Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
20100
(1.846 değerlendirme)
Şikayet Yaz

IKEA ilgi

42 Şikayet
20100
(1.846 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

IKEA Da Bugün Yaşadığım Sağlık Problemi

profile
Aynur
1 hafta önce
232

Yaşım 66, şu an her yerim ağrıyor omzum başım boynum kalçam. Ama önemlimi yoksa geçici mi bilmiyorum. Hastaneye de gitmem zor. Bugün öğle saat:12.30 dolaylarında IKEA-Ümraniye ye gittim. Yemek bölümüne geçtiğim an yerde ki ıslaklığın temizlenmemesi ya da uyarı konulmaması nedeniyle ayağım kaydı ve k...

IKEA Eksik Kırık Kusurlu Masa

profile
Ezgi
1 hafta önce
211

4 Ocak'ta IKEA'dan yuvarlak açılır masa sipariş ettim. Masa, bana 1,5 ay sonra eksik parçalarla ve aynı zamanda kırık, ezik, çizik olarak teslim edildi. Durumu bildirdim ancak Horoz Lojistik ürünü almaya gelmiyor. Masayı aldığım günden bu yana 3 ay geçti ve ne bir çözüm üretildi ne de ilgi gösterild...

IKEA Eksik Kırık Kusurlu Masa
IKEA Eksik Kırık Kusurlu Masa
IKEA Eksik Kırık Kusurlu Masa
+2
1

IKEA Hasarlı Gelen Ürün

profile
Fatma
13 Şubat
312

IKEA uygulaması üzerinden 29 Ocak'ta bir ürün siparişi verdim. Ürünüm hasarlı geldi. Bir parçası kırık olduğu için değişim talebinde bulundum ve onaylandı. Süreçle alakalı hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir hafta sonrasında bana yeni ürün gönderildi. Gelen ürünlerin bu sefer dört parçası kırık şeki...

IKEA Hasarlı Gelen Ürün
IKEA Hasarlı Gelen Ürün
IKEA Hasarlı Gelen Ürün
+2

IKEA Muhatap Kimse Yok

profile
Cemal
10 Ocak
205

Kea... Mapa... Dan aldığım 750776803095 kargo takip numaralı mallarım bugüne kadar bana teslim edilmedi. Siparişlerimin durumu ile ilgi, li hiçbir irtibat bulamıyorum. Mallar nerede ise oranın telefonuna ulaşamıyorum IKEA ile de telefonla temas kuramıyorum. Paramı biriniz iade edin 3 gündür evde hap...

IKEA Ürün Teslimat Hk.

profile
Recep
08 Ocak
211

Merhabalar IKEA internet mağazasından kızımın doğum günü için 20.12.2023 ürün sipariş verdim. Ürünler kargoist ile gönderildi kargo 30.12.2023 günü elime ulaştı, ulaşan ürünlerin 2 sinde hasardı vardı ve değişim talebi oluşturdum ve gelen mail üzerine 31.12.2023 Yurtiçi Kargo ile değişim için gönde...

IKEA Kusurlu Ürün Değişimi

profile
Gökçe
18 Aralık 2023
87

Ürün kusurlu geldi. İlk satıştaki ilgi ve alaka maalesef devam etmiyor! Müşteri hizmetlerine bağlanmakta zorlanıyorum, bağlansam bile uzun süre bekletiliyor ve sürekli yanlış birime yönlendiriliyorum. 28 dakika boyunca görüşme sağlamak için çabalıyorum! Sonrasında ise ilgilenmeyen müşteri danışmanı ...

1

Çözüm Üretemeden Zaman Kaybettiren IKEA

profile
Hakan
02 Aralık 2023
1.503

13 Kasım tarihli siparişimin 17 Kasım'da (kargo başlangıcı) gönderilen e-fatura üzerinde yaptığım inceleme sonucunda yanlış parçalarla gönderildiğini anladım. Ve henüz yola yeni çıkmış ürünün düzeltilmesine dönük olarak durumu müşteri hizmetlerine ilettim. Kayıt oluşturuldu ama birkaç gün sonra gele...

5
Çözüldü

IKEA'nın Online Mağazasının Vurdumduymazlığı.

profile
Ahmed
18 Ekim 2023
171

IKEA online mağazasından rustik perde satın aldım ürün stokta gözüküyordu. Yani ellerinde mevcuttu. Birkaç gün sonra aradılar ürünün stokta olmadığını...

1

IKEA Montaj Sıkıntısı Sorunu

profile
Bilal
21 Ağustos 2023
69

Hiç memnun kalmadım. Satın almış olduğum dolabın nakliye montaj bedelini ödediğim halde dolaba stoğunuzda olmadığı için satın alamadığım dolap kulpları için dolaba 1 dakika sını alacağı halde elemanınız delik açmayı reddetti. Bir delik açmak ne kadar tutabilir IKEA gibi büyük firmaya yakışmadı. Terb...

1
profile
Damla
12 Ağustos 2023
148
Damla Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

IKEA Bayrampaşa Mağaza Çalışanları

profile
Bengü
05 Ağustos 2023
615

İnternette Bayrampaşa mağazada görünen ürün için gittik önce yok dediler. Sonra var ama yukarıda indiremeyiz dediler. Bekledik tek ilgi gösteren G** hanım parçayı ertesi gün alıp kargoya verebileceklerini söyleyince kasadan tüm ürünlerin parasını ödeyip kargo bölümüne geçebildik tüm bu olanlar 3 saa...

IKEA Çocuklara Biraz Daha İlgi Duyulması Biraz Daha Gülen Bir Surat

profile
Elif
24 Haziran 2023
159

Kızım için 1 top dondurma ödedik çocuk o kadar istediği halde 1 topu 2 renk yapmadılar. Çocuğu kırmayın 2 top çok olur diye almıyoruz dediysek de tabii ki dinlemediler. Yönetim buna izin vermiyor Muş gerçekten gelinmemesi gereken bir yersiniz koskoca yönetimin derdi çocuklar olmuş yazık gerçekten

3

IKEA Arızası Ve Müşterisi İlgisizliği

profile
Gül
08 Haziran 2023
281

4 adet Idolf sandalye almıştım. Montaj sırasında bir tanesinin arızalı olduğu tespit edildi. Değişme yollandı fakat defalarca aradığım halde ne dönüş yapılıyor bu kadar zaman bir sandalye için beklemekteyim. Hiç yakıştıramadım IKEA'ya ilgi sıfır olmuş Bu gidişle çok daha kan kaybeder.

IKEA Arızası Ve Müşterisi İlgisizliği
4
Çözüldü

Ümraniye IKEA Nakliye Sıkıntısı

profile
Selen
16 Şubat 2023
351

"Teşekkürler"

Ümraniye IKEA'dan gardırop aldım. Eksik parçaları Bayrampaşa IKEA'dan tamamladım. İki şubeninde ürünü 14.02.2023'de teslim edilmesi gerekiyordu fakat ...

IKEA Değişim İçin İlgilenilmemesi

profile
Burcu
19 Ocak 2023
458

IKEA online müşteri hizmetlerinden değişim için ne ilgilenen var ne arayan. Koca koltuğu paketlettiler salonun ortasında kaldı. İlgi 0. Kurumsallık 0. Kimsenin umurunda değil. Arayıp bilgi vermeye tenezzül etmiyorlar. Şikayet ediyoruz yine umursamıyorlar.

Ikea'da Müşteriye İlgi Yok Personeller Çok İlgisiz Ve Bilgisiz

profile
Caner
28 Aralık 2022
51

Mağaza personellerinin %99'u 20 yaş altı ve hiçbir şey umurlarında değil. Sorduğun hiçbir şeye cevap alamıyorsun ya da seni duymazdan gelip kaçıyorlar. Ne mağaza stoğuna ne de neyin hangi bölümde olduğuna hakimler. Hepsi ürünlerden bir haber. Mağaza sorumlusu da personellerinden bihaber. Aralarında ...

IKEA'dan Alınan Ürünün Ayıplı Hasarlı Gönderilmesi ve İlgilenilmemesi

profile
Gülen
12 Aralık 2022
1.405

IKEA marka şirketin internet mağazasından 07/11/2022 tarihinde 510611221827406 sipariş numarasıyla ingatorp masa takımı ve bir kısım mobilya ürünü aldım. Ürün paketi açılıp profesyonel mobilyacı marifetiyle kurulum yapılırken ustamız bana masanın büyütme için kullanılan orta ek parçasını gösterdi. P...

IKEA'dan Alınan Ürünün Ayıplı Hasarlı Gönderilmesi ve İlgilenilmemesi
IKEA'dan Alınan Ürünün Ayıplı Hasarlı Gönderilmesi ve İlgilenilmemesi

Ikea Ayna Nerede Olduğu Belli Değil

profile
Zeki
26 Kasım 2022
1.875

IKEA’dan 13.10.2022 de aldığım ayna ikinci kez kargo firmasıyla alakalı olarak kırık geldiği için değişim için gönderdim ama ikinci kez gelen ürün Antalya mağazasından geldi ve tekrardan kargodan gelen arkadaşlara imza atmadan depoya gönderdim kasım ayının ilk haftası ve müşteri temsilcisi arkadaşla...

Ikea Ayna Nerede Olduğu Belli Değil
1

IKEA Kaynaklı Kusurlu Ürün Değişim Yapılmıyor!

profile
Yavuz
24 Ekim 2022
1.743

02.10.2022 tarihinde ikea.com üzerinden bir çalışma masası sipariş verdim. Masa IKEA tarafından ücret alınarak kargolandı. Fakat ben ürünü teslim almadım ve kapıma atıp gitmişler. Kartonun her tarafı delik deşikti muhtemelen bu yüzden aranmadım çünkü kabul etmeyeceğimi biliyorlardı. Ürünü kurduktan ...

IKEA Kaynaklı Kusurlu Ürün Değişim Yapılmıyor!
IKEA Kaynaklı Kusurlu Ürün Değişim Yapılmıyor!
IKEA Kaynaklı Kusurlu Ürün Değişim Yapılmıyor!
+2

Marka Profili

IKEA marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %43
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

IKEA'dan aldığım ürünün montajı için nasıl randevu alabilirim?
IKEA ürününüzü mağazadan teslim alıp ödemesini tamamladıktan sonra Yükleme & Montaj alanını ziyaret ederek en yakın tarihe montaj randevusu alabilirsiniz. Belirtilen gün ve saatte teslim edilecek olan ürünleriniz, aynı gün monte edilecek ve kullanıma hazır hale getirilecektir.
IKEA'dan aldığım üründen memnun değilim. Ne yapmalıyım?
IKEA'dan almış olduğunuz bir ürün ile ilgili tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.
IKEA siparişimi nasıl takip edebilirim?
ikea.com.tr üzerinden vermiş olduğunuz ürün ve mobilya siparişini Sipariş Takibi bölümünden inceleyebilir, ürünlerinizin tahmini teslimat tarihi hakkında daha detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
IKEA müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 4 532 numaralı çağrı merkezi üzerinden haftanın her günü 09:00-22:00 arasında IKEA müşteri temsilcilerine ulaşabilirsiniz.

Rakamlarla ve Yıllarla Ikea

Dünyanın lider mobilya markalarından biri olan Ikea, mobilyacılık sektörünün innovatif markası olarak yolculuğuna 1930'lu yıllarda başladı. Markanın kurucusu olan Ingvar Kamprad, ilk olarak kibrit satışı ile başladığı bu işe 1940'larda mobilya tasarımı yaparak devam etti. Sadece 17 yaşındayken babasından aldığı bir miktar para ile işe başlayan Kamprad, cüzdan, kurşun kalem, masa örtüsü ve saat gibi ufak ölçekli ürünlerin satışını gerçekleştirdi. Ardından mobilya tasarlamaya başlayan ve ilk Ikea konseptini 1953 yılında İsveç'te bir galeride tanıtan kurucu, yıllar içerisinde tasarımlarına yenilerini ekleyerek hatrı sayılır bir mobilya koleksiyonu oluşturmayı başardı. İlk IKEA mağazası, 1958'de Almhult'ta açılır. Asıl yükselişini 60'lı ve 70'li yıllarda gerçekleştiren firma, 1960'ta ilk restoranını açtıktan beş yıl sonra 1965'te en büyük IKEA mağazasını Stockholm'de açma fırsatı elde eder. ABD, Fransa ve İngiltere pazarlarına da 1980'lerin başında sağlam bir giriş yapmayı başaran firma, 90'larda hali hazırda benimsediği çevre politikasının temellerini atmaya ve daha bilinçli, daha doğa dostu ürünler üretmeye odaklanır. Mobilya koleksiyonunu sürekli olarak yenileyen ve güncelleyen, innovatif ve devrimci bir marka olma misyonundan asla vazgeçmeyen IKEA, 2000'lerin başında hali hazırda en büyük pazar paylarından birine sahip olduğu Rusya'ya adım atar. Türkiye'de ise ilk mağazasını 2005 yılında Ümraniye'de açan mağaza, an itibariyle ülkemizde farklı şehirlerde 6 kapsamlı mağazaya ve yüzbinlerce çalışana sahiptir.

Evinizin Her Şeyi: Ikea Ürünleri

Söz konusu Ikea ürünleri olduğu zaman evinizin ihtiyacı olan tüm mobilya ve aksesuar çeşitlerini karşılamanız mümkün oluyor. Ikea mobilya çeşitlerinin en önemli özelliği, dar ve sıkışık alanlara, düşük metre karelere ve zor bir tasarıma sahip mekanlara uyum sağlayabiliyor olmalarıdır. Özellikle portatif, kullanışlı ve ergonomik mobilya üretimine yoğunlaşan ve en küçük evlerde bile hem estetik, hem fonksiyonellik açısından kusursuz bir mobilya deneyimi yaşatmayı amaçlayan marka, ürettiği neredeyse her ürün serisinde bu ilkeyi göz önünde bulunduruyor. IKEA showroom'larında ve mağazalarında bulabileceğiniz IKEA mobilya çeşitleri, farklı ihtiyaç ve taleplere yönelik tasarımlar ile kullanıcıların beğenisine sunuluyor. Markanın tüm mobilyaları, odanın metre karesinden bağımsız olmak üzere, eksikliğini hissedebileceğiniz her bir parçayı bünyesinde barındırıyor. Bol çekmeceli şifonyerler, akıllı saklama çözümleri sunan gardıroplar, kendisi küçük, depolama potansiyeli büyük kitaplıklar ve çok daha fazlası, IKEA'nın saklama üniteleri arasında kendine yer buluyor.
Elbette IKEA ürünleri yalnızca oturma grubu, yatak odası takımı ya da yemek odası takımları ile sınırlı değil. "Evinizin her şeyi" sloganı ile yola çıkan marka, gerçek anlamda bir evde dört dörtlük bir yaşam için ihtiyaç duyulabilecek her türlü ürünü piyasaya sürüyor. Bardak takımlarından bıçak setine, tablolardan halı ve kilime, yastık çeşitlerinden raflara, birbirinden kullanışlı ve estetik mobilya çözümleri IKEA mağazalarında sizleri bekliyor.

Ikea’dan Alabileceğiniz Ek Hizmetler

IKEA'dan bir ürün satın aldıktan sonra markanın sizlere vaat ettiği hizmetler bitmiyor. Dilerseniz cüzi bir ücret karşılığında satın almış olduğunuz mobilya ve eşyaları evinize kadar kargolatabilir, kurulum gerektiren mobilya parçalarınızı uzman ellere emanet ederek kısa bir süre içerisinde monte ettirebilirsiniz. Size uygun olan tarih ve saatte kapınıza bırakılacak olan IKEA ürünleri, yine sizin için uygun olan zaman diliminde monte edilerek göz açıp kapayıncaya kadar kullanılabilir hale getirilir. IKEA iletişim bilgilerini temin etmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilir, bir yandan firma ile iletişime geçerken diğer yandan birbirinden şık ve kaliteli ürünleri arasında gezinerek alışveriş yapabilirsiniz. IKEA şikayet, görüş ve önerileriniz için ise bu sayfamıza giriş yapmanız yeterli.