Toplam çözüm sayısı
..
IKEA ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Burcu'nun şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

IKEA'dan Ürün İadesi

501görüntüleme
Burcu
Burcu 28 Eylül 16:08
IKEA'dan Ürün İadesi

IKEA'nın internet sitesinden trofast oyuncak dolabı aldım. Firma dolabı Horoz Lojistik ® ile göndermiş. Ancak ürün kargolama esnasında zarar gördüğü için ürünü aynı anda aynı kargocu ile iade ettim. Ancak ürünün iadesi ile ilgili IKEA'dan bir aydır herhangi bir haber alamıyorum. Ürünün nerede ve ne durumda olduğu hakkında kimse bilgi vermiyor. Kime ulaşsam sizi bilgilendireceğiz diyor ve kimse geri dönüş yapmıyor. Ürün fiyatı da çok yüksek olduğu için bu siparişimden dolayı çok mağdur oldum.

IKEA Logo
IKEA28 Eylül 21:47

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sorularınız için 444 4 532 numaralı telefondan IKEA Türkiye Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, IKEA Müşteri Hizmetleri

Burcu
Burcu28 Eylül 21:51

Ürünün elinize 7 Eylül tarihinde ulaşmış. Kargo şirketinden bilgiyi aldım. O günden bugüne kadar halen inceleme yapılıyor diye söyleniyor. Başka da bir bilgi yok bana söylenen.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Şenol
Şenol12 Ekim 12:23
 

Aşağı yukarı aynı durumdayız Burcu Hanım, güya 7 Eylül'de ellerine ulaşmış değişim için yolladığım ürün ama bugüne kadar sorunu çözmek amacıyla herhangi bir adım atmadı IKEA.

Burcu
Burcu12 Ekim 13:18
 

Ben en son değişimden vazgeçip iadesini istedim. Öyle olunca 1 ay sonra iade ettiler.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

11/11/2021 tarihli 3 adet IKEA malm masa siparişimiz tarafımıza 19/11/2021 tarihinde Horoz Lojistik tarafından hasarlı bir şekilde ulaştı. Ürünlerin yenilenip tarafımıza gönderilmesi için talepte bulunup ürünlerin Horoz Lojistik tarafından IKEA ya gönderimini sağladık. 1 aydır defalarca kez müşteri ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

26/11/21 tarihinde IKEA'dan ürün siparişi verdim. Ürünüm Horoz Lojistik adlı firmayla yola çıkmış. 02/12/21 tarihinde evime gelmiş fakat ürün bulunamadı deyip geri dönmüşler. Ertesi gün 3,4 kere siparişiniz adresinize teslim edilecektir diye mesaj geliyor fakat gene sipariş yok. Horoz Lojistik müşte...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Mümkün olduğunca kısa ve anlaşılır yazmaya çalışacağım. 29 Kasım 2021 tarihinde IKEA Mobile üzerinden 4 adet ürün satın aldım. Sipariş No: 1129*********66 Alınan Ürünler: 2 adet Billy + 1 adet Hauga + 1 adet Bjorkberget Dün ürünler bir tanesi hariç teslim edildi. Ve eksik ürünün yüklenirken hasarlan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

05.10.2021 tarihinde bir kitaplık sipariş ettim. (sipariş no:3105*********26) Kitaplık kargoda (Horoz Lojistik) hasar görmüş bu konu ile ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Sonunda ben arayarak bilgi sahibi oldum. Ürün değişim talebinde bulundum ve 2 ay oldu ürün hala elime ulaşmadı. Bu ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

22.11.2021 tarihinde IKEA internet mağazasından 4122*********16 numaralı sipariş oluşturduk ve ürün 25.11.2021 21:13:16 tarihinde Horoz Lojistik tarafından teslim edildi. Teslim edilmesi daire kapısına bırakıp gitmelerinden ibaret. Kutu parçalanmış durumdaydı ve koltuğun ayakları kutudan dışarıya dü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

IKEA'dan aldığım ürün yurt içinden bulunduğum bölgeye 15 gündür teslim edilemedi ve muhatap bulamıyorum karşımda. Firmayla iletişime geçmeye çalışıyorum sallayıp duruyorlar. Siparişim 13 gün sonra teslim edildi fakat eksik geldi şimdi de iade işlemleri için uğraşıyorum. Çünkü görselle alakasız kalit...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

7 Kasım'da IKEA İnternet mağazasından verdiğimiz 1207*********46 numaralı siparişimiz, 8 kasımda Horoz Lojistik isimli nakliye şirketinden "ürünlerin teslim edildiği" mesajı geldi. Daha sonra 14 Kasıma kadar dağıtıma çıkmayınca IKEA'yı arayıp dağıtımdaki gecikmeyi bildirdim. 15 Kasımda ürünün dağıtı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

IKEA firmasından 3111*********46 sipariş kodu ile bir alışveriş yaptım. Adrese teslim edilecek olan siparişlerim 13 Kasım günü Horoz Lojistik'e teslim edildi. O günden beri de Anadolu Transfer merkezi'nde beklemede. Daha ne kadar bekleyeceğine dair bir bilgi yok. IKEA'ya konu ile ilgili mesaj attığı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

IKEA firmasının çalıştığı kargo firması Horoz Lojistik IKEA'dan aldığım siparişleri getirirken kırmış, kendilerine kesinlikle kırık ürüne ait olan parçaları getirmemelerini söyledim. Ancak kargo firmasında çalışan arkadaş beni duymamış herhalde ki, yarım parçayla napacaklar diye de düşünememiş olaca...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

IKEA'dan TV ünitesi aldım iki parçası hasarlı çıktı. Horoz Lojistik tarafından teslim edildi bu parçanın aciliyetinin olduğunu işimin görülmesi konusunda şikayetlerde bulundum. Ancak şikayetlerime geri dönüş açısından muhatap bulamadım. Arıyorum IKEA ürünün depomuza ulaşmadığı söylüyor horoz lojisti...