 ürün elime ulaştı 3 ürünüm eksikti. Kargo bizde başka paket yok dedi. IKEA ya mail attım yetkililere iletileceği ile ilgili mail atmışlar. Neyse akşamüstü kargo firmasi aradı kusura bakmayın paket gelmiş ama biz görmedik dediler. Bu defada gelen ürünlerden biri kı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

23 Kasım Pazartesi günü Ümraniye mağazasından 2 tane aynalı dolap kapağı ve kirli çamaşır dolabı satın aldım. 25 Kasım Çarşamba günü teslim edileceği söylendi. Çarşamba günü dolap kapakları ve bana ait olmayan bir masa geldi. Kirli çamaşır dolabı yerine masa yollamışlar. Yanlışlık olduğunu gün içind...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

4108*********96 numaralı siparişimde yer alan Kallax kapaklı ek ünite hasarlı olduğu dış ambalajından görüldüğü halde bu şekli ile tarafıma gönderilmiş olmasına anlam veremedim. Daha sonra müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme ile değişim talebi başlattım ve ertesi gün kargo ile gönderimini gerçek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22.11.2020 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından almış olduğum gardırop yerine başka bir gardrobun teslimatı yapılmıştır. Yanlış gardrobun teslim edildiğini eve gittiğimde fark ettim. Yaşadığım sorunun çözümü için müşteri hizmetleri ile görüşme sağlamaya çalıştım. Ancak hiçbir şekilde görüşme sağlay...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4121*********36 numaralı siparişim geldi. Kargodan ücretini ödediğim vinter runner çıkmamıştır. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için şikayetimi 2 kere web sitenizden form üzerinden, irsaliye ve koli fotoğrafını da göndererek ilettim. İlgili birimin döneceğini belirten otomatik mesaj alıp duruyorum...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

IKEA mağazasından almış olduğum ürün Borusan Lojistik tarafından kargoya verildikten sonra şahsıma teslim edilmediği takdirde "teslim edildi" olarak sisteme işlenmiş ve kargo tarafıma teslim edilmemiştir. Yetkili firmanın kargoyu kime teslim ettiğini öğrenmek ve ürünümü bana teslim etmesini talep ed...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

IKEA'dan almış olduğum l koltuğumda zamanla deformasyon oluştu. Resimde de belirttiğim yerde ara kısımda oturunca ya da yatınca döşeme altındaki tahta hissediliyor bu da rahat oturmaya ve yatmaya engel oluyor. Aldığıma pişman etti. Konuyla ilgili yardımcı olur musunuz. Şikayetimin giderilmesini isti...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

513110201326776 sipariş numaralı landskrona kanepelerin 3 minderlerinde pamuklaşma ve vilto rafta kırık olduğu için değişim talep ettim, 14 Kasım'da evden alınan ürünlerle ilgili hala işlem yapılmamış olduğunu 444'lü telefonu arayarak öğrendim. IKEA defolu ürün değişimini geciktirdi, hala da ne zama...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kullanmakta olduğumuz garanti süresi dolmuş IKEA Leirvik karyola her yıl daha da kötü duruma geldi, vidaları her sene sıkmamıza rağmen yatak devamlı beşik gibi sallanıyor, vida sıkma konusu nedeniyle en son bir ayaktaki vidalardan biri de boşa dönmeye başlayınca yatağımız adeta yürümeye başladı. 4 a...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Sadece 8 ay önce almış olduğum IKEA Kıvık modeli 3 lu koltuğumun kumaşıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Öncelikle kumaşta daha 1 sene olmasına rağmen tüylenme oldu. Buna şikayetim üzerine IKEA nin geri bildirimi statik elektrikten kaynaklı olduğu. İkinci olarak koltuğun kumaşı kaydığı için düzel...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5