Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

IKEA'dan Aldığımız Gardırop İçin Nakliye Ve Kurulum Sorunları

IKEA'dan Aldığımız Gardırop İçin Nakliye Ve Kurulum Sorunları
Kübra
09 Kasım 14:41
600

18 Ekim tarihinde IKEA'dan gardırop satın aldık. 31 ekimde teslimatı sağlandı. Öncelikle internetten alınan alışverişlerde nakliyeyi kargo firmaları sağladığı için gardrobu evin giriş kapısına bırakıp gittiler. Kurulacak odaya kadar taşımadılar. Kargo teslim eden kişi kurulum yapacak kişilerin taşıyacağını söyledi. Sonrasında kurulum için 09.11 de yapılacağına dair mail geldi. Saati öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda 11.11.2024 de dolabın kurulacağına dair planlamanın yapıldığını söyledi ve saat belli değilmiş. Bu konuda bana mail ya da SMS herhangi bir bilgilendirme gelmedi. Müşteri temsilcisiyle konuştuğumda dolabın kurulacak odada hazır bulundurulması gerektiğini söyledi. Madem kendimiz kurulacak odaya taşıyacağız. Neden nakliye için o kadar para ödüyoruz? Mailde 09.11.2024 de kurulacağı yazıyor, evde kurulum için bekliyoruz, yeni tarih için bir bilgilendirme bile yapılmıyor. Nakliye ve kurulum hizmeti çok kötü. O kadar para verip hizmet alamıyoruz.

Kübra
12 Kasım 13:36

Kuruluma gelen ekip tüm ürünlerin paketini açtı. Getirdikleri gardıropta 7-8 parça kırık çıktı. Kurmaya gelen ekip ürünlerin yarısını kurdu yarısını kurmadan gitti. Değişim için internet sitesinden talep oluşturmam gerektiği söylendi. Talep oluşturdum. Ertesi gün kargo alacak diye söylendi ancak kargo geldi ve paketleri almadan gitti. Almama sebebi de ürünlerin paketlenmemiş olması. Kuruluma gelen ekip tekrar paketlenmesi gerektiğini söylememişti bu sebeple tüm paketleri kurulumdan sonra attık. Ertesi gün gelen kargo ise paketlenmeden alamayacağını söylüyor. Kocaman gardrobu en azından poşete sokarsanız öyle alabiliriz hasar görmemesi lazım diyor. Kardeşim zaten kargoda hasar gördüğü için ürün kurulamadı, kocaman gardrobu poşete koymanın mantığı nedir? Sonuç olarak kargo evimden ürünleri almadı, her gün IKEA'yla muhatap olmam lazım sanırım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

IKEA Montaj Sorunu

Mihriban
30 Eylül 21:59
829

IKEA Bizi Mağdur Etti

Fatih
14 Haziran 12:12
750
IKEA Bizi Mağdur Etti
1

IKEA Asılsız  Belge İle Müşteri Mağdur Ediyor!

Engin
03 Temmuz 00:51
1.348
IKEA Asılsız  Belge İle Müşteri Mağdur Ediyor!
IKEA Asılsız  Belge İle Müşteri Mağdur Ediyor!
Benzer Şikayet Yaz
IKEA Kategorileri